Bacheca dei reclami

Spett. farmasave In data 23-08-24 ho acquistato presso il Vostro negozio online vari medicinali pagando contestualmente l’importo di 70.93oltre . Alla conferma dell’ordine , non ho avuto mail di conferma o indicanti la data di consegna. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Non è più possibile comunicare in via telefonica con voi in quanto nessuno risponde , neppure ai messaggi Wa.Non sono stata contattata per essere informata dello stato di preparazione/ spedizione della merce Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine :103582336 23/08/2024 maria grazia fumagalli 70,93 € Inserito Ricevuta di pagamento pagato tramite Pay Pal

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmasave, In data 20/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio i seguenti prodotti: - CeraVe Detergente Idratante Viso Pelle da Normale a Secca, con acido ialuronico e ceramidi 473 ml 974109237 1 12,38 € - Ansiplus Spray Orale Integratore Sonno 20 ml 925042677 1 14,47 € - Bioscalin Nova Genina PROMO Integratore Trattamento 2 Mesi 60 Compresse 981495878 1 26,00 € - LipAlt - Integratore per il controllo dei livelli di colesterolo 30 Compresse 932161348 1 23,29 € - ROUGJ MASCARA VOLUME NERO 940377777 1 15,49 € -Saugella - Dermoliquido Detergente Intimo - 750 Ml 908960735 1 7,60 € -Vitamina C Pura 1000 mg Retard - 30 Compresse 927291260 2 9,80 € -ESI IMMUNILFLOR Lattoferrina 20 capsule 981580297 2 18,30 € -Aspirina C, contro sintomi di Raffreddore, Influenza e Febbre, 400 mg di Acido Acetilsalicilico + 240 mg di Vitamina C, antinfiammatorio e analgesico, 10 Compresse Effervescenti 004763114 1 4,15 € -Aspi Gola Spray, per la gola infiammata, con 0,25% di Flurbiprofene, contro Faringite e Mal di gola, al fresco aroma di menta, Flacone da 15 ml 041513021 1 4,35 € Zerinol 300mg + 2mg Contro Febbre e Influenza 20 Compresse Rivestite 035304043 1 pagando contestualmente l’importo di € 140,12. In data 27/09/2024 mi è stata inviata una mail di scuse per il ritardo nella spedizione con la promessa che sarebbe stata evasa da lì a pochi giorni ma ad oggi 07/09/2024 non mi è stato inviato nulla, creandomi non pochi disagi in vista di un viaggio imminente. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 gg dalla data dell'ordine tutti prodotti da me acquistati. In difetto mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.

Salve scrivo in merito all'ordine n. 103573083 del 20/08/2024, per il quale ho ripetutamente chiamato 15 volte al giorno per tutto il tempo trascorso fino ad oggi (06/09/2024), ho scritto anche via WhatsApp, ma truffaldinamente non risponde nessuno. L'ordine precedente a quello in questione (n.103478098) mi è stato inviato con enorme ritardo, con un prodotto mancante e senza il mio consenso, anziché provvedere al rimborso sul conto PayPal, è stato emesso un coupon rimborso che risulta impossibile inserire; ma in ogni caso non ho più alcuna intenzione di acquistare dal sito. Dunque desidero l'annullamento e rimborso totale dell'ordine n. 103573083 del 20/08/2024 e il rimborso di 14,44 euro relativo all'ordine n.103478098. Cosa devo fare?

Buonasera, In data 20 Agosto 2024 ho effettuato un ordine per un totale di 180 euro. Tralasciando che mi era stato comunicato che l'ordine sarebbe stato evaso in 2/5 giorni e che invece il pacco è arrivato solo ieri 05/09/2024, all'interno della scatola manca un articolo. Il prodotto in questione è ENTEROLACTIS PLUS 30CPS per il quale ho pagato 20,15 euro. Mi auguro sia stato commesso un errore in buonafede. Richiedo quindi il rimborso dei soldi spesi o l'invio del farmaco. Inoltre Non c'è modo di mettersi in contatto con la farmacia online. Rimango in attesa. Martina Vitale.

Spett. FARMASAVE In data 26 agosto 2024 ho effettuato presso il Vostro negozio online l'ordine n. 103588043 per prodotti farmaceutici da banco pagando contestualmente l’importo di 84,91. In base a quanto indicato sul vostro sito i tempi medi di evasione sono 2-5 giorni lavorativi. Il 27 agosto 2024 mi sono state comunicate le vostre scuse per ritardi nelle consegne dovute a d una vostra riorganizzazione logistica con assicurazione che tutto sarebbe stato "ripristinato entro pochi giorni". Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti inviati ai vostri contatti mail e WhatsApp non ho ancora ricevuto quanto ordinato e mio malgrado ho dovuto sospendere le cure prescrittemi. Poi ogni tentativo di contattarvi al numero telefonico indicato sul vostro sito è stato vano (tanta attesa per parlare con un operatore e poi la linea cade). Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMASAVE In data 18/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un new aspiret restyleshed pagando contestualmente l’importo di € 75,00 oltre a € 1,50 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 28/08/2024, essendo venuta a mancare mia madre in data 24/0/2024 per la quale avevo ordinato il suddetto aspiratore, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite telefono il 3 settembre 2024 [ max 14 gg dalla consegna]. Il 3 settembre 2024 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata per i presidi non è previsto il diritto di recesso [MOTIVAZIONE FORNITA DALL’AZIENDA] Contesto quanto sopra poiché prima della consegna non mi serviva più , volevo bloccare l' ordine e non avete risposto su whatsapp, nè alla mail e neanche al telefono [MOTIVAZIONE]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 75,00 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Ricevuta di consegna

Spett. Farmasave In data 16 agosto 2023] ho acquis presso il Vostro negozio online diversi prodotti , (numero ordine. 103564095) pagando contestualmente l’importo di 207,65 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro un massimo di 2/5 giorni lavorativi.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. E mai avuto vostra risposta alle diverse chiamate, e-mail e messaggi. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho effettuato l'ordine n. 103589895 in data 27/08/2024. Oltre a non essermi ancora pervenuta ancora, alla data odierna del 06/09/2024, nessuna conferma dell'ordine tramite mail, ovviamente non mi è arrivato nemmeno il pacco con i prodotti acquistati. Da indicazione del venditore, " tempi medi di evasione sono 2-5 giorni lavorativi, ma quelli di consegna possono variare per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche e scioperi". Dato che nessuna delle due condizioni si è verificata e, dato che ad oggi, sono trascorsi 8 giorni dall 'ordine, chiedo il rimborso di quanto da me pagato e il contestuale annullamento dell'ordine de quo.

Spett. FARMASAVE.IT In data 14 AGOSTO 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 6 diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 84,07. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2-5 lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine