Bacheca dei reclami

Spett. GrouponIn data 26giugno ho acquistato presso il Vostro negozio online un materasso pagando contestualmente l’importo di [96 euro Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30 giugno Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Mi è stato riferito che loro hanno consegnato.. ma al numero di riferimento , non abita nessuno, per cui ho chiesto di rimandarmi l l prodotto ad altro n civico.. mi mandano una ricevuta di gsl .chiamo la gsl ma mi rispondono che con quei dati non trovano nulla.. a questo punto fate voi la ricercaVi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fedeGoto antonina Il numero di conferma consegna è il seguente gsl39613823625Ricevuta di pagamento

L’estate scorsa ho acquistato un trattamento estetico nel vostro sito, dopo un controllo più attento le condizioni non sono risultate quelle descritte e ho chiesto un rimborso. Invece del rimborso ho avuto dei “crediti”, ma dopo mesi di tentativi è stato evidente che non era possibile utilizzarli perché le offerte vendute dalla piattaforma erano inesistenti. Dopo numerosi messaggi il servizio clienti ha dovuto ammettere che erano effettivamente troppe le proposte finte e mi ha concesso un rimborso reale della cifra a cui all’epoca ammontavano i miei crediti (20 marzo: 52,15 EUR). Poco tempo dopo ho riscontrato che anche gli ultimi coupon che avevo provato ad acquistare con quei crediti non erano utilizzabili e dopo l’ennesimo messaggio ho ottenuto un altro rimborso (14 aprile: 14,92 EUR). L’operatore ha però sbagliato la cifra, e da allora l’odissea è continuata. Il primo maggio finalmente un altro operatore mi ha comunicato di aver emesso un altro rimborso (purtroppo anche questa volta parziale: 14.92 EUR invece di 29,85) ma l’addebito non è mai arrivato. Visto che non ho più ricevuto né il rimborso mancante né risposte ai miei messaggi invio il mio reclamo anche tramite questo sito, e chiedo che il rimborso mancante di 29,85 EUR venga finalmente effettuato, e che questo incubo di offerte-truffa e prese in giro da parte del servizio clienti finisca.

Salve,ho acquistato un coupon per imbiancatura del prezzo di 89 euro.L'offerta prevedeva: Imbiancatura fino a 50 m²sopralluogo preliminarecopertura mobili e infissistuccatura di basepassaggio di 2 mani di pittura biancapulizia finalevernici e materialiil coupon scadeva il 31 maggio e non potendo effettuare il sopralluogo in tempo, il 30 maggio il fornitore di opera ha riscattato il coupon (che risulta quindi utilizzato, ovvero incassato dal fornitore d'opera).Successivamente faceva il sopralluogo dicendo che doveva essere esguito un trattamento antinicotina e mi avrebbe fatto sapere la spesa aggiuntiva via telefonica.Al telefono mi indicava che il suddetto trattamento costava 200 euro.La mia risposta è stata che non mi interessava il trattamento e che poteva eseguire quanto offerto.Al mio rifiuto del trattamento ha detto che non avrebbe eseguito il lavoro nei termini descritti sul coupon.Contattato il servizio clienti Groupon, mi è stato detto che non potevano procedere al rimborso in quanto il coupon era stato riscattato, ma se il fornitore d'opera avesse dichiarato che non aveva eseguito il lavoro, avrebbero potuto rimborsarmi.Il fornitore di opera si è rifiutato di fare questa dichiarazione scritta nei miei confronti perché ho fatto una recensione negativa. Groupon si rifiuta di erogare il rimborso.

Buongiorno, il 30 aprile è stato acquistato da me e dalla mia amica, con due account differenti lo stesso pacchetto per usufruirne insieme.Abbiamo provato a prenotare, ma il partner ha continuato a posticipare l'appuntamento perché non ha abbastanza personale per soddisfare le richieste e perché andiamo con groupon, quindi hanno priorità tutti su di noi.Dato il comportamento del partner e l'impossibilità di usufruire del servizio che va verso la scadenza, entrambe, nella stessa giornata del 7 giugno abbiamo chiesto il rimborso. La mia amica il cui numero d'ordine è 985789228 ha ottenuto subito il rimborso su pagamento originale. Per me hanno usato le seguenti scuse:- hai un appuntamento fissato quindi non possiamo rimborsarti ---> ma non è vero - sono passati 14 giorni dalla data di acquisto quindi per la politica di groupon non possiamo rimborsarti ---> non è vero, la mia amica è stata rimborsata ed ha acquistato il 30 aprile- possiamo rimborsarti SOLO in credito groupon ---> non è vero, la mia amica è stata rimborsata nel metodo di pagamento originale.Nonostante gli screen che dimostrano la conversazione con l'assistenza clienti e l'avvenuto rimborso alla mia amica del pacchetto. Oltre a non volermi rimborsare, hanno smesso di rispondere. Dunque, dato che possono e non comprendo perché non vogliono, rivoglio i miei soldi sul metodo di pagamento originale! Oltre a delle belle scuse per la presa in giro e il pessimo servizio! Allego gli screen che dimostrano che alla mia amica è stato fatto il rimborso su medoto originale. Gli stessi screen sono stati inviati all'assistenza clienti di groupon.

