Bacheca dei reclami

Buonasera, di seguito riporto la mia disavventura con trenitalia.Numero Treno: 758Numero Treno Aggiuntivo: 562Data Viaggio: 23/07/2023Il treno intercity notte da Taranto a Milano è stato soppresso una volta arrivati a Castelguelfo. Ci hanno fatto scendere e salire su un altro treno regionale dove siamo rimasti in piedi per 2 ore. Inoltre siamo arrivati con 2 ore di ritardo. Ho compilato la richiesta di rimborso il giorno 29 Luglio e secondo trenitalia avrei dovuto ricevere una risposta entro 30 giorni. I 30 giorni sono passati ma non ho ricevuto nessuna novità.Richiedo un indennizzo (rimborso) per non aver fatto la tratta castelguelfo milano in una cabina notte deluxe doppia e un indennizzo (rimborso) per il ritardo di 2 ore, oltre ovviamente al disagio provocato perchè non sono arrivato in tempo a lavoro.

BUONGIORNO HO PRENOTATO 4 BIGLIETTI DA BARLETTA ROMA PER IL 14 APRILE SCORSO, PURTROPPO A CAUSA DI UNO SCIOPERO è STATO CANCELLATO. IL GIORNO STESSO DEL VIAGGIOABBIAMO COMPILATO UN MODULO PER IL RIMBORSO. IL GIORNO STESSO NON POTENDO PRENDERE IL TRENO SIAMO PARTITI IN MACCHINA E QUINDI ABBIAMO CHIESTO IL RIMBORSO ANCHE PER IL RITORNO CHE SAREBBE STATO IL GIORNO 16/04.NON AVENDO RICEVUTA NESSUNA RISPOSTA ABBIAMO COMPILATO UN ULTERIORE LETTERA DI SOLLECITO CHE A TUTTORA è STATA IGNORATA .CHIEDO DOPO SEI MESI RIMBORSI DI SUDDETTI BIGLIETTI..

Salve, oggi 3 Ott 2023 ore 15.52 ho ricevuto una notifica di pagamento da parte di Paypal e Poste Italiane per conto di Trenitalia SPA.Non ho effettuato nessun acquisto, non ho autorizzato nessun prelievo, non capisco questo addebito su cosa è fondato!Grazie per la collaborazione

buongiorno, in data 25/lug/2023 ho fatto la richiesta rimborso per un treno regionale per Rinuncia per ritardo in partenza maggiore di 60 minuti, tramite canale web di Trenitalia. Ho ricevuto la conferma via mail che la richiesta era stata acquisita correttamente [oggetto mail: Trenitalia: Comunicazione creazione Rimborso (Id:2-**********) vedere in allegato la mail completa].Nonostante nella mail stessa fosse scritto: Trenitalia si impegna a fornire una risposta entro 30 giorni dalla data di presentazione della domanda, come previsto dalle Condizioni Generali di trasporto e dalla Carta dei Servizi. da allora non ho ricevuto nessuna risposta nè tantomeno il rimborso richiesto.Chiedo pertanto una risposta da parte di Trenitalia e il rimborso come richiesto.

Salve, in data 26/05 ho creato un rimborso (Id:2-AWFD7VQA) per un treno soppresso del 28/05. Ho sollecitato più volte tramite chat e call center, ogni volta mi è stata data una risposta diversa. Il 26/06 apro reclamo (rowid:2-B0VKST7J) che è stato da voi chiuso il 26/07 con relativa comunicazione: La informiamo di aver autorizzato il rimborso da Lei richiesto per un importo pari ad euro: 340,80.Peccato che non ho mai ricevuto questi soldi! Dal call center e chat una volta mi è stato detto che il rimborso è stato autorizzato e non confermato, una volta che non è stato ancora emesso, un'altra volta che devo ancora attendere!! Sono passati più di 90 giorni lavorativi, esigo immediatamente riaccredito del 100% di ciò che mi spetta!!!

Buongiorno, con la presente sollecito il rimborso richiesto in data 25.05.2023, per il treno 603 del 26.05.2023 soppresso da Trenitalia. ID titoli di viaggio: 1891448157 1891448163 1899521235 1907217747 1907217748.PNR: E8Q935. La richiesta di rimborso è stata correttamente inoltrata tramite modulo online, con num. pratica 2-AWCEC48E e sollecitata a più riprese tramite Call Center Trenitalia (num. pratica di sollecito 2-BEPPSPK9). Ad oggi non risulta pervenuto il rimborso, non ottemperando dunque a Carta dei Servizi e Condizioni di Trasporto Trenitalia.

