Bacheca dei reclami

salve, per sbaglio non ho disdetto l'abbonamento annuale di Myheritage dopo il periodo di prova. In data 14/mag/2023 15:05:33 GMT+02:00. Mi sono stati addebitati €108,58, chiedo gentilmente un rimborso. Grazie. codice transazione: 1Y5119068C898961V Numero della fattura:#25334976. buona giornata.

Buongiorno,In data 30/04/2024 ho sottoscritto un periodo di prova al vostro abbonamento con scadenza 14/05/2024. Nella mattinata di oggi 14/05/2024 alle 08.18 mi è stata addebitata la quota di 121,39 euro. Come specificato anche dal promemoria di cortesia inviatomi e che allego a questo reclamo, il termine del mio periodo di prova è previsto il 14/05/2023. Se il periodo di prova è valido sino al 14/05/2024 si intende che entro le 23.59 del medesimo giorno si ha il diritto di annullare la sottoscrizione all'abbonamento e che l'addebito avverrà al quindicesimo giorno. Al punto 2 della sezione Abbonamenti denominato Prova gratuita vi è scritto: Gli abbonamenti in prova gratuita saranno addebitati SOLO ALLA FINE di tale periodo di prova.È possibile annullare un abbonamento in prova gratuita in qualsiasi momento durante il periodo di prova, andando alla pagina I miei acquisti, senza che sia addebitato alcun importo. Su tale pagina, cliccare su Abbonamenti Dati o Abbonamenti Completi, poi su Vedi i dettagli e infine scegliere l’opzione Termina ora la prova gratuita per l'abbonamento selezionato.Per poter iniziare una prova gratuita, è necessario fornire i propri estremi per l’addebito. Nel momento in cui fornisci questi ultimi e accetti i Termini e le Condizioni, autorizzi MyHeritage ad addebitarti automaticamente il costo per l’abbonamento a pagamento con scadenza annuale ricorrente, A PARTIRE DA QUANDO TERMINA LA PROVA GRATUITA. I titolari di carte Visa saranno avvertiti con un'e-mail sette giorni prima del termine della prova gratuita.Pertanto, ai sensi di quanto previsto dal punto 2 della sezione Abbonamenti denominato Prova gratuita richiedo il rimborso della somma di 121,39 euro addebitatami alle ore 8.18 a.m. del 14/05/2023, in quanto il periodo di prova è da intendersi valido sino alle 11.59 p.m. del 14/05/2023. Inoltre, nei Termini e nelle Condizioni della vostra società al punto 3 della sezione Abbonamenti denominato politica di rimborso vi è scritto: se l'utente non è soddisfatto del piano sottoscritto può chiedere un rimborso INTEGRALE contattando il Supporto clienti entro trenta (30) giorni dall’addebito.La garanzia di restituzione del denaro si applica agli abbonamenti MyHeritage (Premium, PremiumPlus, Dati o Completo), e non ai prodotti spediti, come i corredi DNA MyHeritage.Tutti i rimborsi saranno effettuati mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto originario. Notare che dopo che è stato effettuato un rimborso, potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi prima che i fondi vengano visualizzati sull’account.Ancora, sono a richiedere l'annullamento della sottoscrizione al piano e il rimborso integrale della somma addebitatami anche ai sensi della vostra Politica di rimborso prevista dal punto 3 della sezione Abbonamenti dei vostri Termini e Condizioni, non ritenendomi soddisfatta del piano sottoscritto.

Buongiorno,Ho provato my heritage e i suoi servizi e non sono interessato a continuare. Vedo che ieri mi è stato automaticamente addebitato, sul mio conto PayPal, l’importo di 210€ + 46,20€ di IVA per l’abbonamento di un anno. Non essendo interessato e non avendo richiesto la conferma di abbonamento richiedo immediatamente il rimborso dell’abbonamento in totale.ID : 538553931 Mazza Alfonso

Buongiorno, il 1 maggio mi è stato effettuato un addebito non autorizzato di 120,78 euro. Vi ho contattato tramite email il giorno stesso per farvi presente questo problema e non ho ricevuto nessuna risposta. Io non ho fatto alcun acquisto sul sito, quindi non capisco cosa possa essere successo. Scrivo tale reclamo, per ricevere il rimborso della seguente somma. Grazie.

Buongiorno, mi sono abbonato al servizio di prova di myheritage. Non ho ricevuto nessuna notifica per disdire l’abbonamento o di rinnovarlo, non riesco a contattarli telefonicamente ne via mail. Gentilmente, vorrei che mi fossero rimborsati i 120,78 euro che mi sono stati addebitati

Buongiorno, Richiedo immediato annullamento e rimborso dell’abbonamento da 99+iva. Rimborso totale 120.78€. Non ho richiesto l’attivazione dell’abbonamento per tanto chiedo che venga annullato e si proceda al rimborso

Buongiorno,mi sono ritrovata un addebito pari a 121€ sulla mia carta, in teoria del giorno 14/04. Non ho effettuato alcun acquisto sul sito e non ho dato alcuna autorizzazione.

Buongiorno, dopo aver fatto l'accesso al sito MyHeritage qualche settimana fa, ieri ho ricevuto un addebito di €108,58 sul mio conto per un servizio che non ho nemmeno richiesto.Ho inviato subito una mail di reclamo all'azienda per chiedere il rimborso ma è stata ignorata. Chiedo quindi un rimborso dell'intera somma.

Buongiorno, ho testato my heritage e i suoi servizi durante una prova gratuita e non sono interessata a continuare. Vedo oggi che mi è stato automaticamente addebitato l'importo di 210 € + 46,20 € di IVA per l'abbonamento di un anno. Non essendo interessata e non avendo richiesto la conferma di abbonamento richiedo immediatamente il rimborso dell'abbonamento in toto.

gentile Myheritage desidero far valere, il diritto di recesso ( entro i 14 giorni dall aquisto) nei confronti del rinnovo automatico x i vostri servizi per l anno 2023.chiedo che mi vengano rimborsati 146,24 Euro. prelevati dal mio conto Paypal.Fiducioso del vostro accordo di rimborso,cordiali saluti