Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ho effettuato un ordine su Notino (Ordine n. 2386292153, Fattura n. 2313207050) del valore di €227,20. All’arrivo del pacco, come documentato nel video e nelle foto allegate, risultava presente solo un prodotto (balsamo) e gli omaggi, mentre tutti gli altri articoli erano mancanti. Il pacco, secondo lo screenshot del corriere BRT, aveva un peso di 1,6 kg e un volume di 0,018 m³, cosa incompatibile con il contenuto dell’ordine completo, come descritto nella fattura. Ho contattato più volte il servizio clienti, ma il problema non è stato risolto. Chiedo pertanto il rimborso dei prodotti mancanti. In allegato invio tutte le prove a supporto della mia richiesta: • Foto dei prodotti ricevuti • Video di apertura del pacco • Screenshot del peso del corriere • Email scambiate con Notino • Copia della fattura e lista dei prodotti ordinati Ringrazio per l’attenzione e resto in attesa di un riscontro. Il video forse non me lo fa mandare lo invio per e-mail o aspetto indicazioni da voi

Buongiorno, Ho effettuato un ordine su Notino (Ordine n. 2386292153, Fattura n. 2313207050) del valore di €227,20. All’arrivo del pacco, come documentato nel video e nelle foto allegate, risultava presente solo un prodotto (balsamo) e gli omaggi, mentre tutti gli altri articoli erano mancanti. Il pacco, secondo lo screenshot del corriere BRT, aveva un peso di 1,6 kg e un volume di 0,018 m³, cosa incompatibile con il contenuto dell’ordine completo, come descritto nella fattura. Ho contattato più volte il servizio clienti, ma il problema non è stato risolto. Chiedo pertanto il rimborso dei prodotti mancanti. In allegato invio tutte le prove a supporto della mia richiesta: • Foto dei prodotti ricevuti • Video di apertura del pacco • Screenshot del peso del corriere • Email scambiate con Notino • Copia della fattura e lista dei prodotti ordinati Ringrazio per l’attenzione e resto in attesa di un riscontro. Il video forse non me lo fa mandare lo invio per e-mail o aspetto indicazioni da voi

Spett. Notino s.r.l. In data 19/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di € 77.80. Successivamente mi è stata inviata conferma della spedizione e poi, in una successiva mail una notifica di variazione della stessa. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: mail da voi ricevute e mie richieste di notizie sull'ordine in oggetto

Spett. Notino s.r.l. In data 19/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di € 77.80. Successivamente mi è stata inviata conferma della spedizione e poi, in una successiva mail una notifica di variazione della stessa. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: mail da voi ricevute e mie richieste di notizie sull'ordine in oggetto

Spett. Notino In data 18/12/25 ho effettuati presso il Vostro negozio online l’ordine 2386246640 pagando contestualmente l’importo di 85,87. Sul vostro sito avete pubblicizzato che la consegna dei prodotti sarebbe avvenuta entro il giorno di Natale per acquisti effettuati entro il 19/12/25. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23/12/2026. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il 29/12/25 ben 6 giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché non ho potuto donare i regali che avevo acquistato rovinando la sorpresa natalizia. Se non aveste garantito la consegna entro Natale mi sarei rivolta ad un altro e-commerce. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, richiedendovi un rimborso o un buono per ottemperare alle vostre mancanze. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Notino In data 18/12/25 ho effettuati presso il Vostro negozio online l’ordine 2386246640 pagando contestualmente l’importo di 85,87. Sul vostro sito avete pubblicizzato che la consegna dei prodotti sarebbe avvenuta entro il giorno di Natale per acquisti effettuati entro il 19/12/25. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23/12/2026. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il 29/12/25 ben 6 giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché non ho potuto donare i regali che avevo acquistato rovinando la sorpresa natalizia. Se non aveste garantito la consegna entro Natale mi sarei rivolta ad un altro e-commerce. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, richiedendovi un rimborso o un buono per ottemperare alle vostre mancanze. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho fatto reclamo al sito NOTINO per un profumo non inserito nella consegna, ossia mancante. La risposta è stata quella data a molti altri, che al servizio clienti la consegna resultava regolare e quindi non si poteva aprire nessun reclamo e che se non ero d'accordo dovevo rivolgermi ad un'associazione consumatori. Così ho perso circa 60€ e non ho avuto il profumo. L'ordine era pari a 86,16€, i prodotti più economici erano presenti e il profumo no. Non c'è stata alcuna volotntà di risolvere il problema, e d'altra parte dalla recensioni su Trustpilot si osserva che tale prassi è abbastanza frequente. Quindi se ci fosse una class-action contro Notino darò il mio contributo. Grazie

Buongiorno, ho fatto reclamo al sito NOTINO per un profumo non inserito nella consegna, ossia mancante. La risposta è stata quella data a molti altri, che al servizio clienti la consegna resultava regolare e quindi non si poteva aprire nessun reclamo e che se non ero d'accordo dovevo rivolgermi ad un'associazione consumatori. Così ho perso circa 60€ e non ho avuto il profumo. L'ordine era pari a 86,16€, i prodotti più economici erano presenti e il profumo no. Non c'è stata alcuna volotntà di risolvere il problema, e d'altra parte dalla recensioni su Trustpilot si osserva che tale prassi è abbastanza frequente. Quindi se ci fosse una class-action contro Notino darò il mio contributo. Grazie