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Grave errore amministrativo di reimmatricolazione e mancata erogazione servizi - Matricola 001287604

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

S. P.

A: Altroconsumo

07/10/2026

Segnalo il gravissimo comportamento dell'Università eCampus. A giugno 2026 ho effettuato una regolare e nuova reimmatricolazione. Tuttavia, la segreteria ha commesso un palese errore amministrativo: invece di attivare una nuova carriera con l'ordinamento vigente, ha riesumato la mia vecchia posizione storica risalente all'anno accademico 2020/2021, agganciandomi a un piano di studi obsoleto (offerta 2020), bloccando la mia progressione fin dal primo giorno. A causa di questo blocco è stato impossibile seguire le lezioni della nuova offerta formativa e sostenere esami, né mi è mai stato assegnato il tutor garantito dal nuovo contratto. In data 2 settembre sono stata indotta a firmare un modulo di rinuncia con la promessa verbale che sarebbe servito come "espediente tecnico" per sbloccare e aggiornare la nuova carriera, promessa rimasta totalmente disattesa. In data 16/09/2026 ho inviato una regolare PEC di diffida ad adempiere, scaduta infruttuosamente il 24/09/2026. Il contratto è risolto di diritto per esclusivo e grave errore/inadempimento dell'Ateneo ai sensi dell'art. 1454 c.c. Ieri, 06/10/2026, l'Ufficio Rinunce ha formalizzato la chiusura della carriera ignorando la diffida legale, tentando di far passare un errore della segreteria come mia rinuncia volontaria per trattenere le somme. La finanziaria SeQura ha già aperto un'indagine interna. Ciononostante, il 05/10/2026 è stata prelevata la quinta rata del finanziamento collegato. Si richiede a eCampus il rilascio immediato della liberatoria a SeQura per l'annullamento definitivo del finanziamento senza penali e il rimborso integrale delle 5 rate corrisposte da giugno ad oggi, per un totale di 1.122,20 euro.


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