Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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R. P.
15/01/2025

Addebito non dovuto 50€ spese gestione multa.

Richiesta rimborso addebito 50€ per spese gestione multa. Specifica in allegato.

Risolto
G. R.
07/01/2025

Maggiorazione costo noleggio

Spett.le SICILY BY CAR, ho acquistato dalla APP DI RYANAIR il voucher per noleggio auto n° 789166867 presso l'aeroporto di Vienna dalla società Sicilybycar (DRYYVE); detta prenotazione di noleggio auto, fatturata al sottoscritto, è collegata alla prenotazione voli XW176M effettuata tramite APP RYANAIR per i voli: - FR 6913 del 02/01/2025 MXP-VIE ora di partenza 20.30 ora di arrivo 21.35; - FR 214 del 06/01/2025 VIE - MXP ora di partenza 11.35 ora di arrivo 13.05; Come noto e rilevabile anche da allegati in data 02/01/2025 ore 18,31 il volo FR 6913 MXP-VIE del 02/01/2025 è partito con circa 65 minuti di ritardo per cause a Voi ascrivibili, alle ore 21.45. A causa di questo ritardo l'aereo è atterrato a Vienna alle ore 23.15. Una volta giunto al banco della società di autonoleggio per il ritiro del veicolo alle ore 23.20 circa, il sottoscritto trovava esposto sul banco il cartello in foto (allegata), sul quale si comunicava che per ritiri auto dopo le ore 23.00 è prevista una maggiorazione di costo una tantum per euro 99.00. A questo punto il sottoscritto chiedeva l'annullamento immediato della prenotazione noleggio auto, ed il rimborso totale dei costi sostenuti, ma l'operatore della società di noleggio DRYYVE riferiva che questo non era possibile, e mi obbligava pertanto al pagamento dei 99.00 euro di penale per ritiro dell'auto oltre le ore 23.00. Premesso che, come sopra riportato il voucher di noleggio auto è collegato chiaramente ai voli di arrivo e partenza riportati nella prenotazione XW176M, inoltre di detta maggiorazione di costo non vi è alcuna traccia nella documentazione approvata dal sottoscritto all'atto di acquisto sull'APP, né si ha alcuna evidenza della stessa nelle clausole contrattuali accettate e presenti nel contratto di vendita del voucher di noleggio auto. Appare evidente che il ritiro oltre le ore 23.00 è avvenuto a causa del ritardo nella partenza del volo FR6913, non comprendo pertanto per quale motivazione debba io sostenere detto maggiorazione di costo su un servizio acquistato tramite RYANAIR, a causa di motivazioni riferibili solo ed esclusivamente a Vostre responsabilità. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento del maggior costo sostenuto, da stimarsi complessivamente in € 99,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. G.
05/01/2025

Mancata corrispondenza tra veicolo prenotato e veicolo consegnato

Con il presente reclamo si intende chiedere un risarcimento monetario a Sicily by car, in quanto il mezzo consegnatomi per il noleggio NON corrispondeva a quanto prenotato e pagato. Ai sensi della prenotazione n. 587063494 del 21.12.2024, dovevo noleggiare un Van da 9 posti mentre mi è stato fornito un Van da 8 posti arrecando un disagio evidente. Non è stato possibile cambiare sul momento il mezzo in quanto era giorno festivo e in orario serale. Chiedo pertanto un ristoro monetario, da non corrispondere attraverso voucher, per il disagio arrecato e la mancata corrispondenza tra quanto prenotato e pagato e quanto invece fornito dalla ditta.

Chiuso
M. C.
04/01/2025

rimborso spese Sicily By Car

Buongiorno, Sicily by car mi ha fatturato e ho pagato, per romborso spese gesione pratica, 61€ fattura n 30492 del 22/07/2022 la fattura è intestata alla mia azienda CAMAIANI SAS RA340275584 Multa/T.Fine 2022/44127 Verbale nr. V-1053738Y-2022 del 27-06-2022 Targa GE389FV

Risolto
O. I.
02/01/2025

Penale 50 eur+IVA

Buongiorno, Sono titolare del contratto di noleggio n° 910416925 veicolo con targa GF411NF sottoscritto in data 11.04.2023 A seguito della decisione del Tribunale di Bolzano del 13.06.2024 ho chiesto il risarcimento dell'importo di € 50 + IVA a suo tempo addebitato sulla mia carta di credito in merito alla notifica del verbale n. 2023/Z/5789809 del 14.04.2023 emesso dalla Polizia Municipale di Cefalu, ma Sicily by Car si è rifiutata di effettuare il risarcimento a seguito loro appello contro la decisione del Tribunale di Bolzano. Ho la richiesta di inviarmi la decisione finale in questo processo quando sarà data. Grazie.

