Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 25 novembre ho acquistato con Groupon 4 biglietti per lo skyway monte bianco e prenotato per il 24 dicembre, tra l'altro avevo invitato altre persone e prenotato un albergo in zona per andare. Oggi ho chiamato il servizio clienti per delucidazioni sul qr code mi hanno risposto che i biglietti sono scaduti dal 3 dicembre e che loro non possono fare nulla devo sentire Groupon. Quando ho prenotato i biglietti non ricordo di non aver visto tale scadenza altrimenti non avrei acquistati tra l'altro quando ho prenotato i biglietti sul sito che rimandava allo Skyway e prenotato i biglietti per il 24 dicembre il sistema non mi ha indicato che non era possibile farlo. Ora il problema e che i biglietti non sono stati riscattati e che Groupon o qualcuno ha incassato dei soldi senza fornire alcun servizio, stiamo parlando di 156 €. Ho contattato separatamente Groupon ma mi è stato detto che il coupon scadeva il 5 Dicembre e che non potevano fare niente. Visto il disservizio, la mancanza di comunicazione tra Groupon ed il sistema di prenotazione dell'esercente e considerato l'eventuale danno economico che avrò in caso di riacquisto di altri 4 biglietti, chiedo un rimborso completo di questo ordine che eventualmente sarei anche disposto a ricevere come credito da utilizzare successivamente su Groupon o una sostituzione con la possibilità di andare un'altra volta.

Buongiorno, ho ordinato tramite Groupon 2 biglietti per le funivie Skyway del Monte Bianco in data 2 Dicembre. Il sito diceva che scadeva il 3 Dicembre ma da come era scritto abbiamo capito (sia io che mia moglie) che la prenotazione era da fare entro il 3 Dicembre. Sul sito della funivia Skyway abbiamo quindi fatto la prenotazione per il 17 Dicembre selezionando l'opzione acquisto Groupon e specificando il codice Groupon di acquisto. Abbiamo ricevuto via e-mail conferma della prenotazione per oggi alle 11:30. Oggi ci siamo presentati in anticipo in biglietteria e ci hanno detto che il coupon era valido solo fino al 5 Dicembre e che anche se avevamo la prenotazione non potevamo salire. Hanno detto che il loro sito non riconosce il codice Groupon e che ci ha comunque lasciato prenotare la salita. Abbiamo parlato con il responsabile e ci hanno comunque fatto pagare i biglietti interi. Ho contattato separatamente Groupon ma mi è stato detto che il coupon scadeva il 5 Dicembre e che non potevano fare niente. Visto il disservizio, la mancanza di comunicazione tra Groupon ed esercente e considerato che abbiamo dovuto pagare 2 volte gli stessi biglietti, chiediamo un rimborso completo di questo ordine.Non sono riuscito a caricare allegati ma ho già inviato nell'altro reclamo per l'altro ordine da rimborsare le foto che mostrano l'avvenuta prenotazione e conferma della salita di oggi.

Buongiorno, ho ordinato tramite Groupon 2 biglietti per le funivie Skyway del Monte Bianco in data 2 Dicembre. Il sito diceva che scadeva il 3 Dicembre ma da come era scritto abbiamo capito (sia io che mia moglie) che la prenotazione era da fare entro il 3 Dicembre. Sul sito della funivia Skyway abbiamo quindi fatto la prenotazione per il 17 Dicembre selezionando l'opzione acquisto Groupon e specificando il codice Groupon di acquisto. Abbiamo ricevuto via e-mail conferma della prenotazione per oggi alle 11:30. Oggi ci siamo presentati in anticipo in biglietteria e ci hanno detto che il coupon era valido solo fino al 5 Dicembre e che anche se avevamo la prenotazione non potevamo salire. Hanno detto che il loro sito non riconosce il codice Groupon e che ci ha comunque lasciato prenotare la salita. Abbiamo parlato con il responsabile e ci hanno comunque fatto pagare i biglietti interi. Ho contattato separatamente Groupon ma mi è stato detto che il coupon scadeva il 5 Dicembre e che non potevano fare niente. Visto il disservizio, la mancanza di comunicazione tra Groupon ed esercente e considerato che abbiamo dovuto pagare 2 volte gli stessi biglietti, chiediamo un rimborso completo di questo ordine.

