Bacheca dei reclami

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A. A.
23/09/2026

Clamoroso

Premetto che questa mia lettera la manderò anche alla Deutsche Bank, perché tra tutte e due mi sembra la banda bassotti. Allora io ho fatto un finanziamento con la Deutsche Bank e mi ha fatto fare un’assicurazione nel caso avessi perso il lavoro giorno infausto ho perso il lavoro dopo un anno e mezzo circa e scopro il paradosso. La situazione fantascientifica che mi si presenta è che comunque Metlife mi paga l’importo tra l’altro non esatto ma in difetto del finanziamento me lo paga in ritardo e Deutsche Bank mi chiede soldi per il ritardo quindi ho pagato 1500 € in più di finanziamento, per non avere un servizio adeguato perché comunque ci devo sempre svenare. Questi sono i due Colosi con cui ho pattuito un servizio che è un disservizio. Da quel momento che ho capito che schifo stava accadendo ho anche tolto la polizza assicurativa che avevo con Metlife perché ho capito che era come ho già scritto all’inizio di avere la percezione di avere a che fare con la banda bassotti

In lavorazione
R. B.
22/09/2026

Copertura grandine Verti

Buongiorno, ho sottoscritto una RC auto Verti con, fra le altre, la copertura assicurativa contro gli eventi atmosferici (comprensivi di grandine). In data 28/08 la mia auto si è vista danneggiata da una grandinata (carrozzeria ammaccata e parabrezza crepato in due punti), la risposta di Verti è stata: non possiamo procedere ad una offerta di indennizzo perchè - come stabilito dal fascicolo informativo della polizza - la garanzia è operante solo nel caso in cui la stessa copertura sia presente sul contratto assicurativo dell'anno precedente. Chiamo l'assistenza clienti segnalando che all'articolo indicatomi (3.6) nella risposta non è presente alcuna clausola di questo tipo, mi rispondono allora che è presente in un'altra pagina della suddetta nota informativa, in un trafiletto scritto in minuscolo. Oltre il danno, quindi, la beffa: ho pagato per una garanzia che non mi copriva. Ovviamente in fase di sottoscrizione della copertura nessuno mi ha chiesto se l'anno precedente avessi in polizza una garanzia del genere... richiedo quindi la restituzione quantomeno della garanzia agenti atmosferici pagata inutilmente.

In lavorazione
F. S.
22/09/2026
POSTE VITA S.p.A.

difficoltà nel ricevere i rimborsi

Buon pomeriggio, sono un dipendente di Poste Italiane, assicurato con fondo sanitario aziendale e da diversi mesi nonostante abbia caricato tutte le fatture disponibili, continuano a richiedere documentazione integrativa non in mio possesso avendo pagato on-line. La conseguenza è quella di non ricevere alcun rimborso pur pagando mensilmente la quota associativa di euro 50 circa al mese. Purtroppo nel corso degli anni diverse sono state le situazioni analoghe ma questa mi sembra più clamorosa delle precedenti. E' come se chiedessi ad un cliente il buono cartaceo dopo averglielo sottoscritto dematerializzato. Sia lo screenshot del pagamento che la documentazione ricevuta da PagoPA risulta inviata ma mai ritenuta sufficiente. Continuano a richiedere una certificazione dell'ospedale che però la struttura sanitaria ritiene di non dover produrre avendo regolare prescrizione medica. Chiedo a voi di poter intercedere per favore specificandovi che non ho la ricevuta richeista in quanto avendo pagato tramite pagopa i due pdf ricevuti li ho allegati e li giro a voi per cc. Avrei voluto inserire Ivass per cc ma purtroppo non mi è permesso di aggiungere destinatari; eventualmente in via sussidiaria provvederò in un secondo momento. Ringraziandovi anticipatamente porgo cordiali saluti, fs

In lavorazione
M. Z.
21/09/2026
PITAGORA S.P.A.

