Bacheca dei reclami

Buongiorno, vi scrivo per segnalare malfunzionamento del servizio Edenred ticket restaurant. Risultano infatti utilizzati 5 ticket per il pagamento della spesa fatta presso il Supermercato Conad di via Cesana a Torino sabato 22 ottobre alle 13:00, quando invece ho dovuto pagare l'intero importo con il bancomat, non risultando andato a buon fine l'utilizzo di ticket da app piuttosto che da tessera. ho avuto conferma dal supermercato Conad di via Cesana a Torino che i 4 tentativi di pagamento con ticket restaurant in data 2022_10_22 verso le ore 13 sono tutti non andati a buon fine. Ho telefonato e mandato mail per chiedere il riaccreditamento dei 5 ticket, ormai da più di 10 giorni. Mi avevano detto al telefono che me li avrebbero riaccreditati entro 48 ore, ma nelle telefonate e mail successive continuano a tergiversare facendo solo perdere tempo. Chiedo genitle supporto per risolvere la questione. In attesa di genitle riscontro, invio cordiali saluti.

Buongiorno, in data 22/10/2022 ho scaricato un Voucher da Edenred in quanto convenzionato, per acquistare 1 ingresso per 2 persone per Gardaland del valore di 86.50 complessivi. Essendo la prima volta che scarico un Voucher e dicendomi il portale, prima di effettuare la prenotazione che vi era la disponibilità dei biglietti, ho scaricato il tutto.Nel momento in cui vado sul loro sito Bitq per convertire il Voucher nei biglietti, mi viene segnalato che i biglietti sono esauriti e che è possibile solo prenotare altri biglietti con un prezzo superiore (115.00).A quel punto inserisco il mio Voucher, con l'intento di pagare la differenza, ma il sistema non lo consente.Si rende necessario generare un ulteriore Voucher per quella cifra.Chiamo Edenred al numero verde, per sapere se almeno il credito di 86.50 riescono a ricaricarlo sul mio credito che l'azienda mi mette a disposizione annualmente sul sito stesso, ma l'operatore mi dice non essere più possibile annullare un Voucher. Chiedo gentilmente che mi venga rimborsata la cifra di 86.50, sul mio credito disponibile Endenred al fine di poterla utilizzare per qualsiasi altro servizio,messo a disposizione sul loro sito.Attendo un Vs.gentile riscontroGrazie Lorenzo

Buonasera, oggi ho controllato il saldo dei buoni pasto sull'app ticket restaurant Edenred per poterli utilizzare, ma mi sono ritrovata con ben 17 transazioni da €2,50 cadauna, per un totale di €42,50,effettuate presso una fantomatica MACELLERIA GIRARROSTO il giorno 28/09/2022. Tenendo conto del fatto che io non sappia nemmeno dove sia situata questa fantomatica macelleria girarrosto e tenendo conto che non ho mai utilizzato alcun ticket, chiedo il rimborso totale degli stessi.Cordialmente, attendo una vostra celere risposta.Annalisa

Buongiorno,da oggi sabato 15 ottobre 2022 non riesco ad accedere più al portale ed all'app beneficiari. Dall'app il problema segnalato è Errore di comunicazione col server. Ho provato anche dal portale ma non riesco a fare la login. Ho provato quindi a resettare la password ma non mi arriva nessuna email.Potreste cortesemente verificare e farmi sapere quando il sistema sarà nuovamente accessibile?Saluti

Buongiorno,ieri mi apprestavo ad utilizzare i buoni pasto caricati sul cloud di Ticket Restaurant Edenred ma purtroppo non me ne dava nessuno disponibile, nonostante ne avessi ancora per certo 34. Accedendo allo storico delle transazioni ho visto che tutti i miei 34 buoni sono stati 'utilizzati' nell'arco di alcune ore tra il 26 e 27 Settembre in una fantomatica Macelleria Girarrosto. Il dettaglio è che semplicemente non sono stato io a utilizzarli, e controllando sul sito di Altro Consumo ho letto di non essere il primo a cui è successo.Chiedo pertanto che mi vengano riaccreditati i miei 34 buoni pasto non utilizzati da me.Grazie mille

Buongiorno, da molti giorni non riesco ad accedere alla App in oggetto perché non mi viene inviato l'OTP di autorizzazione via SMS. Ho disinstallato e reinstallato più volte l'App, ho risposto alle domande che mi hanno richiesto, ma non ho più ricevuto riscontro e l'App continua ad essere inutilizzabile.

furto dei punti pasto

Buongiorno, dalla applicazione di Edenred risultano 40 transazioni di importo 5,30€) alla stessa ora tutte a favore di azienda CORBISIERO che io non ho mai effettuato.Chiedo il rimborso del totale di 212€.È impensabile che ad oggi possa avvenire un attacco così semplice senza nessuna tutela per gli utilizzatori dei ticket Edenred.

Buongiorno, sono Paolo Michelotti dipendente della Capgemini Italia SPA. Vi segnalo che sono stato oggetto di furto di tutti i 19 ticket restaurant (da 7,00 €) accreditati nella mia carta n° 00000923 il 27/05/2022. Carta ricaricata il 2/06/2022 alle 10:41. Dall'elenco movimenti risultano tutti spesi il 2/06/2022 alle 11.42 in un IPERTRISCOUNT di Roma (che non conosco affatto, abito ad Aprilia). In tale data e nei giorni immediatamente precedenti ero in quarantena, a casa, causa COVID e la carta in mio possesso. Chiedo il rimborso della somma di 133€.

Buongiorno,sono Patrizia Sabbadini e lavoro in Edison S.p.A. a MilanoLa nostra società ha fatto una convenzione con Edenred (Ticket restaurant) e noi quindi possiamo utilizzare i ticket tramite app, del valore di 8€ ciascuno.Vi scrivo perché credo mi abbiamo “rubato” 9 ticket dalla mia utenza.I primi di maggio (non ricordo esattamente in quale giorno), volevo utilizzare i ticket al Carrefour (praticamente quasi l’unico posto dove li utilizzo) e non sono riuscita perché mi veniva chiesta una password (io sono sempre entrata tranquillamente, la pwd l’avevo inserita mesi fa). Avevo in quel momento, ricordo bene, 17 ticket sull’app del telefono.Il 26 aprile mi hanno caricato 15 ticket (io ne avanzavo 2 e quindi ne avevo caricati 17). Ne ho consumati il 1° maggio 8 (c/o il Carrefour) e quindi ne rimanevano 9.Dai primi di maggio, mi è stato chiesto improvvisamente di cambiare password, ma ora ritardato questa operazione (trovandomi il quel momento impossibilitata e poi dimenticando di farlo) non ho quindi più utilizzato alcun ticket per diversi gg. Il giorno 17/05 ho modificato la pwd, quindi sono riuscita ad accedere all’App e ho visto che ci sono caricati soltanto 6 ticket (che mi sono stati ricaricati il 16 maggio).I 9 che dovevo avere rimanenti, guardando nelle transazioni, sono stati prelevati il giorno 06/05 da tale “Corbisiero” (ho guardato e credo sia un posto a Nola (Napoli)). Senz’altro non li ho usati io (e tra l’altro non accedevo all’app perché non avevo cambiato la pwd). Oltretutto me ne sono stati presi 9 (io so che è possibile solo un massimo di 8 al giorno).Voi riuscite a verificare e a capire cos’è successo?Ho provato a scrivere a Edenred direttamente ma non ho ancora avuto riscontro.Grazie millePatrizia Sabbadini