Assistenza clienti inesistente

Buongiorno in data 23/06/2026 ho effettuato un ordine on line a Farmasave (n. ordine F646006) per la somma di 69,43 €. Ho scelto la modalità di pagamento tramite BB che ho effettuato contestualmente all'ordine in data 23/06/2026. SEmpre il 23/06/2026, ho tentato più volte di contattare il numero del servizio clienti (05 501 07 814) per chiedere delucidazioni in merito a problemi tecnici che avevo avuto con l'ordine ma nel momento in cui la chiamata doveva passare all'operatore cadeva sempre la linea (sempre nello stesso momento della telefonata) non riuscendo mai a parlare con nessuno. Ho provato anche a mandare un SMS su whattsapp sul numero indicato (333 54 01 526) ma nessuno mi ha mai risposto. E' laprima volta che ordino su Farmasave e non avevo purtroppo letto le recensioni prima. Spero almeno di ricevere il mio ordine e i miei prodotti. Grazie

Gentile Cliente, siamo spiacenti per il disagio arrecato. Ad oggi non abbiamo ancora ricevuto l'accredito del bonifico. Le chiediamo gentilmente di condividere la relativa contabile tramite i canali da noi messi a disposizione (mail o whatsp ), così da poter effettuare le opportune verifiche. Cordiali saluti Questa email è un servizio di farmasave. Fornito da Zendesk. Il 24 giugno 2026 alle ore 07:00:28 UTC, Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Buongiorno invio in allegato la distinta del pagamento. Non so se leggete mail o wathsapp quindi invio qui. Cordiali saluti. Silvia

Gentile Silvia, la ringraziamo per averci inviato la distinta del pagamento. Provvederemo immediatamente a verificare la situazione con l'ufficio competente. Cordiali saluti Questa email è un servizio di farmasave. Fornito da Zendesk. Il 24 giugno 2026 alle ore 09:00:49 UTC, Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Buongiorno avete verificato? potete spedire la merce? grazie cordiali saluti