Bacheca dei reclami

Spett. Farmasave, in data 25/8/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 7 integratori pagando contestualmente l’importo complessivo di € 99,98. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti su tutti i canali possibili, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, tutti i prodotti acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, altrimenti provvederò a prendere provvedimenti.

Spett. [Farmasave] In data [17/08/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€81,13] oltre a [€0,00] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [2-5 giorni lavorativi]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmasave In data 19/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 confezioni di Melcalin MGK - 28 Bustine Stick pagando contestualmente l’importo di 42,22 € più altri prodotti. Ho ricevuto il pacco in data 30 agosto 2024 e, aprendolo, ho constatato che il prodotto da me indicato era mancante mentre gli altri prodotti sono stati correttamente consegnati. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o a un rimborso di pari importo 42,22 euro. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho ordinato ad agosto 2024 dei prodotti sul sito. Dopo 20 gg. mi arriva l'ordine ma manca un prodotto. Dopo infinite e-mail, telefonate a cui nessuno risponde e messaggi whatsapp, non sono ancora risuscito a parlare con Farmasave per avere il prodotto mancante che ho pagato.

Spett. [Farmasave] In data [30/08/24] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [ordine] pagando contestualmente l’importo di [€123,08] oltre a [€0 ] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [non comunicato nulla ]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmasave In data 03/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un 1 confezione di suparz 1 siringa e 1 confezione di supartz 3 siringhe, pagando contestualmente l’importo di € 81, 82. Nella vostra email di conferma ordine mi avete detto che l',ordine sarebbe stato evaso e spedito entro 2-5 giorni lavorativi. Tuttavia non lo avete spedito. Così ho provato a contattarvi attraverso tutti i canali della vostra assistenza, senza mai avere risposta. Alla fine sono stata costretta ad aprire una contestazione e poi un reclamo con PayPal a cui non avete mai risposto. Ma dopo 10 giorni lavorativi, ignorando la mia richiesta di rimborso, in quanto non avendo spedito il prodotto nei tempi da voi stabiliti, ho dovuto procedere all'acquisto presso un altro venditore,avete spedito il prodotto senza considerarmi. Chiedo quindi che mi venga rimborsato l'intero costo del prodotto, per la mancanza di assistenza e serietà fa parte vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmasave In data 13 agosto 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio] pagando contestualmente l’importo di 250,31 Ma come per altri utenti non spedite e non rispondete. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMASAVE In data 20.08.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una SERIE DI PRODOTTI pagando contestualmente l’importo di 139.18€ oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 2-5 gg dall'ordine. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. P.S. L'ordine conteneva degli integratori che sto assumendo per una cura importante che ahimè ho dovuto riacquistare in farmacia, con aggravio di altre ed ulteriori spese.

Spett. Farmasave In data 20/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di €69,70 oltre a €5,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2-5 giorni. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce. Ho ricevuto però un messaggio di scuse da parte vostra in quanto in fase di ristrutturazione organico. Questo il contesto iniziale. Finalmente, dopo giorni e giorni, il vostro ordine è stato spedito, ma verificando sul sito Poste Italiane, c'è stato un problema con i loro operatori sul campo, che non hanno mai recapitato il pacco, riconsegnandolo al mittente. Vi ho contattato innumerevoli volte ma i vostri centralini sono inesistenti, così come la totale assenza delle vostre risposte per posta elettronica mai pervenute. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data di questa mail, i prodotti da me acquistati, o di emettere negli stessi tempi un rimborso in mio favore, visto che non c'è verso di contattarvi in quanto solo voi potete aprire un reclamo con Poste Italiane in merito agli errorri commessi. Insomma, un mix di errori da parte vostra e del corriere ai quali dovete rimediare. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmasave In data 2 settembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 58,52 . ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento