Bacheca dei reclami

Ordinato robot ecovacs T9 Aivi sul sito del produttore a seguito di offerta vantaggiosa con relativo codice sconto e pagato regolarmente.Dopo 6 giorni di totale silenzio, mi scrivono una mail di annullamento ordine scusandosi del fatto che il sistema in automatico abbia creato un offerta errata.

Buongiorno, ho effettuato un acquisto sul sito dell'azienda ( non tramite terzi) di un prodotto da loro pubblicizzato con uno sconto e un ulteriore codice sconto.Dopo il pagamento (effettuato regolarmente) e la mail che mi comunicava il numero di ordine, ho ricevuto una mail che mi informava dell'annullamento del mio ordine, la motivazione è la seguente: Purtroppo la scontistica proposta sul nostro sito è sorta in seguito ad un errore del sistema.Mi sembra una motivazione assurda che esuli dal contratto di acquisto, il prezzo è stato da loro inserito e a quel prezzo ho deciso di acquistare il prodotto, ora mi aspetto di ricevere ciò che ho acquistato.

Ordinato robot ecovacs T9 Aivi sul sito del produttore a seguito di offerta vantaggiosa con relativo codice sconto e pagato regolarmente. Dopo 4 giorni di totale silenzio, mi scrivono una mail di annullamento ordine scusandosi del fatto che il sistema in automatico abbia creato un offerta errata.

Ordinato robot ecovacs T9 Aivi sul sito del produttore a seguito di offerta vantaggiosa con relativo codice sconto e pagato regolarmente. Dopo 6 giorni di totale silenzio, mi scrivono una mail di annullamento ordine scusandosi del fatto che il sistema in automatico abbia creato un offerta errata.

Ordinato robot ecovacs T9 Aivi sul sito del produttore a seguito di offerta vantaggiosa con relativo codice sconto e pagato regolarmente.Dopo 6 giorni di totale silenzio, mi scrivono una mail di annullamento ordine scusandosi del fatto che il sistema in automatico abbia creato un offerta errata.

Buongiorno, ho acquistato (su Amazon) un Aspirapolvere robot, ECOVACS DEEBOT 605 a Maggio 2020 per regalarlo al mio compagno. A Settembre contatto l'azienda perchè il robot non funziona più. Dopo diversi tentativi di resettarlo telefonicamente, decicdono che avrebbero provveduto ad effettuare una riparazione (in garanzia) e stimano max 15gg. Sono trascorsi più di 30 giorni (più del doppio del tempo) e nessuno si è fatto vivo. ho scritto all'azienda chiedendo informazioni e mi hanno risposto che non avevano il pezzo di ricambio e che mi avrebbero fatto sapere. Non si sono nemmeno degnati di sostituirmi il prodotto ma hanno pensato bene di farmi attendere (oltre un mese e senza comunicarmi nulla). Ad oggi io NON HO IL MIO PRODOTTO REGOLARMENTE ACQUISTATO E NON HO INFORMAZIONI SULLA RIPARAZIONE/SOSTITUZIONE!Chiedo di ottenere indietro il mio robot sistemato o un prodotto nuovo oppure che mi vengano ridati i soldi spesi!GrazieMS