Voli low cost: come risparmiare sui costi extra

Come abbiamo visto nella nostra indagine sulle compagnie aeree low cost, il prezzo del volo che compare all’inizio della ricerca può lievitare molto a causa dei costi extra (per bagagli, scelta del posto e non solo).

Ecco una serie di attenzioni che consigliamo di avere quando si acquista un biglietto, in modo da risparmiare il più possibile sui costi extra.

Peso e dimensioni dei bagagli: occhio alle misure

Ogni compagnia ha le sue regole per le dimensioni e il peso, sia degli zaini da mettere sotto i sedili in cabina che per gli altri bagagli. Controllatele sempre sul sito per evitare le penali, che possono essere anche molto salate.

Vi segnaliamo comunque alcune delle condizioni più “particolari” quanto a peso e misure.

• Bagaglio a mano piccolo da mettere sotto i sedili: con easyJet può essere un po’ più grande rispetto alle altre compagnie (circa 5 centimetri più alto e largo, cioè 45 cm x 36 cm x 20 cm) e anche un po’ più pesante (15 kg contro i 10 kg di Volotea e Wizz Air). In generale portare solo uno zaino – senza pagare (così tanto) per un bagaglio a mano grande - è un’alternativa da valutare per viaggi brevi o estivi, con abiti che occupano poco spazio. Ormai il mercato fiocca di zaini dotati di comodi scomparti e fatti apposta per stare sotto i sedili degli aerei; si trovano in vendita anche piccoli dispositivi per mettere “sottovuoto” i vestiti in modo che occupino meno spazio.

• Bagaglio a mano grande (tipo trolley): anche in questo caso è easyJet la compagnia con i limiti un po’ più “comodi”. Può pesare fino a 15 kg (e non fino a 10 come per le altre) e può essere circa 5 centimetri più largo e profondo.
  Occhio a Volotea che prevede una larghezza massima di soli 30 centimetri contro i 40 e più degli altri; inoltre stabilisce un peso massimo di 10 Kg in cui devono rientrarci sia il trolley che lo zaino che si portano in cabina (per le altre è 10 Kg solo per il trolley).
  Con Wizz Air le dimensioni previste non includono anche i manici o le ruote: quindi avete qualche centimetro in più, in realtà, di quanto indicato sul sito. Ma attenzione a non usare trolley con ruote troppo grandi (!): Wizz Air infatti ci tiene a specificare che non devono superare i 5 centimetri di altezza (altrimenti, penale di 65 euro).
  Tutte le compagnie, eccetto Vueling, danno anche l’imbarco prioritario quando si aggiunge un bagaglio a mano da portare in cabina: una comodità, visto che chi ha un trolley da mettere in cappelliera magari preferisce salire prima per sistemarlo senza difficoltà e vicino al proprio posto. Per Vueling l’accesso all’imbarco prioritario (senza acquistare tariffe a pacchetto) non è subordinato all’acquisto del bagaglio a mano grande, ma alla prenotazione dei posti Space One, Space Plus oppure Space (che includono comunque due bagagli a mano). 

• Bagaglio da stiva piccolo: può pesare fino a 15 kg solo con easyJet (anche in questo caso quindi tra le più "permissive") e Vueling, con tutte le altre solo 10 kg.

• Bagaglio da stiva grande: il bagaglio in stiva più grande ammesso, con Ryanair, può pesare meno che con le altre, al massimo 20 kg  (si arriva a 32 chili con Wizz Air, che quindi potrebbe essere una scelta necessaria per chi fa lunghi viaggi o trasferimenti e deve portare con sé molto).

La borsa del duty free come “escamotage”?

Circolano online dei trucchetti come quello di usare la borsa degli acquisti al duty free per inserirci abiti o oggetti che non entrano nel bagaglio a mano acquistato. Questo perché la borsa del duty free non conta come bagaglio a mano. E questo è vero. Ma, attenzione, perché anche per questa borsa le compagnie hanno delle regole molto precise legate alle dimensioni e al contenuto (per cui, se dovessero controllare, potreste dover spostare tutto nel bagaglio a mano e, se non c’è spazio, dovrete pagare la penale per il bagaglio a mano fuori misura).

