Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato per mia figlia di 4 mesi, dei farmaci e pannolini sulla piattaforma Farmasave in quanto il prezzo era inferiore a quello di mercato. Sono passati 10 giorni dall'ordine e nonostante avrei dovuto ricevere tutto entro 5 giorni lavorativi al massimo, non ho ancora ricevuto nulla. L'azienda non risponde da nessun canale di comunicazione..sono irrintracciabili. Mia figlia, 4 mesi, nel frattempo è stata 10 giorni senza prendere quelle medicine..che ora andrò a comprare in farmacia al prezzo pieno, confidando ALMENO nel rimborso dell'ordine..anche se mi è stato procurato un danno e avrei diritto ad un risarcimento. Senza parole. Spero possiate fare qualcosa... Grazie Un cordiale saluto

Spett. Farmasave, in data 14 aprile 2026 ho fatto l'ordine n. F227466 sul vostro sito pagando contestualmente l’importo di € 84.53. L'importo è stato defalcato dalla mia carta, ma non ho ricevuto nessuna conferma d'ordine via mail, spam compresa. Malgrado i ripetuti tentativi, non ho avuto nessuna risposta da parte vostra né al telefono, né via whatsapp, né via mail. Visto che non ho ricevuto conferma d'ordine e ho bisogno urgente dei prodotti, considero l'ordine nullo e chiedo il rimborso immediato dell'importo di € 84,53. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire alle vie legali a tutela dei miei diritti.

Ordine fatto il: 13 apr 2026 Codice ordine: F220819 Modalità di pagamento: Paga con Carte Modalità di spedizione: Corriere espresso Tracciamento del pacco: Vai al tracking Costi di spedizione: 0,00 € più 10 % IVA 9,47 € Somma totale: 104,21 €

Buongiorno a seguito del mio ordine del 3/4/2026 numero F142601 e dopo aver pagato e ricevuto mail di conferma non ho più traccia del pacco che contiene peraltro dei modicinali. Una vergogna

Buongiorno ,ho effettuato un ordine il giorno 11aprile , mi è arrivata una mail dicendo che non era presente il mio numero civico cosa non vera,non rispondete al telefono ,alle mail ,cosa è successo al mio pacco?dove è finito?non funziona così.

Buongiorno, in data 08 aprile 2026 ho effettuato un ordine F182857 per il quale ho già effettuato il pagamento. A parte la conferma d'ordine e di pagamento non ho ricevuto altre informazioni riguardanti la spedizione. Ho contattato più volte l'azienda tramite WhatsApp, telefono e email ma non ho ricevuto risposta. Chiedo pertanto o l'elaborazione immediata dell'ordine o l'annullamento dell'ordine con relativo rimborso. Cordialmente

Ordine del 12 aprile. Zero tracce di invio merce. Nessuna risposta al telefono, né su WhatsApp (si vantano di avere una assistenza rapida), né su Instagram, né via mail.

Spettabile Farmasave, faccio seguito alla vostra comunicazione del 09/04/2026, con la quale mi informavate dell’impossibilità di consegnare la spedizione a causa di un indirizzo incompleto (mancanza del numero civico). A tal proposito, vi comunico che il mio civico è il n. 7. Vi segnalo che una precedente spedizione allo stesso indirizzo era andata a buon fine e che ho già tentato più volte di contattarvi, senza successo, sia telefonicamente che tramite WhatsApp per fornirvi questa integrazione. Essendo il pagamento già stato effettuato con Paypal in data 04/04/2026, vi chiedo cortesemente di provvedere alla riconsegna nel più breve tempo possibile. Resto in attesa di una vostra conferma di ricezione e dei nuovi dettagli sulla consegna. Il numero ordine commerciante è F159581 Cordiali saluti.

Farmasave non ha emesso il rimborso richiesto

Buongiorno, in data 9 aprile 2026 ho effettuato un ordine per il quale ho effettuato il pagamento di 132,96 € con paypal. A parte la conferma d'ordine e di pagamento non ho ricevuto altre informazioni riguardanti la spedizione e il tracking indicato nel mio ordine , sul sito Farmasave è inutilizzabile. Ho contattato piu volte l'azienda tramite WhatsApp, telefono e email ma non ho ricevuto alcuna risposta. Chiedo pertanto o l'elaborazione immediata dell'ordine o l'annullamento dell'ordine con relativo rimborso. Altrimenti mi troverò costretta ad attivare la procedura di rimborso tramite Paypal. Il mio numero di ordine è F190329. Cordialmente