Bacheca dei reclami

Spett. Marion [NOME AZIENDA] In data 15 aprile 2024[DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un completo di 2 reti e due materassi[PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di 300 euro di caparra e finanziamento Compass di 140,62 euro per 16 rate[€]. Il 17 maggio mi sono stati consegnati ma mancavano i fermamaterassi laterali: L'operaio mi ha assicurato che entro 4-5 giorni sarebbero arrivati tramite corriere. Dopo due solleciti da parte del rappresentante Umberto Romano e due telefonate al servizio clienti, e dopo quasi due mesi non li ho ancora ricevuti nonostante mi siano stati fatturati. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. DITTA MARION In data 30/11/2023 ho acquistato TRAMITE UN VOSTRO AGENTE(TALE LOSA GIUSEPPE) un COMPLETO SISTEMA LETTO EMOTUS+ MATERASSO COME DA PROMO TV.PER EURO 296,NON HO AVUTO NOTIZIE PER MESI.FINALMENTE A MAGGIO MI E' STATO DETTO DI PREPARARE UN ASSEGNO CIRCOLARE,INVIARE UNA FOTO AL NUMERO 388/6925165 E CHE DOPO 15 GG MI SAREBBE STATA CONSEGNATA LA MERCE.E' PASSATO UN ALTRO MESE E MEZZO SENZA AVERE NOTIZIE. Questo ritardo mi sta causando un grave danno poiché la suddetta merce mi serve come arredo per la mia attivita' (CASE VACANZE E B&B).SE NON AVRO' RISCONTRO A BREVE SARO' COSTRETTA A RIHIEDERVI UN RISARCIMENTO PARI AD OGNI PRENOTAZIONE PERSA PER LA VOSTRA INADEMPIENZA. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: CONTRATTO E FOTO ASSEGNO CIRCOLARE

salve, in data 9/5/24 ho ricevuto il materasso Mario modello Venere dando in anticipo 280 euro e stipulando un finanziamento compass x 30 mesi. il valore iniziale del materasso 1712 + 68 la consegna. il materasso è arrivato sottovuoto e dopo averlo aperto e fatto arrivare alla sua forma ( 24 ore ) ho subito costatato che non è conforme a quello che il consulente mi aveva mostrato in quanto alla pressione si appiattisce completamente non essendo idoneo ai miei problemi di schiena e sicuramente non del valore di oltre 1700 euro. ho aperto il ticket sul sito Marion ma nulla non mi rispondono il mio contratto n. 105812GM

Spettabile azienda Marion EMME Group SPA Scrivo questo reclamo in quanto in data 9/05/2024 ho inviato email per il diritto di recesso dal contratto firmato il giorno 7/05/2024. Non ho ancora ricevuto alcuna risposta Specifico che nel contratto non è scritto che i beni da me ordinati siano prodotti fatti su misura e in quanto tali non sono stati personalizzati in alcun modo. Articolo 45 del codice del consumo. Dichiaro inoltre che non sono stata informata dal venditore dell'esistenza della clausola numero 11 nel contratto. Richiedo pertanto che mi venga restituito l'acconto pari a euro 100 versato in contanti al venditore e non ritengo di Dover pagare alcuna penale . Distinti saluti Zappavigna Antonella

Spett. Marion In data 24.1.23 ho sottoscritto un contratto per acquisto di reti e materassi con venditore presso la mia abitazione, concordando una consegna entro 120 gg. A seguito di miei solleciti per ritardo vengo rimandata a luglio 23 e poi marzo 24, con anche cambio di modalità di pagamento. Era previsto pagamento con bancomat alla consegna e mi viene chiesto un assegno circolare, che provvedo a fare e ad inviarvi copia nel novembre del 23. Tale ritardo mi sta causando un grave danno perché in alternativa avrei comprato un nuovo materasso altrove mentre vi attendo da oltre un anno. Ho anche fermato i 293 euro (+10 di costo per il servizio) che non posso utilizzare. Richiedo pertanto la merce entro il mese di marzo come accordato o provvederò a procedere legalmente. In ogni caso non credo che il vostro sia un comportamento corretto, provvederò nel capire quale sia un idoneo risarcimento e il modo di impedire ulteriormente questo comportamento. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Pubblicità su La 7 e altre emittenti su televendita materassi e doghe dalla ditta Marion. La Pubblicità è solo una scusa per avere l'indirizzo dell'utente e mandare un rappresentate che fa di tutto per venderti prodotti che non fanno parte della promozione. I prodotti in promozione (materasso con doghe) non vengono spediti. È passato un mese senza che io abbia avuto alcun riscontro. Impossibile contattare la ditta. Cordiali saluti, De Demo Amos