Modifiche al volo: spesso conviene ricomprare il biglietto

Con le low cost c’è la possibilità di modificare passeggero o data di partenza, ma i costi nelle nostre indagini sono risultati spesso più elevati dell’acquisto di un nuovo biglietto, quindi fate sempre una verifica prima di procedere.

Se avete dubbi sulla partenza, valutate l'assicurazione

Se avete già delle incertezze sulla possibilità di partire, valutate di fare l’assicurazione che vi viene proposta nel processo di acquisto, perché non sempre è previsto un rimborso per le mancate partenze: tutte le compagnie lo prevedono in caso di lutto o malattia grave; per il resto delle motivazioni, ognuna ha determinati limiti e condizioni, piuttosto stringenti e indicate sui loro siti. Vi ricordiamo che, invece, per i mancati viaggi dovuti a condizioni che non dipendono da voi, valgono le regole del Regolamento (CE) 261/2004.

Check-in online e scelta del posto: non si paga per forza

Fate attenzione a quando aprono e chiudono i check-in online gratuiti, che tutte le compagnie mettono a disposizione (c’è chi ad esempio lo apre 24 ore prima della partenza e fino a due prima): se non lo fate online poi dovrete farlo in aeroporto e, spesso, pagarlo. Inoltre - ancor prima dell’apertura del check-in online gratuito - potreste ricevere mail della compagnia che vi invitano a farlo. Attenzione anche questa volta, perché in quel caso si tratta di un check-in a pagamento con scelta del posto, cosa che non sempre potrebbe essere così chiara dalla comunicazione della compagnia. Ricordate: per check-in online e assegnazione del posto non siete obbligati a pagare.

Check-in in aeroporto: può costare tanto

Con alcune compagnie è un costo variabile che può arrivare fino a ben 55 euro con Ryanair; con Wizz Air e con Volotea nei casi registrati nelle nostre indagini avremmo pagato circa 30 euro.

E' gratuito invece con Vueling e easyJet (per quest'ultima il check-in in aeroporto è previsto solo in caso di problemi tecnici durante il check-in online).

Convengono i pacchetti rispetto ai singoli servizi extra?

Dopo aver scelto i voli, le compagnie propongono sempre dei pacchetti, con combinazioni di servizi aggiuntivi, come un bagaglio a mano in più, l’imbarco prioritario, il posto più comodo ecc. Anche il costo del pacchetto non è sempre fisso, ma può variare. Ci siamo chiesti, però, se in genere conviene rispetto all’acquisto dei singoli servizi: per ogni compagnia abbiamo visto risultati differenti.

In generale le tariffe a pacchetto non sono sempre più convenienti della somma dei singoli servizi. In alcuni casi permettono un risparmio, soprattutto quando il viaggiatore ha davvero bisogno di più servizi insieme, come posto, bagaglio a mano aggiuntivo e bagaglio in stiva. Prima dell’acquisto bisognerebbe valutare il costo dei servizi singoli davvero necessari e confrontarlo con il prezzo della tariffa a pacchetto. I pacchetti sono più interessanti per chi vuole semplificare l’acquisto o ha bisogno di molti servizi insieme; sono meno convenienti per chi viaggia leggero o usa solo pochi extra

Fate attenzione nel processo di prenotazione: spesso l’acquisto del pacchetto potrebbe sembrare quasi un passaggio necessario per avere dei servizi aggiuntivi (come la scelta posto e il bagaglio a mano più grande); selezionare un pacchetto, però, potrebbe portarvi anche a pagare per servizi inclusi nell'offerta, ma che in realtà non vi servono. Invece - selezionando la tariffa base iniziale - vedrete che potrete scegliere singolarmente solo i servizi che per voi sono davvero necessari.

Se si pensa di far tardi: alcune possibilità

Positiva la possibilità offerta da alcune compagnie a chi arriva dopo la chiusura del gate e perde il volo. Con Ryanair, se si arriva presso la biglietteria fino a un'ora dopo la partenza del volo si può passare al primo volo disponibile pagando 100 euro; con easyJet, se si arriva in aeroporto entro due ore dall'orario di partenza, si può prendere il volo successivo pagando 129 euro.

In caso di problemi, chiedi assistenza

Ricordate che, in caso di problemi con una compagnia aerea, anche relativi a costi extra ingiusti, potete fare la vostra a segnalazione tramite il nostro servizio Reclama facile oppure, se siete soci, potete contattare direttamente la nostra assistenza giuridica.