Bacheca dei reclami

Spett. ITALIAONLINE, Sono titolare della mail indicata come riferimento. A partire dal 09/09/2024 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare sono sparite tutte le email ricevute nella sezione "Principale" dal 22/05/2025 al 09/09/2024. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto che le ho cancellate io tramite app, ma questo è falso, dal momento che non ho mai svuotato il cestino. Da diverse settimane quando apro l'app mi vengono mostrati i messaggi del 2014 e non quelli recenti ho disinstallato l'app e installata nuovamente ma il prolema non è stato risolto. Fatto sta che pur pagando un abbonamento plus ora mi ritrovo senza 5 mesi di email di lavoro importanti a disposizione. Ho già segnalato il disservizio il 09/09/2024 senza alcun esito positivo. Non è possibile incolpare l'utente per un malfunzionamento dell'app e dire che i messaggi non potranno essere mai recuperati. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali. Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità

MI VIENE ADDEBITATO SUL CONTO PAY PAL LA SOMMA DI € 14,99 NON DOVUTA PERCHE' MAI AUTORIZZATO. CHIEDO CHE MIO VENGA RIMBORSATA.

Buongiorno ho ricevuto un addebito di Euro 5,99 30/08/2024 da " Libero E Virgilio Assago rm " pagamento internet non autorizzato . Richiedo il rimborso della somma versata ed annullamento di qualunque cosa o contratto che sia. Cordiali Saluti Carlo Berveglieri

Buongiorno, in data odierna, 29/07/24, ho rilevato un addebito sulla mia carta di credito di euro 19,99 con n. ordine PP02771874. Non ho autorizzato pagamenti e non ho idea di cosa si tratti. Ho controllato e mi risulta un pagamento annuale che ignoro, o quantomeno non so a cosa si riferisca e lo voglio annullare.

Spett. [Libero e Virgilio], Ho avuto un addebito su carta non autorizzato in quanto io non ho stipulato alcun contratto, la descrizione del movimento è Pagamento on line 13/06/2024 02.08 Libero e Virgilio Assago ITA n.642142. Vorrei avere un chiarimento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, non riesco ad accedere alla mia mail da almeno due giorni e mi è indispensabile

Spett. Italiaonline Sono titolare di tre caselle di posta elettronica. A partire dal febbraio 2023 e poi ancora nel giugno dello stesso anno si sono verificati dei disservizi che non mi hanno permesso di usufruire del servizio. Richiedo il riconoscimento di un risarcimento nella misura di 50 euro per i disagi subiti, per ogni casella di posta posseduta, dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito su conto corrente. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo non riconosco questo servizio pertanto lo disdico

La presente per informarvi del PESSIMO comportamento del servizio assistenza clienti del server Libero, una cosa veramente vergognosa, considerazione per il cliente pari a ZERO. Evidenzio, non solo la mancata risoluzione in merito alla segnalazione di cui in oggetto aperta in data 24 Febbraio ca e riguardo al mio account libero (alastor-x@libero.it) ma cosa ancora più grave che nessuno si degna di rispondere nonostante le vane promesse, totalmente disattese , della risoluzione imminente garantita oltre un mese fa. Nonostante siano passati ben tre mesi e nonostante le varie rassicurazioni, NESSUNO si è interessando al caso. Dovrò rivolgermi alle sedi competenti per la tutela dei miei interessi e adire le vie legali oltre che fare una recensione totalmente negativa per il deplorevole comportamento dei vostri addetti.

Salve, segnalo addebiti non richiesti da Italia online spa, gli addebiti sono tre (solo oggi mi accorgo di avere un abbonamento) il primo risale al 29/04/2022, richiedo la restituzioni di tutti gli importi fino ad oggi in quanto io sono un privato e non ho mai richiesto una tipologia di servizio simile i codici transazione sono i seguenti 5VE02405EG952521W 70023452GV1511515 3SL61446UM4862737