Richiesta rimborso del premio assicurazione muto casa anticipato e non goduto

Oggetto: Socio n. 9132633 - 83 – Richiesta di presa in carico tutela legale – Pitagora S.p.A., finanziamento n. 6064347 (ex WE FINANCE 125892) – trattenute indebite su pensione Spett.le Altroconsumo Servizio Tutela Legale Io sottoscritto Mauro Zuccheri, socio Altroconsumo n. 9132633 - 83, C.F. ZCCMRA57T07BO34L, residente in Via J.F. Kennedy n. 9, 29010 Villanova sull'Arda (PC), PEC mauro.zuccheri@legalmail.it, tel. 348/2314556, confermo la richiesta di attivazione della tutela legale per la controversia in oggetto. Vi espongo i fatti in ordine cronologico, con i documenti allegati. 1. FATTI - 10/07/2026: Pitagora S.p.A. rilascia dichiarazione liberatoria attestando l'estinzione anticipata del finanziamento n. 6064347 (ex WE FINANCE 125892) con decorrenza 01/08/2026. - Ciononostante INPS ha continuato a trattenere dalla mia pensione €275,37 (mensilità di agosto 2026) e €275,36 (mensilità di settembre 2026), in totale €550,73. - 26/08/2026: invio PEC di diffida e messa in mora (art. 1219 c.c.) a INPS Piacenza e a Pitagora, chiedendo cancellazione del codice quota, storno e riaccredito di €550,73 e riscontro entro 10 giorni lavorativi. - 31/08/2026: Pitagora risponde via PEC annunciando un rimborso con assegno di traenza, senza indicare l'importo né confermare la cancellazione del codice quota. Replico chiedendo bonifico, conferma scritta dell'importo (€550,73) e della cancellazione del codice quota, con diffida a 7 giorni lavorativi. - 02/09/2026: ricevo l'assegno di traenza n. 2315842514 di €275,37, relativo alla sola mensilità di agosto (confermato da Pitagora con lettera del 03/09 e PEC del 04/09). - 08/09/2026: INPS Piacenza, via PEC, conferma che il piano di cessione è stato chiuso dall'intermediario al 31/08/2026 per anticipata estinzione, che le proprie procedure non consentono la cessazione immediata della trattenuta e che le rate trattenute in eccesso vanno ripetute direttamente tra Pitagora e me, essendo INPS solo terzo debitore ceduto (D.P.R. 180/1950). - Settembre 2026: Pitagora (PEC rif. INPS.6100.08/09/2026.0247079) annuncia che il rimborso di €275,36 sarà spedito nel corso della settimana con assegno via raccomandata, senza data né codice di tracciabilità. Il 09/09 chiedo l'accredito su IBAN oppure il codice della raccomandata; il 10/09 Pitagora mi chiede documentazione per il bonifico, precisando che varrebbe solo in caso di rispedizione, e non fornisce alcun codice. - 16/09/2026: Pitagora comunica via PEC di aver interrotto la spedizione dell'assegno e di aver disposto un bonifico con valuta 17/09/2026. - 17/09/2026 (ore 14:55) e 18/09/2026: l'accredito non risulta. Pitagora mi trasmette poi i dati del bonifico: importo €275,36, data di esecuzione 18/09/2026, riferimento "Rimborso pratica 645227", causale "Pagamento fornitori", modalità "senza esito verso ordinante". - Stato alla data odierna (21/09/2026): ACCREDITO NON ANCORA RICEVUTO. 2. RILIEVI a) Pitagora ha cambiato più volte le modalità di rimborso (assegno, raccomandata, richiesta di documenti, bonifico) senza mai fornire date certe o codici di tracciabilità: ritengo si tratti di una condotta dilatoria. b) La decorrenza dell'estinzione dichiarata da Pitagora (01/08/2026) non coincide con la chiusura del piano comunicata da INPS (31/08/2026): le trattenute di agosto e settembre sembrano riconducibili al ritardo con cui l'intermediario ha chiuso la posizione presso INPS. c) Il rimborso riguarda solo il capitale: non mi risultano riconosciuti interessi né alcun ristoro per il ritardo. d) Il bonifico richiama la "pratica 645227" e non il finanziamento n. 6064347: chiedo che il riferimento sia chiarito. e) Per completezza segnalo di avere in corso un ricorso all'ABF (Collegio di Bologna) [n. ____] contro WE FINANCE S.p.A. per una doppia trattenuta di €670 a luglio 2026 e per il rimborso dei costi non maturati (c.d. Lexitor). Vi chiedo di valutarne l'eventuale interferenza con questa pratica. 3. RICHIESTE 1) Conferma scritta della presa in carico, con nominativo del referente, condizioni, limiti ed esclusioni della copertura e tempi previsti. 2) Invio a Pitagora di una diffida formale che chieda: (i) il pagamento immediato di €275,36, se non ancora accreditato, o la prova dell'avvenuta esecuzione; (ii) interessi legali e ristoro del danno da ritardo; (iii) conferma scritta della cancellazione del codice quota presso INPS e dell'assenza di ulteriori trattenute; (iv) chiarimento sul riferimento "pratica 645227". 3) Valutazione della posizione di INPS, che ha materialmente operato le trattenute, e della legittimazione passiva, con riserva di agire anche nei suoi confronti; valutazione delle vie stragiudiziali (reclamo, ABF, Difensore Civico) e giudiziali. 4) Invio in bozza, per mia approvazione, di ogni comunicazione da inoltrare a mio nome, con indicazione di eventuali termini da rispettare. 5) Ogni mio diritto e azione resta riservato, incluso il risarcimento del danno. Preciso che ho già istruito sul Vostro Portale di Altroconsumo il caso N°15554791 in data 27/08/2026 avente ad oggetto : Richiesta urgente di storno e blocco immediato trattenute indebite su cessione del Quinto; ed il caso N°15592396 in data 02/09/2026 avente ad oggetto: Rimborso, conferma scritta di importi e tempistiche - Riserva di tutela. Resto a disposizione, fin da ora per trasmettervi, in allegato, ogni documento che riterrete utile o necessario per la gestione e la definitiva risoluzione della mia pratica nei confronti di pitagora S.p.A - Torino

