Bacheca dei reclami

Buonasera, il 5 aprile ho acquistato alcuni articoli farmaceutici sul sito online, con pagamento tramite carta di credito regolarmente addebitata. Pur avendo ricevuto in data 8 aprile conferma dell’ordine di acquisto n. F164158 e di spedizione tramite Poste Italiane il pacco a tutt’oggi non risulta pervenuto. Il corriere debitamente contattato mi ha invitato a rivolgermi alla società venditrice. Malgrado svariate e-mail di sollecito inviate all’indirizzo e-mail della assistenza di Farmasave e anche tramite Whatsapp non ho ancora ricevuto alcun chiarimento né tantomeno il rimborso della spesa effettuata. Resto in attesa di ricevere un cortese urgente riscontro. Grazie.

In data 16 aprile ho effettuato l’ordine n. F242296. Ad oggi, tuttavia, non mi è ancora possibile tracciarlo. Il pagamento di Euro 92 risulta correttamente eseguito, ma non ho ricevuto alcuna comunicazione né email in merito alla spedizione o allo stato dell’ordine. Ho già provato a contattare il servizio clienti tramite email, telefono e anche attraverso il canale WhatsApp, senza però ricevere alcun riscontro. Devo esprimere il mio disappunto per questa mancanza di comunicazione, che ritengo poco rispettosa nei confronti dei clienti. Resto in attesa di un sollecito riscontro.

Buongiorno, ho inviato un ordine alla farmacia (F236308) in data 15/04/2026 e pagato euro 164,91. Dopo un giorno mi viene detto che l’indirizzo dell’ordine era incompleto (non vero). Rispondo subito all’e-mail inserendo di nuovo il numero civico. Ancora non so nulla dopo vari solleciti. faytemi saper urgentemente le vs. intenzioni, nel caso intendo recedere dall'ordine con restituzione dell'importo già versato.

Spett. Farmasave In data 04/04/2026 ho effettuato presso il Vostro negozio online l' ordine F161270 pagando contestualmente l’importo di 73,19€ . L' ordine risulta spedito ma la consegna è ferma ed in transito dal 9/04/2026! Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho inviato un ordine alla farmacia (#V82682). Dopo un giorno mi viene detto che l’indirizzo dell’ordine era incompleto. Rispondo subito all’e-mail inserendo il numero civico. Ancora non so nulla dopo una settimana!

Salve ordine effettuato il 3 aprile con link di tracciabilita ma non arriva mai

Sono a presentare formale reclamo per il mio ordine, effettuato in data 11/04 (numero ordine F207793) dall'importo di 95,67€. Ricevuta e-mail di conferma il giorno stesso. Da quel momento, spariti. Non rispondono né via e-mail, né via WhatsApp né via telefonica. Nessun riscontro, nessuna informazione , nessuna possibilità di capire. Chiedo annullamento ordine e rimborso. Giulia

Buongiorno, ho inviato un ordine alla farmacia. Dopo un giorno mi viene detto che l’indirizzo dell’ordine era incompleto. Rispondo subito all’e-mail inserendo il numero civico. Ancora non so nulla dopo una settimana!!!! Se non rispondete in tempi brevi procederò con denuncia

Buongiorno, in data 23 marzo 2026 ho effettuato un ordine per il quale ho effettuato il pagamento con paypal. A parte la conferma d'ordine e di pagamento non ho ricevuto altre informazioni riguardanti la spedizione. Ho contattato l'azienda tramite email in data 2 aprile 2026 e mi hanno detto di aspettare, ho aspettato e mandato un'altra email il 9 aprile 2026, mi hanno risposto brevemente dicendo che avrebbero sollecitato l'elaborazione dell'ordine, non è cambiato nulla, ho contattato nuovamente tramite email il 14 aprile 2026 a cui non hanno mai risposto, li ho contattati su WhatsApp e telefonicamente ma continuano ad ignorarmi. Ho inviato un'ultima mail dove ho chiesto espressamente il rimborso e l'annullamento dell'ordine e non mi hanno risposto. Chiedo pertanto nuovamente l'annullamento dell'ordine con relativo rimborso. Altrimenti mi troverò costretta ad attivare la procedura di rimborso tramite Paypal. Il mio numero di ordine è 106284042 Cordialmente

Buongiorno, ho effettuato il pagamento di un ordine con carta di credito e nonostante sia andato a buon fine, sul sito il mio ordine risulta non pagato; ho chiesto via mail la conferma d'ordine che mi è stata inviata ma dopo 4 giorni nessuna notizia dell'ordine. Ho telefonato, riscritto una mail, scritto un messaggio su whattsapp ma non ho avuto nessuna risposta.