Buonasera.
Ho effettuato un ordine sul sito di Farmasave il giorno 14/04 per un importo di € 139,10
Ordine n. F233220. Il giorno 17/04 mi è stato comunicato via mail che l'ordine era stato spedito.
Tracciando la spedizione il pacco risultava presso Filiale Sda di Desio, in consegna il giorno 20/04. Non avendo ricevuto nulla, ho contattato l’azienda telefonicamente più volte in diversi orari ma nessun operatore era mai disponibile. Il 24/04 ho inviato una mail a info@farmasave.it ricevendo risposta il 27 con l'assicurazione che sarebbe stato inviato un sollecito al corriere. Faccio presente che l'ordine contiene farmaci che mi occorrevano, ma soprattutto, come fatto presente nella mail, un corretto stoccaggio e temperatura sono indispensabili per la loro integrità e la sosta prolungata presso un centro smistamento merci non lo garantisce. Io ho anche acquistato una busta termica per l'invio dell'ordine ma nei normali tempi di consegna di pochi giorni.
A questo punto richiedo l'annullamento dell'ordine e il rimborso dell'importo versato.
Grazie. Distinti saluti