Buongiorno,mi sono scaduti gli 88,50 € come faccio a riaverli nel mio conto corrente?

da tracciatura risulta consegnato mio ordine 893007559 del 22 gennaio ordine 506551448 corriere B T I 141220033365 il giorno 17 febbraio ma io non ho ricevuto nulla mio indirizzo via cuppari 51 56124 pisa

Buongiorno, relativamente all'Ordine #: 832273967Data di acquisto: Tuesday, 28 apr 2020vi segnalo che dal tracking associato Corriere: bti # 222000675974 l'articolo risulta consegnato il 4 maggio a Palermiti provincia di Catanzaro (Calabria) ma l'ordine doveva essere recapitato a Sant'Angelo Dei Lombardi in provincia di Avellino (Campania). Ignoro, quindi, a chi sia stato consegnato MA SICURAMENTE NON A ME...VI CHIEDO DI VERIFICARE URGENTEMENTE E RISPEDIRMI L'ARTICOLO ACQUISTATO.VEDASI ALLEGATO A PROVA DI QUANTO DETTO.-

Buongiorno, ho acquistato due coupon per due notti in Hotel Britannia su Groupon e prenotato dopo l'acquisto direttamente con l'hotel in data 4 febbraio 2020 per i giorni 29 e 30 aprile.La situazione di emergenza di covid 19 verificatasi da fine febbraio ha portato alla chiusura dell'hotel che non riesce quindi ad erogare il servizio acquistato entro il 30 maggio (data di scadenza del coupon). Da mail intercorse con l'hotel, loro autorizzano il rimborso e non intendono prorogare la scadenza come proposto da groupon. Io dal 21 marzo che chiedo il rimborso a groupon tramite chat, mail (uniche modalità del servizio assistenza) e dopo insistenti tentativi e dopo aver girato le mail dell'hotel che confermano di voler rimborsare, groupon ad oggi 07/05/2020 mi ha rimborsato (in data 06/05/2020) uno solo dei due coupon in credito da utilizzare in acquisti su Groupon.Io intendo recuperare i miei soldi in quanto non è un mio ripensamento ma una mancata erogazione del servizio acquistato. Chiedo ancora tramite l'intervento di AltroConsumo, e se è il caso di legali,il rimborso totale dell'acquisto che non è stato fornito e non per cause a me imputabili.Grazie GIuseppina

In data 23/12/2018 ho acquistato 2 abiti da uomo in promozione.Contrariamente da ciò che mi é stato indicato dall'app il prodotto non mi viene consegnato. Tracciando la spedizione dal sito del corriere Bartolini infatti mi viene indicato di contattare la filiale telefonicamente.Scopro così che aBrt il pacco non è mai arrivato e ovviamente mai consegnato.Essendo i prodotti in promozione per il black Friday non troverò mai dei capi a quel prezzo. Purtroppo non é la prima volta che mi capita di avere problemi con le consegne dei capi acquistati tramite groupon e dispersi. Inoltre ho segnalato il 4/12 al servizio clienti l'anomalia ma non hanno risolto la questione bensì mi hanno indicato di attendere massimo 7 giorni lavorativi per ricevere un riscontro alla segnalazione. Tuttavia esprimo il mio dissenso in quanto una società così presente a livello mondiale non può farti attendere 7 giorni lavorativi per una risposta su una problematica di questo genere.Visto le inadempienzePersonalme sarà l'ultimo acquisto Groupon sul canale di abbigliamento.

Da ottobre sto cercando di avere riparato un articolo comprato su Groupon, un T2 Air Mouse, poiché il loro partner che dovrebbe procedere alla riparazione/rimborso è irreperibile.Ho scritto numerose volte all'assistenza che continua a dire che debbo spedire il pacco ad un indirizzo del partner, che però è irreperibile.In più vogliono che io paghi le spese di spedizione, e continuano a citarmi l'art. 4.3 delle loro condizioni generali, relative al Recesso.Ho più volte fatto presente che le loro condizioni al punto 5 parlano di Resi per i diritti di garanzia, e facendo presente che il Recesso è il cosiddetto soddisfatti o rimborsati dei 14 giorni (come da punto 4.1 delle loro condizioni di vendita).Ho fatto inoltre presente che il codice del consumo all'art. 130 comma 2 prevede In caso di difetto di conformita’, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformita’ del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto ma si ostinano a (volutamente) confondere Recesso con garanzia.Allegherò l'intera conversazione avuta con l'operatrice Elena B, che ben chiarisce le politiche scorrette di Groupon.

Quest'anno, 2016, non ho acquistato nulla da Groupon eppure mi è arrivato- un addebito del 24/01/2016 di 44,90 eur (saldato):- un addebito del 20/10/16 ore 22:07 di 118,00 eur su carta bloccata.Entrambe le operazioni sono state fatte sulla medesima carta di credito che è stata bloccata in tempo per evitare almeno il secondo addebito. Purtroppo non ricordo le credenziali per accedere a Groupon e non sono riuscita a controllare l'estratto conto presso di voi. Ho tentato di comunicare con la vostra assistenza e non ho avuto soddisfazione.