Bacheca dei reclami

Salve, ho acquistato in data 13/11/2023 un DNA kit dal sito ufficiale di MyHeritage.com. Il giorno 14/12/2023 mi sono trovata un addebito di euro 120,78 sulla carta che ho usato per l’acquisto del kit senza aver avuto una necessaria documentazione da me preventivamente consultata e approvata. Richiedo il rimborso immediato integrale. Buona giornata

Dopo il periodo di prova sul sito MyHeritage, mi è stato addebitato un anno intero di abbonamento senza che le condizioni fossero chiare in partenza. Non è stata neanche mandata una e-mail per avvertire che la prova era in scadenza. Chiedo che l'abbonamento venga cancellato e mi vengano risarciti 120,78 EUR.

buon giorno , vorrei richiedere il rimborso all' abbonamento annuale di My heritage, in quanto, alla fine della prova non ero intenzionato a sottoscrivere l abbonamento, vorrei avvalermi del mio diritto di recesso, anche perché normalmente viene avvisato in qualche modo il cliente che la prova sta per terminare o che comunque ci sará un rinnovo entro qualche giorno, non ho ricevuto nessuna comunicazione a riguardo se non la mail all' una di notte passata da parte di pay pal dove era riportata la fattura, quindi richiedo il rimborso dell intera somma 120,78 e la cancellazione al servizio . cordiali saluti Molinaro mattia Numero Utente 1953171110

Buonasera , ho notato un pagamento di 120,78€ non autorizzato da parte di MyHeritage per rinnovare un abbonamento annuale . Vorrei effettuare il rimborso

Buongiuorno mi è stato addebitato 242,78€ per un abbonamento che non ho mai chiesto.

Buongiorno, Ho visitato il sito di MyHeritage intorno alla metà di Ottobre e mi sono iscritta. Dopo la scadenza della prova gratuita in data 18 Novembre 2021 mi sono stati addebitati 121,39 euro per un servizio che non avevo richiesto e di cui non sono soddisfatta. Ho provato a scrivere una mail al supporto clienti chiedendo un rimborso completo, ma non ho ricevuto nessuna risposta. Non esiste un call center in Unione Europea a cui risponda qualcuno in italiano e anche nel l’assistenza non erano contemplate situazioni del genere . Vorrei ricevere un rimborso completo il prima possibile, dal momento che nel contratto c'è anche scritto che entro 30 giorni si può riavere indietro il denaro se non soddisfatti. Inoltre ho il kit ancora sigillato e inscatolato come quando è arrivato e vorrei restituirlo ma non è presente alcun indirizzo per poterlo fare. Grazie.

Buongiorno ho acquistato un pacchetto myheritage, e dopo 1 mese mi sono stati addebitati 120€ per un abbonamento mai sottoscritto o comunicato dalla ditta.

Salve, mi rivolgo a voi in quanto, per la seconda volta, My Heritage mi ha ESTORTO una somma di denaro a mia insaputa.Lo scorso anno di 120€ e questo di 245€.Pagai l’anno scorso, in seguito a uno sconto offerto dall’azienda, il pacchetto base per il test del DNA. Dopo un mese mi scalarono altri soldi facendomi notare che fosse partito un abbonamento che io non avevo rischiesto. Quindi disdii senza reclamare… Poco fa mi hanno scalato altri 245€!!!!Sono furibondo, questi sono dei criminali.Come posso avere i miei soldi indietro??

Buongiorno,Scrivo in quanto vorrei disdire l'abbonamento in quanto non riesco, sono nei giorni della prova gratuita, gradirei non rinnovare tale contratto in quanto non mi sia stata utile questa tipologia di applicazione.Cordiali saluti, Cisotto Carol

Buongiorno, ho effettuato la prova gratuita al sito myheritage.it dimenticando di disdire l'abbonamento automatico dopo un mese, è possibile annullare tale pagamento insieme all'abbonamento?