Bacheca dei reclami

Spett. Group PSA Italia SPA In data 14/05/2024 ho ricevuto la vostra raccomandata che mi chiede di sospendere immediatamente la guida del veicolo per il rischio di malfunzionamento dell'airbag e di contattarvi per concordare un intervento di riparazione. Mi sono rivolto ad una vostra officina che ha preso nota dell'intervento ma non è in grado di dare una previsione dei tempi di risoluzione ne di darmi una vettura sostitutiva. Vi faccio notare che la vettura mi serve per gli spostamenti giornalieri abitando in una zona non servita da mezzi pubblici. Dovrò pertanto continuare ad utilizzarla e vi riterrò comunque responsabili per ogni tipo di danno che il difetto di costruzione provocherà. Cordiali saluti

Buonasera Sono Laura Nannini. Ho sostituito il serbatoio Adblu e iniettore di una C3 aircross immatricolata a luglio 2018 a ottobre 2022 ( quindi con auto di poco più di 4 anni e 114.000 km circa). Vorrei sapere e ho diritto ad un rimborso ai sensi dell’azione intrapresa da Altroconsumo e Antitrust. Il mio riferimento è 3383553221 . Attendo un vostro riscontro

Spett. CITROEN italia Lo scorso 24 maggio Ho ricevuto da parte di Citroen una raccomandata in cui mi si chiedeva di fermare immediatamente il mio veicolo CINTRON C3 anno 2011, Targata EJ967P...... telaio che termina con 58922a causa di airbag difettosi. Dopo aver seguito tutto l'iter TRAMITE SITO già il giorno precedente 23 MAggio 2024 ed aver contattato la concessionaria più vicina, sto ancora aspettando il codice per poter avviare l'iter di sostituzione dell'AiRBAG DIFETTOSO. Ho chiesto all'Officina UFFICIALE Citroen la possibilità di avere con urgenza una macchina sostitutiva come per altro indicato nel form di Citroen in fase di compilazione della domanda in cui si sosteneva che era possibile contatatre l'officina prescelta per l'intervento e richiedere un' auto sostitutitva. (Ho fatto anche gli screen shot a testimonianza di ciò che dico) , In alternativa che mi venga inviato immediatamente il codice e che la mia auto venga riparata nel minor tempo possibile. Per tutta risposta mi è stato riferito che non è prevista nessuna auto sostitutiva. Questo a riprova della comunicazione ingannevole di Citroen. Chiedo ancora un rimborso di tutti i danni morali che mi sono stati procurati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, faccio parte di quei circa 600.000 clienti Citroen che hanno ricevuto la lettera relativa alla campagna di richiamo relativa agli airbag Takata. Dopo essermi registrata con il numero di telaio, chiamo Stellantis per avere informazioni circa il veicolo sostitutivo ma mi dicono che fino a che non ricevo da Citroen il codice per pianificare l'intervento di sostituzione non posso avere un veicolo sostitutivo quindi al momento mi ritrovo a dover usare un mezzo che non può circolare assumendomi la responsabilità di eventuali danni a terzi oltre che a me stessa. Trovo vergognoso tutto ciò soprattutto perchè Citroen è scomparsa, non risponde e si nega, impossibile anche aprire un reclamo ufficiale dal loro sito. Attendo di capire se verrà attivata una class action nei confronti di Citroen per questa schifezza di trattamento nei confronti di noi clienti.

