Bacheca dei reclami

Buonasera, In data 20 Agosto 2024 ho effettuato un ordine per un totale di 180 euro. Tralasciando che mi era stato comunicato che l'ordine sarebbe stato evaso in 2/5 giorni e che invece il pacco è arrivato solo ieri 05/09/2024, all'interno della scatola manca un articolo. Il prodotto in questione è ENTEROLACTIS PLUS 30CPS per il quale ho pagato 20,15 euro. Mi auguro sia stato commesso un errore in buonafede. Richiedo quindi il rimborso dei soldi spesi o l'invio del farmaco. Inoltre Non c'è modo di mettersi in contatto con la farmacia online. Rimango in attesa. Martina Vitale.

Spett. FARMASAVE In data 26 agosto 2024 ho effettuato presso il Vostro negozio online l'ordine n. 103588043 per prodotti farmaceutici da banco pagando contestualmente l’importo di 84,91. In base a quanto indicato sul vostro sito i tempi medi di evasione sono 2-5 giorni lavorativi. Il 27 agosto 2024 mi sono state comunicate le vostre scuse per ritardi nelle consegne dovute a d una vostra riorganizzazione logistica con assicurazione che tutto sarebbe stato "ripristinato entro pochi giorni". Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti inviati ai vostri contatti mail e WhatsApp non ho ancora ricevuto quanto ordinato e mio malgrado ho dovuto sospendere le cure prescrittemi. Poi ogni tentativo di contattarvi al numero telefonico indicato sul vostro sito è stato vano (tanta attesa per parlare con un operatore e poi la linea cade). Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMASAVE In data 18/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un new aspiret restyleshed pagando contestualmente l’importo di € 75,00 oltre a € 1,50 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 28/08/2024, essendo venuta a mancare mia madre in data 24/0/2024 per la quale avevo ordinato il suddetto aspiratore, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite telefono il 3 settembre 2024 [ max 14 gg dalla consegna]. Il 3 settembre 2024 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata per i presidi non è previsto il diritto di recesso [MOTIVAZIONE FORNITA DALL’AZIENDA] Contesto quanto sopra poiché prima della consegna non mi serviva più , volevo bloccare l' ordine e non avete risposto su whatsapp, nè alla mail e neanche al telefono [MOTIVAZIONE]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 75,00 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Ricevuta di consegna

Spett. Farmasave In data 16 agosto 2023] ho acquis presso il Vostro negozio online diversi prodotti , (numero ordine. 103564095) pagando contestualmente l’importo di 207,65 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro un massimo di 2/5 giorni lavorativi.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. E mai avuto vostra risposta alle diverse chiamate, e-mail e messaggi. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho effettuato l'ordine n. 103589895 in data 27/08/2024. Oltre a non essermi ancora pervenuta ancora, alla data odierna del 06/09/2024, nessuna conferma dell'ordine tramite mail, ovviamente non mi è arrivato nemmeno il pacco con i prodotti acquistati. Da indicazione del venditore, " tempi medi di evasione sono 2-5 giorni lavorativi, ma quelli di consegna possono variare per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche e scioperi". Dato che nessuna delle due condizioni si è verificata e, dato che ad oggi, sono trascorsi 8 giorni dall 'ordine, chiedo il rimborso di quanto da me pagato e il contestuale annullamento dell'ordine de quo.

Spett. FARMASAVE.IT In data 14 AGOSTO 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 6 diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 84,07. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2-5 lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Spett. FARMASAVE In data 15/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di 129,61€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5/7 gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMASAVE In data 10/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 3 diversi prodotti (per un totale di n. 6 prodotti) pagando contestualmente l’importo di 102,81 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni dalla ricezione del bonifico. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmasave In data 20/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online piu' prodotti pagando contestualmente l’importo di €87,79 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3/5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMASAVE In data 21/08/2024 ho fatto un ordine presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 91,10. Alla consegna dell’ordine, avvenuta in data 03/09/2024 manca il prodotto NUX VOMICA HOMACCORD GOCCE 30ML. di € 16,61 cod. 909468555. Tuttavia, dopo aver provato inutilmente a contattarvi, chiedo il rimborso dell'importo di tale prodotto considerato che avendone necessità ho dovuto acquistarne un'altro. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima, l'importo di € 16,61. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento