Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. B.
11/05/2023

Truffa/Articolo mai arrivato/forse mai spedito negano rimborso

Ho ordinato 643f1c22047121d8cb1c705f dei ciondoli da pochi euro.È passato il periodo di consegna. Ho segnalato diverse volte, ma nessuno risponde ai messaggi e nessuno rimborsa.Potete controllare dalla tracciabilità e chiedere alle poste che questo pacco non è mai arrivato.

Risolto
A. B.
04/05/2023

Non mi fanno fare il reso

Ho acquistato 3 cucce per cani taglia S ed all'arrivo sono risultate un po' piccole.Ho sentito quindi l assistenza per chiedere reso per acquistare poi la taglia più grande, ma sono iniziati giorni di messaggi in chat per avere, da operatori apparentemente diversi, sempre la stessa risposta identica contenente 3 link diversi su cui cliccare per continuare la conversazione. Link che puntualmente riportano a pagine vuote che danno errore.

Risolto
H. B.
03/05/2023

Truffa, assistenza non risponde. Inesistenti o danno la colpa a te

Buon giorno,Ho ordinato un prodotto un top con brillantini e mi hanno inviato un top nero semplice mai ordinato da me. Quello che costava menoHo chiesto di fare almeno il reso non mi risponde

Chiuso
H. B.
03/05/2023

Truffa, assistenza inesistente

Buon giorno ho ordinato un reggiseno pieno di brillantini, ma ho ricevuto un modello semplice che costava di meno. Mi hanno truffato e nessuno risponde

Risolto
A. C.
01/05/2023

Mancata consegna degli articoli e risposta degli agenti mai pervenuta

Buongiorno, vi scrivo per segnalarvi la mancata consegna di alcuni articoli relativi all'ordine n. 62e5655d90d55542a3024f9f effettuato sul noto sito di e-commerce WISH per un totale di € 44,98.Gli articoli NON CONSEGNATI sono i seguenti:- Bilancia da cucina digitale elettronica portatile con timer Display a LED ad alta precisione Strumenti di misurazione dell'equilibrio del peso delle famiglie- (6 tipi opzionali) 1 pz logo auto emblema portachiavi ciondolo portachiavi lega metallo pelle chiavi auto catena portachiavi ciondolo per Fiat Abarth 500 Punto Tipo Ducato Panda- 8 pezzi fai da te adesivo per porta auto auto con nastro adesivo riflettente aperto adesivi riflettenti avviso aperto accessori per biciclette all'aperto 5 colori- Cavo per ponticelli per cavi per batteria per auto resistente 500AMP 2M per camion Van LIO.Ho provato più volte a contattare l'assistenza e non ho mai ricevuto una risposta da parte di un agente. Come posso fare per tutelarmi e avere indietro i miei soldi?Alessio

Risolto
M. M.
28/04/2023

Truffa o presa in giro. Ricevuto articolo non conforme, nessuna risposta assistenza

Ho ordinato un abito bianco in pizzo. Ma nel pacco c'era una fascia da ballo nera con disegni.Ho comprato il vestito scontato evidentemente è una scusa per mettere nel pacco oggetti non conformi. O controllate i vostri corrieri. Dico il vero e ho altre prove. Mi hanno forse bloccato o nemmeno leggono. Se non mi credete allora fatemi fare il reso. Spedisco indietro a spese mie questo articolo. Non è quello che ho ordinato. Prendevi questo articolo indietro. Non è il mio vestito!

Risolto
S. G.
18/04/2023

Cavi di alimentazione non idonei

Ho ricevuto gli articoli:4 slot Battery Charger for AAA...1PC/2PCS Mini Portable Radio H...I cavi di alimentazione di entrambi gli articoli non sono compatibili con le relative prese dei due apparecchi.Chiedo la sostituzione dei cavi o il rimborso della spesa di acquisto.

Risolto
L. S.
04/03/2023

Oggetto non conforme alla descrizione

Spett. WISHIn data 21 gennaio 2023, ho acquistato presso il Vostro sito un orologio di marca LIGE, pagando contestualmente l’importo di 31,84€.L’oggetto è arrivato il giorno 16 febbraio e all’apertura del pacco scopro che è un oggetto non è conforme alla descrizione dell’inserzione perché non LIGE, ma della SZOS totalmente di qualità inferiore. Contatto la LIGE sul loro sito e dopo avergli inviato foto dell’orologio, mi confermano che ne l’oggetto tantomeno la scatola sono originali, chiedendomi dove li ho acquistati. L’orologio a conferma di questo non è in grado di funzionare con la app della LIGE e fra l’altro funziona parzialmente con una app di terzi.In data 17 febbraio contatto la vostra assistenza clienti, che mi continua a far rispondere dal venditore che si giustifica così: prima mi scrive che è originale, poi dopo essere stato scoperto, mi scrive “quale è il problema?” , successivamente “ è normale vendere varie marche”Queste conversazioni sono tutte sulla vostra chat, dove il servizio clienti WISH, non mi ha mai risposto direttamente, ma facendo rispondere solo il venditore. L’oggetto che mi è stato inviato non corrisponde assolutamente alla descrizione della vendita, mi è stato inviato un oggetto di un’altra marca, parzialmente funzionante (temperatura e funzioni musicali non funzionanti), e di valore decisamente inferiore (si trova su Amazon a 19,99€ con spedizione gratuita ). Per quello sopra descritto, chiedo un rimborso parziale o il reso totale dell’oggetto con le spese di spedizione a carico del venditore, essendo stato il suo comportamento a crearmi questo problema. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Scaramuzzo Luigi

Risolto
K. C.
04/02/2023

Blocco pagamento

Buongiorno, ho un enorme problema con questo profilo( id cliente: 63de50d2a5d0614e070b44db ) quando cerco di acquistare mi dice che ci sono problemi con il pagamento, allora provo a contattare l'assistenza e niente mi viene detto che non posso perché il mio account è bloccato ma nessuno mi spiega perché! Poi mi viene chiesto di fornire la foto di un documento e provo a farlo mille volte ma ogni volta che premo su invia mi viene detto, ops si è verificato un problema. Allora per disperazione provo a creare un nuovo account ma nulla qualsiasi account provo ad aprire è bloccato in questo modo ma non so perché!!! Potete per favore spiegarmi e sbloccare questo account... ma che problemi ci sono? Perché viene bloccato un account senza possibilità di assistenza e senza alcuna spiegazione?! Per favore fate funzionare le cose. Grazie

Chiuso
F. C.
28/01/2023

Acquistato un articolo venerdì 27 ore 18, chiesto l'annullamento sabato 28 ore 11 ma niente.

Ho acquistato un articolo per una moto venerdì 27 alle ore 18 con klarna, sabato mattina resomi conto che non era l'articolo corretto, Alle 11 ho subito chiesto l'annullamento Dell ordine sia all assistenza wish sia al venditore.Poco fa alle ore 18 mi inviano due mail sempre dall assistenza quindi non dal venditore, a questo punto presumo non si possa inviare messaggi al venditore. Dove mi informano che l'ordine può essere annullato entro 8 ore, nell'altra mail inevece entro 30 minuti.Proseguendo sempre dicendo tutto e il contrario di tutto, in una mail l'ordine è spedito e non può essere annullato, nell'altra è in lavorazione e sta per essere spedito.Ho riscritto facendo presente che non è ancora stato spedito e dubito visto che siamo nel fine settimana, non capisco perché devo aspettare 1 mese per ricevere la merce e magari dover ripagare una spedizione e la dogana per un articolo che dopo 17 ore ho chiesto l'annullamento.

Risolto

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