Bacheca dei reclami

Con riferimento alla pratica n. 14053068 relativa alla ditta Triotica di Ragusa, porto alla Vostra conoscenza che, ad oggi, non sono stata contattata dall’avvocato Fatuzzo di Catania e che, pertanto, non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito all’avanzamento del mio caso. Vi comunico inoltre che in data 02/02/2026 alle ore 17:55 ho ricevuto una telefonata dal numero 02 696 1550, durante la quale l’interlocutore si è presentato a nome Altroconsumo, affermando che avrei dovuto essere io a contattare l’avvocato. La conversazione si è svolta con toni particolarmente maleducati e, quando ho provato a spiegare che nella vostra e-mail era chiaramente indicato che sarebbe stato l’avvocato a contattarmi (come da documentazione allegata), la chiamata è stata interrotta bruscamente, senza darmi la possibilità di replicare. Alla luce di quanto accaduto, chiedo nuovamente che mi venga inviato riscontro scritto del vostro intervento nei confronti della ditta Triotica, al fine di avere traccia della diffida inviata a mio nome. Colgo inoltre l’occasione per manifestare la mia profonda delusione per il servizio ricevuto. Un consumatore si rivolge a un’associazione di tutela confidando in supporto, sensibilità e protezione dei propri diritti; tuttavia, quanto accaduto mi ha fatto sentire priva di qualsiasi tutela. Mi sono rivolta ai vostri servizi per risolvere una problematica e difendere i miei diritti, ma constato, purtroppo, un netto peggioramento della mia situazione. In attesa di un vostro urgente riscontro, porgo distinti saluti.

Buongiorno, ad oggi non ho ricevuto il regalo di benvenuto. Mi sono iscritto a ALTROCONSUMO i 20/06/2025. Doveva esserci in regalo con la attivazione dell’abbonamento la friggitrice ad aria. Rimango in attesa, grazie

Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero sottoporre alla Vostra attenzione una segnalazione formale relativa alle difficoltà riscontrate nel procedere alla cancellazione del mio account associato ai Vostri servizi online. Nonostante ripetuti tentativi, non mi è stato possibile individuare all’interno dell’area riservata alcuna funzione chiara o accessibile che consenta la disattivazione o cancellazione autonoma dell’account. Parallelamente, non risulta facilmente reperibile un canale diretto e specifico (quale, ad esempio, un indirizzo PEC o un riferimento dedicato alla gestione delle richieste privacy) attraverso cui esercitare in modo semplice i diritti riconosciuti agli interessati dalla normativa vigente. Tale situazione rende di fatto complesso, per un utente medio, esercitare un diritto fondamentale quale la cancellazione dei propri dati personali. Come previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), desidero pertanto esercitare formalmente il mio diritto alla cancellazione dei dati personali (“diritto all’oblio”), richiedendo: • la cancellazione del mio account; • la cancellazione o anonimizzazione di tutti i dati personali a me riferibili, salvo quelli la cui conservazione sia obbligatoria per legge; • un riscontro scritto che confermi l’avvenuta presa in carico della richiesta e il completamento delle operazioni. Colgo inoltre l’occasione per evidenziare come la presenza di procedure semplici, trasparenti e facilmente accessibili per la gestione dei diritti privacy rappresenti un elemento essenziale di tutela per gli utenti e di conformità ai principi di correttezza e trasparenza previsti dalla normativa. Resto in attesa di un Vostro riscontro nei termini previsti dal GDPR e porgo cordiali saluti.

avevo aderito ad altroconsumo dicendomi che mi sarebbe stato inviato in regalo un soundbar..........mai arrivato perciò chiedo disdetta immediata dell'abbonamento....distinti saluti

Buonasera, ho richiesto diverse volte tramite e.mail e whatsapp che venisse disattivato il mio account, in quanto, senza la mia autorizzazione sono stati trattenuti dati personali e della carta di credito. Poiché l'impiegata ed il tecnico non sono riusciti in questa operazione, vi invito entro e non oltre i prossimi due giorni a provvedere a quanto richiesto. In attesa di riscontro ringrazio e porgo cordiali saluti

Salve, purtroppo per motivi personali devo procedere a disdire l’abbonamento alle riviste e ad essere socio. Non riesco a farlo tramite la procedura prevista on-line (non va a buon fine e rimanda a un numero da chiamare). Vi chiedo gentilmente di procedere con la disdetta in base a questa comunicazione/reclamo. Grazie per avermi accompagnato in questi anni, continuate così! Buon lavoro, P.V.

Buongiorno, desidero disdire il mio abbonamento ad altroconsumo ma dal sito non c'è un modo per farlo. Ho provato a inviare una mail a vari indirizzi e ogni volta non viene consegnata. Assurdo dover scrivere un reclamo a voi

Salve, sono Filippo De Martino, richiedo la DISDETTA dell Abbonamento di 2 mesi a 2€

Buongiorno,non si capisce niente di come disdire abbonamento,quindi chiedo di farlo voi grazie.

Buongiorno, non riesco a collegarmi per vedere elenco e scegliere dove prenotare. Ho richiesto più volte il recupero password ma nessun riscontro Attendo Vs., grazie e saluti