Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spettabile Altroconsumo, sono Marco Zanirati, socio/utente della vostra associazione, richiedo il vostro immediato intervento e supporto per l’avvio di una procedura di risarcimento danni e risoluzione delle controversie nei confronti della società DR Automobiles S.r.l. e, per quanto di ragione, del concessionario Fornaroli S.r.l. di Melegnano . Il mio caso riguarda l'acquisto di un veicolo elettrico DR dr1 EV (Targa: GY430EG), sottoscritto in data 10 aprile 2025 . Da oltre un anno la vettura presenta gravi difetti di conformità mai risolti, che rendono il bene non idoneo all'uso pattuito ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo . In allegato alla presente invio un dossier dettagliato, che riassume i seguenti punti critici: Difetti cronici mai risolti: Malfunzionamento totale del sistema di infotainment e della radio DAB segnalati sin da maggio 2025, per i quali DR ha ammesso la non disponibilità dei ricambi dopo mesi di attesa (Ticket 59205) . Grave imperizia tecnica e rischi per la sicurezza: A seguito di un recente intervento di assistenza in data 8 maggio 2026, il concessionario ha riconsegnato la vettura con "tutti i cavi penzolanti", rendendola di fatto inutilizzabile e pericolosa . Difetti strutturali ignorati: Il portellone posteriore presenta un'apertura incompleta (160-170 cm) con rischio di urto per l'utente, liquidato superficialmente dall'assistenza come caratteristica costruttiva ("i pistoni sono così") . Inadempienza sugli accessori: Fornitura di un cavo di ricarica domestica non funzionante, con iniziale negazione della garanzia da parte del concessionario . Desidero sottolineare con fermezza che, sebbene il concessionario Fornaroli S.r.l. abbia mostrato una palese imperizia tecnica , è evidente che la radice del problema risiede nella totale noncuranza di DR Automobiles S.r.l. nei confronti del cliente finale. La casa madre ha fallito sistematicamente nel fornire supporto logistico (ricambi errati o mancanti) e direttive tecniche adeguate, lasciando l'intermediario in una condizione di gestione fallimentare che è ricaduta interamente sulle mie spalle . Nonostante l'invio di una diffida formale via PEC in data 30 marzo 2026, le risposte ricevute sono state puramente interlocutorie e prive di soluzioni concrete . Vi chiedo pertanto di assistermi nel far valere i miei diritti per ottenere il risarcimento del danno per fermo tecnico, il deprezzamento del veicolo e il rimborso degli oneri sostenuti a causa di questo inaccettabile inadempimento contrattuale. In attesa di un vostro pronto riscontro, cordiali saluti. Marco Zanirati Allego Dossier con tutti i dettagli

Spett. DR Automobilis In data 04/09/2023 ho acquistato presso la vostra concessionaria OVERDRIVE sita in Paderno Dugnano SS Dei Giovi Ang. Via Nenni 28 un'auto DR4 BI-FUEL GPL targata GP209WS pagando contestualmente l’importo di euro 21.400. Già dai primi mesi dall'acquisto mi sono visto costretto a chiedere l'intervento dell'assistenza in garanzia presso l'autofficina De Marchi di Paderno Dugnano Via Pietro Nenni 18e successivamente anche presso l'auto officina Gerli di Viale Fulvio testi 22 Milano. A distanza di quasi 3 anni dall’acquisto, l'auto presenta sempre gli stessi difetti gia segnalate svariate volta presso le strutture di cui sopra che rendono il bene non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare la resa dell'auto è ridotta , si accende sempre la spia "motore" con conseguente rischio di ulteriori danni al motore di cui vi rendo fin da ora responsabili e sollevandomi da ogni responsabilità dato che sono quasi 3 anni che vi chiedo di provvedere alla sistemazione del difetto di fabbrica. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Già diffida Avv. Spagnuolo del 18%03/2025 ; Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, sono DI NUOVO a chiedervi di rispettare la garanzia contratta in sede di acquisto nel lontano 21/10/2021, presso la concessionaria Leonori di Roma, se volete vi elenco tutte le vicissitudini di questa autovettura, consegnata dal concessionario oon la vaschetta del liquido del radiatore vuota con relativa perdita, e per le quali sono stati necessari vari interventi e soste in officina, senza una radio DAB come da normativa di legge esistente, senza luce di cortesia e vano bagagli, per non parlare poi dei difetti del propulsore che funzionava con tre cilindri fuori compressione ed uno solo funzionante correttamente, delle varie perdite d'olio con altrettante soste in officina. Ho fatto sempre tutti i tagliandi nelle vostre officine autorizzate. Ultimamanete ho riscontrato l'accensione della spia generica di problema al motore in varie occasioni, notando che questa avveniva principalmente nella modalità GPL, accompagnata da un calo dei giri del motore, previo appuntamento ho portato l'auto presso la ICAR di Latina il 28/01/2026 e ieri, dopo vari controlli, mi hanno dato il responso che dovrebbero essere sostituiti gli iniettori del GPL, ma che per voi, avendo superato i 100.000 km., non rientra in garanzia! Quindi a cosa serve aver esteso la garanzia fino a 5 anni, che scadranno ad Ottobre? Faccio presente che al punto 2 del PackWarranty alla voce "e" recita testualmente e stabilisce: Garanzia complessiva di 5 anni (2+3) per tutti i componenti dell'apparato motopropulsoree di trasmissione, con l'esclusione di particolari soggettia normale usura (filtro olio, guarnizioni, filtro carburante, antigelo, liquidi vari), candele, filtro aria, filtro antiparticolato, filtri vari, gruppo frizione (disco, spingidisco, cuscinetto), sistema di scarico (eccetto catalizzatore), cinghie di comando. Su le sopracitate basi, e ritenendo gli iniettori GPL parte integrante dell'apparato motopropulsore, chiedo che autorizziate al più presto la ICAR ad effettuare le dovute riparazioni in garanzia, in caso contrario mi vedrò costretto ad adire vie legali per far rispettare la Garanzia da me sottoscritta in fase di acquisto. Rimango in attesa di una vostra sollecita risposta. Saluti. Marcello

Dal 20 agosto spetto uno specchietto sinistro dr3

Numero caso - 13644907 Numero ordine: 568190 ( ricambi richiesti dalla officina Fasauto di Oristano )