Risolto Gestito dagli avvocati
L. G.
21/09/2026
ING

ING mi rifiuta come cliente

Buongiorno, provo a contattarvi da una settimana ma nessuno risponde. Ho un problema con ING e solo voi potete aiutami. Rifiutano il mio nome e non mi permettono di aprire il conto corrente senza che vi sia alcun motivo. Sono socia . Per favore ho bisogno con la massima urgenza. grazie.

In lavorazione
A. M.
20/09/2026
Emil Banca

Richiesta di finanziamento

Buongiorno, alla luce della richiesta di un prestito di 20k€ garantiti dal fondo Artigiancredito che ha approvato la pratica, EmilBanca non procede ad erogarmi il finanziamento perchè mi chiede di: - diventare socia - accendere un'assicurazione con loro piu' cara di quanto mi ha offerto la mia assicuratrice - utilizzare il loro POS con costi maggiori di quello che uso attualmente. Ho provveduto a segnalare la scarsa trasparenza del Direttore della filiale di Via Fratelli Cervi a Reggio Emilia tramite PEC ad EmilBanca senza ricevere risposta.

In lavorazione
F. B.
19/09/2026

reclami altroconsumo

Buongiorno, vi scrivo qui tramite un reclamo perché non so cosa altro fare. Ho sottoscritto l'abbonamento, e chiesto aiuto legale per 3 reclami che avevo attivi, uno dei 3 è stato chiuso senza dare alcuna informazione, gli altri due sono in corso ma da oltre un mese, provo a chiamare al 026961500 ma rimango in attesa per ore. Cosa devo fare?

