Klarna

Ho acquistato i servizi di Guida e Vai S.r.l. (ora in liquidazione giudiziale n. 527/2026 presso il Tribunale di Milano) tramite il pagamento a rate di Klarna. A causa della totale mancata erogazione del servizio e della chiusura dell'applicazione del venditore, ho aperto il reclamo formale n. 1147213 presso Klarna richiedendo la risoluzione del contratto di credito ai sensi dell'Art. 125-quinquies del Testo Unico Bancario. Klarna ha superato i tempi previsti per la gestione del reclamo e i suoi sistemi automatici continuano a tentare addebiti forzati sulla mia carta di credito per la rata in scadenza il 20 ottobre, costringendomi a cautelare la mia operatività bancaria. Chiedo la cancellazione immediata delle rate residue e lo storno di quanto già corrisposto.

Buongiorno io mi sono fatto trufare 500 e da guida e vai vorei recuperare

Spettabile Assistenza Klarna e Altroconsumo, con la presente formalizzo un reclamo nei confronti di Klarna Bank AB. In data 28 Marzo 2026 ho acquistato tramite la vostra piattaforma un pacchetto per il servizio patenti Neith gestito da Guida e Vai S.r.l., per un importo totale di 709,00 € (Rif. Ordine Klarna: 1221554616039266 ). La società Guida e Vai S.r.l. è stata dichiarata ufficialmente in Liquidazione Giudiziale (fallimento, procedura n. 527/2026 presso il Tribunale competente), cessando ogni attività e rendendo il servizio definitivamente inaccessibile e mai erogato. L'assistenza clienti Klarna rifiuta il rimborso opponendo termini contrattuali interni di 180 giorni. Tale condotta è palesemente illegittima: le policy commerciali private non possono derogare alle norme imperative dello Stato italiano. Ai sensi dell'Articolo 125-quinquies del Testo Unico Bancario (T.U.B. - D.Lgs. 385/1993), in caso di grave inadempimento o fallimento del fornitore, il consumatore ha il diritto alla risoluzione del contratto di credito collegato e al rimborso integrale delle somme già versate. Richiedo pertanto a Klarna il rimborso immediato della somma di 709,00 € e l'annullamento di qualsiasi eventuale addebito futuro.

in data 11 febbraio ho avviato un piano di rateizzazione con klarna bank AB per l'acquisto dei servizi autoscuola guida e vasi s.r.l. il tribunale di milano ha dichiarato l'apertura della procedura di liquidazione giudiziale nei confronti di guida e vai s.r.l. (procedura n. 527/2026). di conseguenza l'applicazione e stata chiusa, l'attività è cessata e il servizio per cui sto ancora pagando è stato interrotto in modo definitivo e irreversibile, senza alcuna possibilità di erogazione. l'assistenza clienti klarna ha rigettato la mia richiesta di rimborso e sospensione dei pagamenti, opponendo una policy aziendale interna di 180 giorni dall'acquisto. tale rifiuto è palesemente illegittimo in quanto le condizioni commerciali private di klarna non possono in alcun modo derogare alle norme imperative del paese del consumatore. ai sensi dell'articolo 125-quinquies del testo unico bancario(T.U.B.-D.leg. 385/1993) in caso di grave inadepimento o fallimento del fornitore, il contratto di credito collegato si risolve di diritto. la legge riconosce al consumatore il diritto inalienabile di sospendere immediatamente il pagamento delle rate residue e ottenere il rimborso integrale di tutte le rate già corrisposte, direttamente da parte del finanziatore. il termine commerciale di 180 giorni non è applicabile ad un caso di sopravvenuta liquidazione giudiziale del venditore. pertanto chiedo il supporto di altroconsumo affinchè klarna bank ab si conformi alle tutele di legge italiane, provvedendo immediatamente al blocco di ogni ulteriore adebbito sul mio metodo di pagamento e al rimborso delle rate ad oggi già versate per un servizio mai ricevuto.

Buongiorno,ho richiesto il pagamento effettuato per il servizio della patente, non ho recivuto il servizio completo grazie