Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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R. D.
04/05/2026

richiesta conteggio estinzione anticipata finanziamento

In data 9 aprile ho richiesto tramite il sito dedicato dal mio profilo il calcolo per procedere con l'estinzione anticipata del finanziamento n. 5000895888 a nome di Raffaella de Robertis c.f. DRBRFL77S70F205C . Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla nonostante siano trascorsi quasi 30 giorni. Chiedo di procedere all'invio del documento richiesto il prima possibile al fine di poter effettuare il bonifico prima dell'addebito della nuova rata, cosa che mi costerebbe dover pagare ulteriori interessi. Ovviamente ho già provato a chiamare il call center che non fa altro che sollecitare la richiesta. Grazie.

Chiuso
D. D.
03/05/2026

Mancato/a risarcimento/riparazione Garanzia3

Spett. GARANZIA3, Sono titolare del contratto di garanzia specificato col num. di contratto/pin 110087987 In data 12 febbraio 2026 ho avuto il primo responso sulla presa in carico della mia pratica riguardante un guasto relativo ad un prodotto assicurato con la vostra azienda. Dopo numerosi scambi di e-mail, con foto e video a dimostrazione del malfunzionamento dell’articolo in questione (lettiera automatica PetKit), a distanza di quasi 3 mesi ancora non è stato emesso un rimborso, né è stato inviato un tecnico per risolvere il problema. In allegato troverete copia della fattura per quanto riguarda l’acquisto della lettiera oggetto di questione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
P. M.
01/05/2026
ING

PROMOZIONI

HO ADERITO ALLA PROMO "PRESENTA UN AMICO" E SIA IO CHE L'ALTRA PERSONA ABBIAMO COMPLETATO IL PACCHETTO DELLE OPERAZIONI NECESSARIE PER RICEVERE I BUONI AMAZON. NON ESSENDO ARRIVATI (i buoni) ABBIAMO TENTATO DI PARLARE CON QUALCUNO, MA SIAMO RIUSCITI SOLO VIA CHAT (abbastanza lungo, faticoso e frustrante). L'OPERATORE PERO' NON E' NEANCHE RIUSCITO A RISALIRE ALLA PROMO A CUI AVEVAMO ADERITO. DOMANDA: SE NON SONO IN GRADO DI TRACCIARE LE PROMO DA LORO IDEATE ED AMPIAMENTE PUBBLICIZZATE, IN BASE A COSA PENSANO DI POTERLE POI RISPETTARE? IN OGNI CASO, AL DI LA' DELLE PROMO, E' COMPLETAMENTE ASSURDO CHE QUANDO SI TRATTA DEI PROPRI SOLDI SI DEBBA PASSARE TRAMITE UNA "DEFICIENZA ARTIFICIALE" ( di questo si tratta, non capisce nulla e nulla risolve) O, NEL MIGLIORE DEI CASI, CHATTARE FATICOSAMENTE CON RAGAZZI DECISAMENTE MAL PREPARATI DALL'AZIENDA

Chiuso
S. S.
30/04/2026

Reclamo per addebito improprio Paypal

Buongiorno, con la presente desidero segnalare una serie di addebiti effettuato tramite il servizio Paypal, che mi ha causato una rilevante perdita economica. In data 14/04/2026, ho riscontrato sul mio conto Paypal diversi addebiti relativi a transazioni effettuate tramite Glovo, di cui non riconosco in alcun modo la provenienza nè l'autorizzazione. Gli importi contestati sono: 183,46 euro 186,88euro 151,41 euro 176,92 euro 112,93 euro 123,48 euro Tutte le operazioni risultano effettuate in Spagna con indirizzi di consegna a me completamente sconosciuti. Le ultime due transazioni (112,93 e 123,48) sono state rimborsate da Paypal in quanto riconosciute come non autorizzate. Tuttavia, per le restanti quattro operazioni non ho ottenuto alcun rimborso, nonostante i reclami già presentati al servizio paypal. Alla luce di quanto sopra, risulta evidente l'incoerenza nella gestione della pratica, poichè parte delle transazioni è stata riconosciuta come fraudolenta, mentre altre, analoghe per modalità e contesto, sono state ingiustamente respinte. Chiedo pertanto: il rimborso integrale degli importi non ancora restituiti; una revisione della decisione da parte di Paypal; un intervento da perte dei miei diritti di consumatore. Resto in attesa di un vostro riscontro e mi riservo, in mancanza di soluzione, di procedere per vie legali. Cordiali saluti.

