Bacheca dei reclami

Salve,Ho fatto la prova gratuita del sito my heritage, ieri mi sono stati addebitati 121,39€ sul mio conto bancario, vorrei richiedere il rimborso in quanto non voglio usufruire dell'abbonamento annuale e non sono stata avvisata dell'addebito. Il numero identificativo del mio account è 1948871086.

Buongiorno, ho ricevuto un addebito pari a 121,00€ MYHERITAGE DNA per il rinnovo annuale senza aver ricevuto una mail che mi ricordasse la scadenza, inoltre contattando l’azienda ho ricevuto una mail dove mi chiedevo di attendere 7 gg, vorrei ricevere nuovamente i miei soldi o li denuncerò per frode

BuongiornoHo usato la prova gratuita di MyHeritage, alla scadenza dei 14 giorni mi è stato addebitato l'importo di 121,00 €Una somma che non era scritta da nessuna parte Vorrei richiedere un rimborso Cordialmente Stefani Denise

Buongiorno, ho sottoscritto la prova gratuita al sito MY HERITAGE, e ad oggi mi sono stati addebitati 121 euro circa per il rinnovo dell’abbonamento. preciso che non ho, nemmeno durante il periodo di prova utilizzato in nessuna maniera i vantaggi dell’abbonamento, chiedo perciò l’annullamento e la restituzione della somma prelevatami. Grazie

Buongiorno, ho trovato 122 di addebito nel mio conto. Non avevo intenzione di sottoscrivere questo abbonamento, chiedo il rimborso.

Buongiorno, in data 10 settembre ho effettuato la registrazione sul sito di My Heritage e mi si è attivato in automatico il servizio di prova gratuita. Segnalo inoltre che non ho ricevuto alcuna email nei giorni precedenti al rinnovo automatico ma solo al momento dell'addebito. Stamattina infatti aprendo l’app della mia banca noto che mi è stato automaticamente addebitato l'importo di 129,39€ per l'abbonamento. Non avendo tutta questa cifra da spendere per un servizio che non ho nemmeno utilizzato e non avendo richiesto dato autorizzazione al pagamento, richiedo immediatamente il rimborso in toto. Ho anche mandato un email all'azienda ma non mi hanno risposto, e il numero dell'assistenza è sempre irraggiungibile.Grazie e buona giornata.

Spett. My Heritage, Sono titolare del conto 625583681 A partire dal 11/09/2023 si sono verificati dei disservizi che non mi hanno permesso di usufruire della prova gratuita: in particolare non andava a buon fine la verifica del numero di cellulare.In data 25/09/2023 mi è stato addebitato l'importo di 108,58€ per l'abbonamento annuale.Richiedo che mi sia rimborsato l'intero importo in quanto non consapevole dell'acquisto del suddetto.Richiedo dunque il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto dell'abbonamento.In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [Matteo longhitano] Allegati: Copia documento d’identità Certificato Ne.Me.Sys

Buongiorno, ho usufruito di My Heritage e i suoi servizi durante una prova gratuita ma non sono interessata a continuare con l’abbonemento. Stamattina aprendo l’app della mia banca noto che mi è stato automaticamente addebitato l'importo di 129,39€ per l'abbonamento. Non essendo interessata e non avendo richiesto dato autorizzazione al pagamento, richiedo immediatamente il rimborso in toto. Grazie e buona giornata.

Buongiorno,In data 10/09/2023 è stato eseguito un addebito sulla mia carta di 121,39€ senza la mia autorizzazione, chiedo rimborso immediato dal momento che non mi è arrivato alcun avviso di pagamento.Grazie

Salve, mi sono stati accreditati 121 euro per l'abbonamento annuale, senza alcun avviso, ho chiaramente disdetto, non immaginavo che funzionasse così. Gradirei un rimborso in quanto non fosse specificato da nessuna parte che questo sarebbe potuto accadere.