Spettabile azienda,
in data 20/05/2024 ho ricevuto una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno relativa a una "campagna di richiamo - MK7 - Citroen C3" per airbag TAKATA, in cui Citroen chiedeva di "sospendere immediatamente la guida del Suo veicolo" e di seguire le istruzioni contenute al link "http://www.citroen.it/post-vendita/campagne-di-richiamo.html", per programmare la sostituzione dell'airbag difettoso.
Sebbene io abbia seguito, tramite il riparatore autorizzato Citroen AUTOMILLENNIO TISEO 2 SRL, la procedura richiesta, ad oggi, sono ancora in attesa di un riscontro da parte Vs e il Riparatore autorizzato riferisce di non poter fare nulla senza il Vs codice di autorizzazione.
Desidero precisare che il veicolo è per me strettamente necessario per il tragitto casa-lavoro e per tutte le ulteriori attività quotidiane, tra l'altro la prima settimana di giugno ho in programma un viaggio e poiché non possiedo un altro mezzo, la sospensione della guida è per me un gravissimo danno. Preciso, inoltre, che se entro 10 giorni da oggi non sarà risolto il problema, mi troverò costretta a utilizzare mezzi sostitutivi (es.: auto sostitutiva e/o taxi) addebitando a Voi ogni costo e riservandomi di agire per le vie legali per la richiesta di danni causatomi da questo Vostro problema tra l'altro non gestito correttamente.
Certa in un Vs tempestivo riscontro porgo distinti saluti.
MINCHELLA IDA - TELAIO N° VF7SCHFV0CW613379 - TARGA N° EP295EH
