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Ordine n. F494128 del 28/05/2026 ancora in stato"open" e mancata consegna

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

M. D.

A: Farmasave

02/06/2026

Buongiorno, ho effettuato l'ordine n. F494128 in data 28/05/2026 sul sito Farmasave. Ad oggi la merce risulta ancora in stato "open" e non è mai stata spedita, superando i tempi massimi previsti. I canali di assistenza ordini dell'azienda non forniscono risposte. Richiedo lo sblocco immediato della spedizione o in alternativa l'annullamento dell'ordine con il rimborso totale di quanto pagato.

Messaggi (1)

Farmasave

A: M. D.

02/06/2026

Gentile Cliente, Desideriamo precisare che i tempi di evasione dei nostri ordini sono compresi tra le 12 e le 96 ore lavorative dalla conferma dell'ordine, ai quali devono successivamente aggiungersi i tempi di consegna previsti dal corriere incaricato. Si evidenzia inoltre che il sabato e la domenica non sono considerati giorni lavorativi ai fini dell'evasione degli ordini. Pertanto, l'ordine n. F494128, effettuato in data 28/05/2026, risulta ad oggi al secondo giorno lavorativo di gestione e rientra quindi nei tempi previsti. Dalle verifiche effettuate non risultano, inoltre, precedenti richieste di contatto pervenute da parte Sua. In ogni caso, al fine di agevolare la gestione dell'ordine, abbiamo provveduto a sollecitare il nostro magazzino affinché la spedizione venga effettuata nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti Questa email è un servizio di farmasave. Fornito da Zendesk. Il 2 giugno 2026 alle ore 08:30:22 UTC, Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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