Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho già pagato la bolletta telefonica che risulta già pagata.

Buongiorno, vorrei segnalare che Optima fornitura energia, dopo un anno di contratto ha deciso di far pagare il DEPOSITO CAUZIONALE, su tre bollette e per una cifra esorbitante del totale complessivo di 180 euro. Ora io ho reclamato attraverso area clienti e scrivendo una mail alla compagnia Optima, ma volevo farlo presente perchè, oltre al fatto che dopo un anno decidono di mandare il pagamento del deposito cauzionale, ho iniziato a ricevere, dopo 12 mesi di bollette ad un massimo di 40/50 euro, una bolletta di euro 145 ed una di euro 228. Questo è un furto, considerando che non uso neanche il condizionatore in casa, mi attengo alle fasce basse usando lavatrice ed lavastoviglie la notte o nei fine settimana e festivi! SCONSIGLIO A TUTTI OPTIMA.

Buongiorno, con il 1 novembre 2022 si interrompeva il contratto Luce Optima intestato a Barberis Luciana cod id 442564 , dopo 2 mesi il rimborso di 135 euro a me dovuto non arrivava, contatto optima e vengo a sapere che per averlo dovevo richiederlo ( e già questo mi sembra assurdo) il 10 gennaio 2023 mandavo modulo con richiesta rimborso. Ad oggi 2 febbraio , dopo 3 mesi dalla chiusura del contratto ancora niente. Chiedo chiarimenti e la risposta è sempre la stessa , e' in lavorazione..... mi sento veramente presa in giro. Dopo 3 mesi !!!!!!

Buongiorno il mio gestore gas Optima Italia ha chiuso senza alcun preavviso ed unilateralmente il mio contratto gas e mi hanno assegnato in ultima istanza altro gestore Hera Comm.Il contratto era stato stipulato il 1 aprile 2022 ed aveva durata di 1 anno.Optima una volta interpellata da me, mi ha detto che altro gestore mi ha portato via da loro ed ora vogliono riprendermi facendomi un nuovo contratto con nuove condizioni. Io voglio essere reintegrata con il vecchio contratto che non era scaduto ed alle vecchie condizioni ed in più chiedo un indennizzo sulla differenza pagata col servizio do ultima istanza .Ho anche inviato ad Optima una raccomandata spiegando tutto ciò a metà dicembre ma ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta in merito da loro.

Ad Agosto prima e ad ottobre poi, a seguito passaggio avvenuto ad altro operatore del servizio telefonia e internet, ho inviato pec alla società OPTIMA intimandola a non addebitarmi i costi per il servizio di cui non usufruivo più.Nonostante il sollecito in cui allegavo anche richiesta di disdetta con modulo idoneo non ho avuto risposta anzi mi sono visto recapitare bolletta che includeva ancora il costo di euro 22,87 per ADSL. Ad ottobre sono stato invitato a restituire router pena il pagamento di una mora, effettuato anche questo onere non è comunque cambiato nulla.Oltre la beffa anche il danno, in data 19/01/2023 mi sono visto recapitare da parte della società OPTIMA un preavviso di messa in mora per il mancato pagamento della bolletta di dicembre nella quale ancora una volta era stato conteggiato il costo relativo a servizio internet ( non dovuto).

Buongiorno,Quando mi hanno chiamato da optima per fare un contratto con loro, mi hanno detto che se passo a loro non ci sono costi di attivazione. nel fratempo ho trovato un offerta migliore e sono passata ad un altro gestore, e nella fattura di dicembre 2022, optima mi fa pagare quasi 100 euro di costi di attivazione. se ero a conoscenza di tale costo, non avrei mai provveduto al cambio gestore. la fattura ha scadenza il 28/01. sarebbe ideale risolvere il problema entro quella data. grazie

Buongiorno dopo bollette mensili fa 500 euro circa x 2 mesi di seguito decido di cambiare fornitore altre due bollette una di 129.40 e 12. Euro circa anche dopo il cambio fornitore il 14 dicembre mi arriva una bolletta di rimborso di 388,63 mi attivo subito x riceverlo chiamo mi mandano un modulo x il rimborso dopo 3 gg li chiamo e chiedo i tempi x il rimborso e mi rispondono 3 mesi ma scusate quando si devono pagare le bollette entro e non oltre quando devono darli loro 3 mesi vorrei vedere se io pago dopo 3 mesi una bolletta incredibile Mi piacerebbe avere una risposta del perché dei 3 mesi Saluti Barrila Giuseppe

Buongiorno,solo nel mese di novembre sono stato cliente Optima GAS, da dicembre con altro operatore.Per il mese di novembre ho ricevuto da parte di OPTIMA la fattura pur non abitato e quindi non aver mai consumato gas, e nonostante avessi mandato più volta l'autolettura a OPTIMA, mi hanno fatturato 214,78 euro, stimando consumi inesistenti.chiedo di essere rimborsato perché devo comunque pagare la fattura per non rincorre in sanzioni.Grazie

Buongiorno,vogliamo sporgere reclamo in riferimento alla vostra comunicazione datata 28 novembre 2022, attraverso la quale ci avete comunicato la modifica unilaterale del contratto a partire dal 31/01/2023 modificando la nostra attuale offerta da prezzo fisso a variabile.Il decreto Aiuti bis (DL 115/2022) stabilisce che tali modifiche non possano essere effettuate fino al 30/04/2023 e pertanto la vostra modifica è illegittima.

Salve, invio reclamo in quanto non è possibile che mi sia stata conteggaiata una fattura di euro 556,21 e la precedente di euro 280,98. Chiedo che mi venga rifatto il conteggio.grazie Leggio Serena