In data 12.01.2024 ho ricevuto la visita di un incaricato della Marion. Dopo aver sottoscritto un contratto di acquisto con lui, il giorno dopo, ho chiesto di recedere dal contratto, ma ho avuto come risposta che ero impossibilitata a recedere, mentre ogni contratto prevede un diritto di recesso di 14 giorni. Chiedo un Vostro aiuto per cercare di risolvere questa controversia.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Marion In data 14/10/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un [materasso e rete ] pagando contestualmente l’importo di 1790,00 Materasso Venere che non risulta con le caratteristiche come consigliate dal consulente Marion in base alle proprie esigenze, in più la rete in doghe in legno che scricchiola facendo qualsiasi movimento a letto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

salve,sono Lettieri ho acquistato da voi nel 2011 ,come si evince dal contratto , un letto contenitore e rete elettrica con ammortizzatori modello nettuno+ materasso modello giove che mi sono stati consegnati dopo varie peripezie: cambiata sostituita rete ( consegnata senza neanche l'imballaggio...sembrava gia usata) perche gli ammortizzatori saltavano come grilli .Una volta mancava maniglia per sollevare ,un'altra non funzionava telecomando .Finalmente si risolve il tutto .Dopo varie email di descrizione di cio precedentemente detto chiedendo di avvalermi della garanzia da voi data per 25 anni perche il materasso ha perso la altezza e la morbidezza e i motori della rete non funzionavano, mi arriva a casa il sig. Silvestri Enrico che con la sua parlantina mi dice che il materasso non rientra nella garanzia ed e fuori produzione ( avendo io problemi di salute pur di risolvere il problema materasso ) ne ho comprato un'altro il 22/09/2023 contratto 93096/GM MODELLO OLIMPO spendendo altri 1500 euro inutilmente ( visto appunto che era in garanzia )che potevo risparmiarmeli se mi si diceva che la garanzia non valeva anche per il letto contenitore visto che principalmente il problema riguardava il letto elettrico per i miei problemi( lo compravo dove volevo ,quando e dicevo io )e voi dal contratto potete leggere che insieme al materasso rientrava anche la sostituzione dei motori per rete elettrica che non hanno potuto effettuare perche problemi con il montaggio su rete e di conseguenza su letto che bisognerebbe SOSTITUIRE ed applicare la famosa garanzia .Ebbene ad oggi 25/10/2023 a piu di u mese dall'acquisto mi ritrovo si con il materasso nuovo con un motore vecchio della rete smontato (che mi hanno lasciato a casa ) non ho i motori nuovi che ho pagato anche se compresi nel prezzo , mi si nega la sostituzione del giro letto con rete essendo ancora in GARANZIA ACCAMPANDO VARIE SCUSE.La rottura dei motori e della rete non è stata fatta da me ma forse dai motori pesanti che avete istallato? visto che le barre di sostegno dei motori secondo il tecnico sono piegate non mi sembra da ignorante in materia che siano dovuti ad usura come riferito dal sign. Silvestri ma difetto dello stesso .A questo punto PRETENDO CHE MI SI VENGA APPLICATA LA GARANZIA E MI VENGA SOSTITUITO IL LETTO CON MOTORE E RETI NUOVE .In attesa di una vostra risposta celere auguro buona giornata.Immacolata Lettieri