Buonasera,sono l'utente gasbarra bruno Vi contatto per chiedervi di essere inserito nella classaction inerente il problema del serbatoio urea difettoso. Ho acquistato la mia automobile,Citroen Picasso C3 1,6 Blue HDi nel 2015. Nello specifico chiedo il rimborso delle spese sostenute per riparazione serbatoio urea il 2/08/2021 facendo fronte ad una spesa pari a 640,00 euro senza sconto alcuno. Resto a disposizione per ulteriori informazioni e chiarimenti. Vi lascio il mio recapito telefonico: 334/1501853 Gasbarra bruno

Lo scorso 25 maggio Ho ricevuto da parte di Citroen una raccomandata in cui mi si chiedeva di fermare immediatamente ilm mio veicolo, a causa di airbag difettosi. Dopo aver seguito tutto l'iter ed essermi recata alla concessionaria più vicina, sto ancora aspettando il codice riferito ai pezzi di ricambio. Dato che non posso fare a meno di usare la mia auto, in quanto sono un sanitario che lavora in sala operatoria, chiedo a Citroen la possibilità di avere urgenze una macchina sostitutiva, che mi venga inviato immediatamente il codice e che la mia auto venga riparata nel minor tempo possibile. Chiedo ancora un rimborso di tutti i danni morali che mi sono stati procurati.

CAMPAGNA DI RICHIAMO CITROEN C3 SOSTITUZIONE AIRBAG. NON RISPONDONO AL NUMERO DEDICATO E SE LO FANNO NON SANNO DARE INDICAZIONI NEMMENO SUI TEMPI DI ATTESA (INFINITI). NEL FRATTEMPO LA MACCHINA E' INUTILIZZABILE E STA ARRECANDO NON POCHI PROBLEMI PER RECARMI SUL POSTO DI LAVORO E IN GENERALE NELLA VITA. LA MACCHINA E' SEMPRE STATA CORRETTAMENTE PAGATA ED E' STATO MIO ONERE MANTENERLA IN ORDINE E FUNZIONANTE. NON E' POSSIBILE CHE A CAUSA DI UN PROBLEMA TECNICO CI SI TROVI ORA SENZA AUTOVETTURA E SENZA ALCUNA INFORMAZIONE

RECLAMO PER MANCATA SOSTITUZIONE AIRBAG CAMPAGNA DI RICHIAMO MK7 CITROEN C3 TARGATA EG862HX. NON RISPONDONO AL NUMERO DEDICATO. NON MI HANNO ASSEGNATO UN AUTO SOSTITUTIVA PER RECARMI AL LAVORO.

Buongiorno, ho ricevuto la raccomandata dalla Citroen per l'avvertimento di sospendere la guida della mia C3 a causa degli airbag Takata risultati difettosi. Il mio posto di lavoro, sito a 90 km da casa, posso raggiungerlo solo con l'auto. In questi giorni sono in ferie, non potendo recarmi a lavoro e penso che sarò obbligata a noleggiare un'auto a spese mie. sono 5 giorni che ho attivato la procedura online per ottenere un voucher con cui ordinare i pezzi di ricambio e poter fare la richiesta di un'auto di cortesia. ad oggi non sono a conoscenza di alcuna tempistica ed io, come tanti altri, mi ritrovo bloccata ed obbligata a spendere 80 euro al giorno per un'auto a noleggio.

Buongiorno, sono possessore di una CITROEN C3 soggetta all'azione di richiamo per AIRBAG TAKATA che, come riportato dalla raccomandata ricevuta nei giorni scorsi, "il loro malfunzionamento può provocare gravi lesione o morte". Nella stessa raccomandata sono stato esortato a "sospendere immediatamente la guida del mio veicolo". Seguendo le istruzioni presenti sulla raccomandata mi sono registrato e, a differenza di altri malcapitati possessori della stessa auto, mi è arrivato il codice che ho prontamente comunicato alla concessionaria di riferimento per avere l'auto sostitutiva (che ovviamente deve essere prevista con decorrenza immediata in quanto viene chiesto di sospendere la guida per rischio gravi lesioni o morte). La concessionaria a cui mi sono rivolto, ma in realtà anche altre, mi ha informato che auto sostitutive non ce ne sono e i tempi previsti per la sostituzione degli airbag sono estremamente lunghi (si parla di 3 / 6 mesi). Vi chiedo gentilmente di promuovere una class action perchè ritengo che questo modo di agire sia altamente scorretto sotto tutti i punti di vista. Grazie