Gentile Signora,
abbiamo ricevuto la Sua segnalazione relativa all’acquisto del mobile presso Novità Home.
Da una verifica, tuttavia, il reclamo risulta essere stato aperto nei confronti di Altroconsumo. Per consentire la corretta gestione della problematica e permettere all’azienda interessata di ricevere la segnalazione e fornire un riscontro, è necessario aprire il reclamo direttamente nei confronti di Novità Home.
La invitiamo quindi a inserire nuovamente il reclamo selezionando Novità Home come azienda destinataria e riportando quanto accaduto, comprese le richieste già effettuate per la sostituzione/riparazione del mobile o per il rimborso.
Restiamo a disposizione in caso di difficoltà nell’inserimento del reclamo.
Cordiali saluti,
lo staff di Altroconsumo
