Mancato riscontro scritto

Scrivo per segnalare il mancato riscontro da parte di Altroconsumo alla mia richiesta di assistenza legale, pratica n. 15385586. Il 23/09/2026 ho ricevuto solo una telefonata senza previo appuntamento, mentre ero al lavoro, e da allora, pur chiamando più volte, non è stato più possibile trovare la linea telefonica libera per poter parlare con un legale. Chiedo cortesemente un controllo sulla pratica e un riscontro scritto entro la settimana. In caso contrario, sarei grata di poter almeno ricevere indicazioni chiare su come procedere alla disdetta dell’abbonamento, poiché rilevo che i servizi non risultano concretamente utili: l’unico riscontro ricevuto finora è l’invio di materiale promozionale.