Chiuso
O. I.
02/01/2025

Penale 50 eur+IVA

Buongiorno, Sono titolare del contratto di noleggio n° 910416925 veicolo con targa GF411NF sottoscritto in data 11.04.2023 A seguito della decisione del Tribunale di Bolzano del 13.06.2024 ho chiesto il risarcimento dell'importo di € 50 + IVA a suo tempo addebitato sulla mia carta di credito in merito alla notifica del verbale n. Z1808325/2023 del 19.04.2023 emesso dalla Polizia Municipale di Palermo, ma Sicily by Car si è rifiutata di effettuare il risarcimento a seguito di loro appello contro la decisione del Tribunale di Bolzano. Ho la richiesta di inviarmi per favore la decisione finale in questo processo quando sarà data. Grazie, Oana Ion

Risolto
M. L.
21/12/2024

Richiesta restituzione della penale illecita sulle multe applicata da Sicily_by_car

Sono titolare del Contratto di noleggio nr. 530075369 veicolo volkswagen con targa FD348XK nel corso del quale ho preso una multa (verbale di con-testazione N. registro 2519/2016 N. verbale PH1801 data 11/11/2016). Facendo seguito alla sentenza del Tribunale di Bolzano del 13/06/2024 ri-chiedo con la presente il risarcimento della cifra di 50 € +IVA, come da vs. comunicazione ricevuta a marzo 2017 con la dicitura “addebito per spesa ge-stione pratica di multa” che giustificava il “pagamento per spese d’istruzione pratica e rimborso spese postali”, a suo tempo addebitata sulla mia carta di credito, riguardante la notifica del verbale N. PH1801 del 11/11/2016 rila-sciato dalla Polizia Municipale di Faggiano (TA). Chiedo, pertanto, il riaccredito della cifra suddetta sul mio codice Iban nume-ro IT95J0316901600CC0010086428. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Maria Litido P.S. il file pdf allegato contiene questo stesso testo e firma

Risolto
G. N.
17/12/2024

Improprio addebito per la gestione pratica di multa

Sono titolare del contratto di noleggio n° 940525419, veicolo con targa GB760GV sottoscritto in data 13/12/2020. Facendo seguito alla sentenza del Tribunale di Bolzano del 13/06/2024 richiedo con la presente il risarcimento della cifra di 50 € +IVA a suo tempo addebitata e riguardante la notifica del verbale n° 13151T/2020 del 13/12/2020 20.30, rilasciato dalla Polizia Municipale di Carlentini (SR). Chiedo quindi il riaccredito sul codice Iban numero IT44U0538737050000003510214 (BPER, Agenzia di San Giorgio di Piano (BO). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. S.
13/12/2024

Secondo rimborso fattura vs. penale su multa recapitatami

Buongiorno, sono titolare del contratto di noleggio nr, 2602273130 veicolo targato GK018JP sottoscritto in data 05.06.2024. Facendo seguito alla sentenza del Tribunale di Bolzano del 13.06.24 richiedo con la presente il risarcimento della cifra di 50€+ IVA a suo tempo addebitatami sulla mia carta di credito riguardante la notifica del verbale nr. AV1287/2024 del 22.08.2024 rilasciato dalla Polizia Municipale di PIZZO CALABRO. Chiedo quindi il riaccredito sul codice iban nr. IT75W0307501603CC8000597276 In mancanza di un risarcimento entro 15 gg dal ricevimento della presente mi riservo di adire le vie legali. Cordiali saluti DARIO SELMO selmofam@alice,it cell 3409612899

Chiuso
D. S.
13/12/2024

Rimborso fattura vs. penale su multa recapitatami

Buongiorno Sono titolare del contratto di noleggio nr. 2602273130 veicolo con targa GK018JP sottoscritto in data 05.06.2024 Facendo seguito alla sentenza del Tribunale di Bolzano del 13/06/2024 richiedo con la presente il risarcimento della cifra di 50 € +IVA a suo tempo addebitata sulla mia carta di credito riguardante la notifica del verbale n° AV11012/2024 del 05/06/2024 rilasciato dalla Polizia Municipale di Pizzo Calabro Chiedo quindi il riaccredito sul codice Iban numero IT75W0307501603CC8000597276 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie. Cordialmente, DARIO SELMO selmofam@alice.it cell 3409612899

Risolto

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