Risolto
P. B.
29/04/2026
Europa Factor

Procedura stragiudizialel

Buongiorno. Per la seconda volta nel giro di un mese ricevo un vostro avviso in merito ad una licenza del 02/05/2013 rilasciata dalla questura di Roma. Trovo tale avviso nella cassetta della posta. Di cosa si tratta? Cordialità Patrizia Bonassi

Chiuso
S. F.
29/04/2026

Problema con smishing tramite sms

Buongiorno ho ricevuto un sms dal numero 353 497 0500 che inviava questa comunicazione, ovviamente non vera: "N.E.X.I:ATTENZIONE e stato richiesto un PAGAMENTO di 3750,00 EUR se non sei stato tu contatta ANTIFRODE al Numero +390289743197" Non ho richiesto nessun pagamento.

Risolto
L. D.
29/04/2026

Conteggio estinzione anticipata totale

Buongiorno, ho richiesto un conteggio di estinzione anticipata in data 16 marzo 2026,dopo svariati solleciti,e-mail, mi veniva fornita sempre la stessa risposta: NON SI GENERA IL PDF Io ad oggi non ho avuto riscontro ,hanno ritirato un'altra rata ma del conteggio nessuna notizia Il numero di contratto é 5000379190 per l'acquisto di una 500X Bruno Ilenia

Chiuso
G. V.
28/04/2026

un mese per l'intervento

aperto il guasto il 14 aprile il tecnico mi porta l'appuntamento al 12 a maggio, dopo aver disdetto quello di domani . un mese per una riparazione !!!!!

Risolto
L. V.
27/04/2026

Reclamo per ritardo nella consegna documentazione fiscale utile ai fini ISEE corrente

Spett.le BBVA Italia, La sottoscritta, titolare del conto corrente indicato nella documentazione allegata, espone quanto segue. Con la presente intendo formalizzare reclamo in merito alla mancata tempestiva disponibilità della certificazione attestante saldo al 31/12/2025 e giacenza media relativa all’anno 2025, documento necessario per la corretta predisposizione della DSU ai fini ISEE corrente. Mi è stato riferito dal servizio clienti che tale attestazione viene normalmente resa disponibile soltanto nel mese di giugno. Tuttavia, tale tempistica risulta incompatibile con la mia esigenza attuale di presentare ISEE corrente, consentita dalla normativa vigente già a partire dal 1° aprile, nei casi previsti di variazione della situazione reddituale o patrimoniale. Per tale adempimento è necessario produrre la documentazione riferita all’anno precedente. Preciso inoltre che, a oggi, BBVA risulta l’unico istituto presso cui intrattengo rapporti bancari a non aver ancora reso disponibile la suddetta certificazione. Dalle registrazioni presenti nella mia area clienti potranno essere facilmente riscontrate le numerose richieste già inoltrate. A seguito dei miei solleciti, mi sono stati trasmessi: un primo documento recante importi pari a zero, evidentemente errato; successivamente, un documento separato contenente il saldo al 31/12/2025 e un documento indicante il saldo medio. Tale documentazione, tuttavia, non soddisfa i requisiti richiesti dai CAF e dagli intermediari abilitati, i quali necessitano specificamente di un’attestazione riportante giacenza media annua e saldo al 31/12/2025, preferibilmente in un unico documento ufficiale, come da prassi già adottata dalla Vostra banca negli anni precedenti. Pertanto, con la presente chiedo formalmente che mi venga trasmessa con la massima urgenza la certificazione completa relativa all’anno 2025, mediante caricamento nell’area riservata clienti oppure tramite posta elettronica. In difetto di riscontro scritto e risolutivo entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto/a a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, ivi comprese le competenti Autorità di vigilanza e gli organismi di risoluzione delle controversie. Distinti saluti.

Risolto Gestito dagli avvocati
M. D.
27/04/2026

Addebito non riconosciuto

Spett. Visuruta.com, Sono titolare del contratto di conto corrente intestato Dario Giovanna IT11F0103063710000001275294. Sul medesimo vedo addebitati in data 23/03/2026 euro 49,99 con causale ET096601012BGR, ma non ne conosco la motivazione sottostante. Con la presente richiedo riscontro. In mancanza, entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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