Buongiorno,
ho già richiesto la disdetta del mio abbonamento ad Altroconsumo, ma la procedura online mi reindirizza a un numero telefonico da contattare per completare l’operazione.
Ritengo inaccettabile che venga ostacolato il diritto di recesso attraverso una procedura che, di fatto, impedisce di concludere autonomamente la disdetta online.
Chiedo pertanto l’annullamento immediato del mio abbonamento, senza ulteriori passaggi telefonici obbligatori, e una conferma scritta dell’avvenuta cessazione.
Qualora la situazione non venga risolta tempestivamente, provvederò a inviare una PEC formale per tutelare i miei diritti.
Trovo particolarmente deludente che un’organizzazione che dichiara di tutelare gli interessi dei consumatori adotti una procedura di questo tipo nei confronti dei propri stessi abbonati.
Resto in attesa di un vostro riscontro scritto e della conferma della disdetta. Buongiorno,
ho già richiesto la disdetta del mio abbonamento ad Altroconsumo, ma la procedura online mi reindirizza a un numero telefonico da contattare per completare l’operazione.
Ritengo inaccettabile che venga ostacolato il diritto di recesso attraverso una procedura che, di fatto, impedisce di concludere autonomamente la disdetta online.
Chiedo pertanto l’annullamento immediato del mio abbonamento, senza ulteriori passaggi telefonici obbligatori, e una conferma scritta dell’avvenuta cessazione.
Qualora la situazione non venga risolta tempestivamente, provvederò a inviare una PEC formale per tutelare i miei diritti.
Trovo particolarmente deludente che un’organizzazione che dichiara di tutelare gli interessi dei consumatori adotti una procedura di questo tipo nei confronti dei propri stessi abbonati.
Resto in attesa di un vostro riscontro scritto e della conferma della disdetta.