BUON GIORNO IN DATA 8/05 HO ACQUISTATO UN BUONO SU GROUPON PERE UNA PIZZERIA LARA ESPRESS DI ALBESE, ADDEBITANDOMI SU CARTA DI CREDITO € 16,90. QUANDO MI SONO RECATA AL RISTORANTE LA SERA DEL 13/5 ERA CHIUSO PER MALATTIA, QUINDI NON HO USATO IL BUONO. HO MANDATO UNA MAIL AL PROèRIETARIO, MAIL CHE HO ROVATO SULò SITO DI GROUPON E LUI MI HA RISPOSTO CHE ERA IN OSPEDALE E SE VOLEVO POTEVO AVERE IL RIMBORSO. HO SCRITTO DIVERSE MAIL A GROUPON MA NON VOGLIO RIMBORSARMI CON MILLE SCUSE. COSA POSSO FARE?

Buongiorno, ho ordinato 3 flaconi di crema corpo all’olio di mandorle provenzali. Il prodotto appare palesemente contraffatto, ha un odore di muffa e il venditore non vuole darmi il rimborso. Groupon dovrebbe almeno tutelare e verificare che i prodotti venduti tramite portale non siano contraffatti! Oltretutto sono in gravidanza quindi non voglio immaginare che ci sia qualche elemento tossico.Chiedo cortesemente il rimborso a Groupon per un prodotto che va buttato nel cestino.

Spett. GROUPON, In data 10/11/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un Letto Singolo Trophee da 90x 190 e un materasso Empereur pagando contestualmente l’importo di [€327,99]. Sono passati solo pochi mesi dall'acquisto e le zampe del letto hanno già ceduto e le doghe si stanno staccando. Richiedo pertanto che il letto mi venga ritirato quanto prima e chiedo il rimborso immediato per l'intero importo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Valentina Parlani

mi dispiace ma devo fare reclamo per un pessimo servizio, io ho acquistato una camera familiare quindi 1 camera per 4 persone, si veda allegato, all hotel cardinal di Roma e ora dopo aver pagato 470 euro mi ritrovo due camere separate doppie dove mi devo dividere dai miei figli o cmq gestire il disagio di valigie fatte in comune da smistare tra due camere....l hotel dice che è colpa vostra e nn mi cambia le camere. enorme disservizio per un costo alto e un hotel quattro stelle. vi chiedo un rimborso di almeno la metà della spesa anche perché io avrei prenotato in un altra struttura sapendo questa cosa che propio non volevo. i miei figli sono piccoli e così ci siamo dovuti dividere spendendo 470 euro in un 4 stelle. mi sembra assurdo e un grosso disservizio per noi. attendo urgentemente un Vs riscontro.cordiali saluti sabrina

buongiorno, ho ordinato in data 20.01.2023 Voodoo Black Ltd p Parure di gioielli Jasmin Btime con cristalli Swarovski®, composta da anello, bracciale, collana e paio di orecchini ordine 981167038, il prodotto da me richiesto, nonostante i miei solleciti, a tutt'oggi 21/03/2023, non mi è stato consegnato. Pertanto, chiedo il rimborso della somma che ho pagato.Distinti Saluti

Salve,Tempo fa ho acquistato per errore del sito un pacchetto viaggio da groupon (500 euro). Chiamando il servizio clienti non mi é stato possibile riavere indietro quello che ho speso, in quanto mi é stato proposto solo un rimborso in crediti groupon.Oggi 15 marzo vedo che i crediti sono scaduti (non lo erano un paio di settimane fa). Ho chiamato il servizio clienti in cui mi avete detto che il credito é scaduto lo scorso ottobre. Mi é stato proposto un recupero del credito rateizzato (???) in cui ricevo 50 euro di crediti groupon al giorno per 10 giorni, dopo i quali avró un mese per spenderli (???).Questo comportamento mi sembra fumoso e ingiusto. Innanzitutto non ho potuto ricevere il rimborso se non in crediti groupon (che non uso), poi mi avete mentito sulla scadenza dei crediti (li avevo due settimane fa, ma ora sono scaduti da Ottobre?), e ora usate un metodo totalmente arbitrario per restituirmi i crediti e per farli scadere tra un mese.Io richiedo che mi siano restituiti i crediti che avevo su groupon in euro. Soprattutto dato l´importo sostanzioso, non credo sia giusto imporre regole arbitrarie e contrarie al vostro stesso regolamento.Cordiali saluti.