Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 11/10/2024 ho ordinato 3 diversi tipi di prodotti sul vostro sito. Pagato con carta. Nel giro di 2 ore il pacco - stando a quanto scritto sul sito - risultava SPEDITO (come risulta tuttora). Al momento non ho ricevuto email di spedizione o quant'altro per poterlo tracciare e pertanto mi chiedo se sia davvero stato spedito o se sia semplicemente stato indicato lo stato SPEDITO senza esserlo effettivamente. Attendo la spedizione quanto prima. Ringrazio

Spett. FARMASAVE In data 29 Luglio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti, tra cui due prodotti della marca Neutrogena mai arrivati, pagando contestualmente l’importo di 178,43 €. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti riguardanti i due prodotti della marca Neutrogena ,non ho ancora ricevuto la merce né il rimborso. Nella fattura ricevuta via mail al momento della consegna del pacco non sono indicati i due prodotti suddetti ma sono presenti nel documento inviatomi nel momento dell’ordine e pertanto sono stati pagati. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato o il rimborso. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, vi scrivo in quanto in data 24/08 ho effettuato un ordine (103583897) da circa 97€ da FarmaSave.it affidandomi alla loro spedizione espressa 3-5 giorni lavorativi. Trascorsi questi giorni, l’ordine non era ancora arrivato quindi ho proseguito a contattare l’assistenza clienti che si è rivelata INESISTENTE. Ho chiesto svariate volte di annullare l’ordine in quanto, essendo prodotti di cui avevo bisogno, li ho acquistati altrove. Nessuna risposta. Un mese dopo mi hanno inviato l’ordine con oltre 30€ di merce mancante. Non hanno mai più risposto. Non solo pretendo ovviamente il rimborso per i 30€ di merce mancante, ma voglio il rimborso dell’intero ordine in quanto non sono stati corretti con i tempi di spedizione e questo ha comportato il riacquisto dell’intera merce altrove spendendo ancora di più.

Spett. FARMASAVE In data 09/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online N.8 PZ. SYSTANE ULTRA pagando contestualmente l’importo di €76,00 COMPRESE spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 19/08/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data odierna 02/10/2024 il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMASAVE In data 14 AGOSTO 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online SALVIETTE FIOCCHI DI RISO, LATTE APTIMEL 1, 2 SCATOLE COGITIX pagando contestualmente l’importo di € 142,26. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 3/5 GIORNI LAVORATIVI. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data 06/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online degli articoli pagando contestualmente l’importo di euro 115,85 oltre a €0,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2-5 giorni lavorativi. Tuttavia,ad oggi la merce non mi è stata ancora recapitata dopo ben 7 giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché il materiale era necessario per intraprendere una cura. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma da me versata tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.FARMASAVE In data 04/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di €243,79 oltre a €0 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2/5 giorni lavorativi Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmasave In data 01/09/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Crema Cerave Corpo idratante 454 g, 2 Hyaluron tosse & gola 30cpr, 4 Arnica Montana 200CH Granuli Boiron, 1 Relaxdoron 50ML e 1 Specchiasol Tarassaco 28 tintura madre 50 ml pagando contestualmente l’importo di Euro 79,30. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 6/7 settembre. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmasave In data 13.08.24 ho effettuato l'ordine n. 103558991 comprendente i seguenti articoli: Tendisulfur Run Integratore contro Tendinite 14 Bustine 943294746 2 34,70 € MAGNESIO SUPREMO DONNA 150G 980302537 1 13,64 € Oliprox Shampoo per Dermatite Seborroica 300 mL 927499576 1 21,69 € pagando contestualmente l'importo totale di € 70,03 usando carta di credito Mastercard. In data 02.09.24 mi viene inviata una mail in cui mi comunicano che: Il tuo ordine #103558991 è stato aggiornato in: Rimborsato Per qualsiasi domanda contattaci all'indirizzo info@farmasave.it o telefonicamente al 05 501 07 814. Dopo ripetuti tentativi di contattarvi ai numeri indicati e invio di mail, ancora oggi del rimborso non vi è traccia sulla carta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Patrizia Minafra

Spett. Farmasave In data 05/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di [73.75€]. Purtroppo non ho ricevuto la crema Vichy idealia del importo di 30.60€. Malgrado tutti i tentativi (whatsapp, email, telefono),non ho avuto risposte In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.