Data Viaggio: 03/07/2023ID Titolo: 1943384213Numero Treno: 4432Data Viaggio: 11/07/2023ID Titolo: 1950921784Numero Treno: 4432Data Viaggio: 12/07/2023ID Titolo: 1951869288Numero Treno: 4432 (ANDATA)Numero Treno Aggiuntivo: 4356 (RITORNO)Viaggio con Trenitalia tutti i giorni per lavoro.Per due giorni consecutivi, nella settimana più calda dell'estate, viaggio - INCINTA - su treni obsoleti senza aria condizionata in tutti i vagoni (confermato dal capotreno).

BUONGIORNO, IL TRENO OGGETTO DEL RECLAMO HA RITARDATO, MA COSA PIU' GRAVE MI HA FATTO PERDERE LA COINCIDENZA DEL FRECCIAROSSA N.9612 CON PARTENZA DA ROMA TERMINI ALLE 7.50 ACQUISTATO CON NUMERO TITOLO 1951755318 DEL 12/07/2023. A CAUSA DEL RITARDO IL PERSONALE TRENITALIA MI HA DIROTTATO SUL TRENO FRECCIAROSSA 9516 BATTIPAGLIA/TORINO PN CHE ANCH'ESSO E' ARRIVATO IN RITARDO DI 32 MINUTI, SENZA CONTARE CHE PER IL VIAGGIO IN QUESTIONE AVEVO PAGATO I POSTI PREMIUM E INVECE HO VIAGGIATO NEI POSTI STANDARD, SENZA ASSEGNAZIONE DI UN POSTO E AD OGNI FERMATA, CON DUE BAMBINI PICCOLI, PARTIVA LA ROULETTE DEI POSTI COSTRINGRENDOMI A SPOSTARMI. DESIDERO PERTANTO IL RIMBORSI DI ENTRAMBI I BIGLIETTI PNR UMBLR5 E PNR UMGRB5

Buonasera.Per errato acquisto del biglietto del treno Bologna centrale -Bari del 03/04/2022 ho dovuto , la sera stessa , richiedere il rimborso on line sul sito di trenitalia. Dopo diversi solleciti effettuati all'operatore del numero verde trenitalia, a tutt'oggi , dopo 6 mesi non ho ricevuto nessun comunicazione a riguardo se non una email con la seguente comunicazione:Gentile MAXMILLIAN CIRELLA,le confermiamo di aver ricevuto la sua richiesta di rimborso.La ringraziamo per averci contattato.Riepilogo dei dati inviati:Tipo di acquisto: BigliettoCanale di acquisto: Biglietterie di stazioneMotivazione: Acquisto erratoData Viaggio: 03/04/2023ID Titolo:1863317840PNR: U6M2YNNumero Treno: 8803Note: Giorno di partenza errato . Il giorno seguente dopo l'acquisto del nuovo biglietto, giorno per il quale sarei dovuto partire, causa di un improvviso lutto familiare, ho dovuto rinunciare al viaggio già acquistato . L'operazione di richiesta di rimborso si ripete alla stessa maniera ma con causale differente. (Causale dimostrabile con documentazione) Questa è l'unica comunicazione inviatami dopo aver effettuato la richiesta:Gentile MAXMILLIAN CIRELLA,le confermiamo di aver ricevuto la sua richiesta di rimborso.La ringraziamo per averci contattato.Riepilogo dei dati inviati:Tipo di acquisto: BigliettoCanale di acquisto: Biglietterie di stazioneMotivazione: Rinuncia al viaggioData Viaggio: 04/04/2023ID Titolo:1864287529PNR: V2ML55Numero Treno: 17259Numero Treno Aggiuntivo: 8801Note: Rinuncio al viaggio per lutto familiare . In caso di necessità posso fornire documentazione.

Buongiorno, diversi mesi fa mi avevate inviato 3 bonus a seguito di rinuncia al viaggio causa covid-19. Ho subito chiesto la conversione di questi 3 bonus in accredito su C/C, come previsto, ma al momento è dopo numerosi solleciti non ho ricevuto alcun accredito. Vi chiedo gentilmente di prendere in gestire celermente l’ennesimo ticket di sollecito numero 2-BEP4XZHF , in cui sono indicati tutti i riferimenti necessari. Grazie e cordiali saluti, Igor