In lavorazione
A. P.
17/09/2026

Sostituzione serbatoio urea Peugeot 208

Buongiorno, mi chiamo Andrea Pasolini e sono proprietario di una Peugeot 208 1.5 HDi 100CV immatricolata il 28/04/2022 (targa GJ248DL) con circa 62600 km percorsi, VIN VR3UBYHTKNT021832. Il giorno 23/08/2026 si sono accese le spie del motore e dell’ad blue, e il giorno successivo è apparso l’avviso che il motore non si sarebbe più avviato dopo 1100 km. Sono andato in un’officina autorizzata Peugeot (Davighi F.lli a Parma) dove faccio i tagliandi ogni anno. Dopo un controllo hanno constatato che il serbatoio dell’urea è da sostituire con una spesa totale di 1239,44€. Mi sono informato e ho scoperto che, se la mia macchina ha meno di 5 anni e meno di 150 mila km, dovrei essere coperto al 100% da Stellantis, però chiedendo sia al meccanico che al numero verde servizio clienti Peugeot, sono stato informato che non ho diritto alla copertura dei costi in quanto il mio numero di telaio non rientra tra quelli che hanno diritto al rimborso. Mi rivolgo a voi perché mi sembra scorretto che per un problema così comune tra le automobili come la mia, io non venga coperto dai costi, nonostante sul sito ci sia scritto chiaramente che posso usufruire della copertura (link: https://share.google/mzRkD1GkeivdbNlPp) Attendo un vostro riscontro, grazie.

In lavorazione
S. G.
17/09/2026

prestovisure.it

Acquistato una visura a € 6,90 nel sito prestovisure.it e mi sono ritrovato senza alcuna comunicazione un abbonamento mensile di 49,99 euro sotto la soglia della comunicazione da parte del Portale prestovisure ,it Si fa presente che è un portale già ampiamente noto e segnalato da molti altri utenti per pratiche studiate ad hoc per trarre in inganno gli utenti pratiche commerciali scorrette legate ad abbonamenti nascosti. L'acquisto effettuato il 10 giugno riguardava una visura singola di € 6,90 la mail dell'invio non riportava alcun abbonamento inserito automaticamente dopo 3 giorni. mensile di € 49,99 chiedo il rimborso completo di 4 mensilità € 199,96 detratte in maniera del tutto truffaldina distinti saluti

In lavorazione
L. F.
17/09/2026
FONDO ARCO

INTEGRAZIONE E SOLLECITO URGENTE – Reclamo contro Fondo ARCO

Faccio seguito al reclamo inoltrato per segnalare un comportamento intollerabile e dilatorio da parte del Fondo ARCO. Il fondo ha finalmente risposto via mail adducendo una scusa palesemente falsa: dichiarano di non poter fornire le tempistiche poiché sarebbero "in attesa che l'ufficio di competenza termini le opportune verifiche relativamente alla scheda tecnica". Questa affermazione è smentita dai fatti e dai documenti ufficiali in mio possesso (che allego nuovamente). Il Fondo ARCO ha ricevuto la scheda tecnica cartacea da Fideuram Vita già a fine agosto (lettera Fideuram del 27/08/2026 inviata per conoscenza anche a loro) e, soprattutto, in data 1° settembre 2026 (sia alle ore 11:28 sia alle ore 16:35) gli stessi uffici del fondo mi hanno confermato via mail di aver già ricevuto il documento cartaceo e di aver correttamente abbinato ed investito entrambi gli importi (€ 19.941,15 e € 570,44). Il fondo possiede tutta la documentazione da settimane e ha già eseguito l'abbinamento delle somme. Usare oggi la scusa delle "verifiche sulla scheda tecnica" è un pretesto falso per non rispondere alle mie istanze. Data l'estrema gravità della mia situazione finanziaria, chiedo l'immediato e deciso intervento di Altroconsumo affinché il Fondo ARCO interrompa questo silenzio di comodo e fornisca immediatamente le garanzie scritte richieste: 1. La data esatta di ottobre 2026 in cui il portale sbloccherà l'operatività per la domanda di anticipo del 30%. 2. La garanzia formale che la liquidazione sul mio conto corrente avverrà tassativamente entro la fine di gennaio 2027. Liliana Francia

In lavorazione

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