Bacheca dei reclami

Spett. Evenfi, Sono titolare del contratto di conto specificato in allegato. Mi risulta impossibile prelevare i miei fondi dal portale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, mi hanno venduto un corso di e commerce per una eventuale apertura di pagina web per vendere prodotti su internet e fare soldi facili. Ho pagato 1000 euro nel giugno 2023. Adesso cercando su internet ho visto una sentenza que condannava questa azienda come truff, e da quello che ho visto ho 5 anni di tempo per richiedere un risarcimento. Mi sapreste guidare su come procedere? Allego la sentenzia.Grazie

Spett.le TIM S.p.A., con la presente intendo formulare formale reclamo in merito alla nuova fattura ricevuta, con relativo bollettino di pagamento, riferita a un contratto già cessato da tempo. Preciso che la posizione relativa al suddetto contratto è stata già oggetto di numerose segnalazioni e reclami telefonici e, in precedenza, si è reso addirittura necessario ricorrere alla procedura di conciliazione online per la definizione della controversia. Nonostante ciò, continuo inspiegabilmente a ricevere richieste di pagamento riferite al medesimo contratto ormai chiuso. Con la presente, pertanto, CONTESTO FORMALMENTE la fattura ricevuta e chiedo: • l’immediato storno della fattura e di ogni eventuale ulteriore importo addebitato successivamente alla cessazione del contratto e non dovuto; • la definitiva regolarizzazione e chiusura della posizione amministrativa relativa al vecchio contratto; • la cessazione di qualsiasi ulteriore emissione di fatture o richieste di pagamento riferite allo stesso; • conferma scritta dell’avvenuta regolarizzazione della posizione e dell’assenza di somme dovute; • la verifica delle ragioni per le quali, nonostante i precedenti reclami e la procedura di conciliazione già effettuata, il sistema continui a generare richieste di pagamento. Chiedo inoltre che, nelle more della definizione del presente reclamo, non venga intrapresa alcuna attività di recupero del credito, né effettuata alcuna segnalazione relativa agli importi oggetto di contestazione. Considerato il reiterarsi del problema nonostante le numerose segnalazioni già effettuate, in assenza di una definitiva risoluzione entro 15 giorni mi riservo di tutelare nuovamente i miei diritti nelle sedi competenti, anche mediante una nuova procedura tramite ConciliaWeb. Allego copia della fattura oggetto del presente reclamo e resto in attesa di un Vostro riscontro scritto. Cordiali saluti Umberto Giannini

Spett. [Stellantis Financial Services], Sono titolare del contratto di Noleggio Lungo Termine specificato in allegato. Desidero porre alla Vostra attenzione la seguente situazione e chiederVi di valutare la legittimità delle richieste del Vostro ufficio recupero crediti (clxservices). In data 1/4 provvedo a riconsegnare presso la Concessionaria Pancar di Arezzo la mia auto (C5AIRC BlueHDi 130 S&S FEEL PA targata GJ237EJ ) a seguito del termine del contratto di Noleggio a Lungo Termine contratto n. 7909150642 A partire dal 30 aprile dall'indirizzo doc.stellantis@clxservices.it ho iniziato a ricevere decine di comunicazioni di insoluti a ritmi folli e con un'insistenza imbarazzanti per un servizio professionale. Ho pagato il primo sollecito pensando che probabilmente l'ultimo mese (quello di marzo) fosse stato respinto dalla banca a causa del termine del contratto che avevo provveduto a comunicare. Ricevo un sollecito anche per aprile (che pago, anche se non comprendo perchè dovrei pagare una mensilità per un contratto scaduto e una macchina non più in. io possesso) e questa mattina un'operatrice mi contatta per dirmi che il mese di maggio è scoperto. Avendo verificato che questa consuetudine è stata già segnalata su alcuni organi di tutela dei consumatori, Vi invito dunque a verificare la legittimità di queste richieste e richiedo inoltre una giustificazione dei pagamenti richiesti - quantomeno del mese di aprile ed eventuale restituzione - e l'annullamento ufficiale della richiesta di pagamento della rata di maggio. Confido nella Vs. professionalità e nella cura verso un cliente che da 4 anni non ha mai mancato un pagamento. Non dovessi ricevere adeguata risposta entro il termine di 15 giorni , mi riservo di proseguire questa conversazione in sede legale ed estendere il dibattito pubblicamente sulle testate giornalistiche con le quali collaboro. Cordiali saluti, Osvaldo Danzi Giornalista, Editore mob.: 3281953555

Buongiorno, da qualche tempo non fanno piu' seconda prova di addebito su conto, la banca o cofidis mi avvisava, ma il giorno stesso girano la pratica a CALL&CTION SRL che richiede 100 euro in piu' per mandare un sollecito . Quando ho aperto finanziamento tramite banca non ho mai avuto codice cliente per accedere a Mycofidis e verificare mia posizione o sapere di questo nuovo sistema recupero ! E' una pratica secondo me scorretta con costi usurari e spropositati.

Scrivo per conto di mia madre, proprietaria di una Fiat Grande Panda nuova di 4 mesi, rimasta ferma in officina autorizzata per un difetto al sistema di ricarica.A causa di una gravissima disinformazione del call center Fiat (che ha erroneamente autorizzato un deposito in contanti bloccando l'assegnazione di vetture con cambio automatico, unico mezzo che il conducente è in grado di guidare), il conducente è rimasto appiedato. È stato costretto a effettuare due corse in taxi a vuoto in data 27 luglio, sostenendo una spesa documentabile di € 160,00 totali (€ 75,00 andata e € 85,00 ritorno).Nonostante l'invio di ripetute PEC di diffida e messa in mora, l'ultima in data 3 settembre u.s. inviata con priorità alta all'indirizzo stellantiseurope@stellantis.com, l'azienda ignora la richiesta e alza un totale muro di gomma.Si specifica che la concessionaria e l'officina hanno operato correttamente, mentre il danno economico è derivato esclusivamente dall'incompetenza del servizio clienti centrale Fiat. Chiedo l'immediato contatto per l'acquisizione del mio IBAN e il rimborso urgente della somma di 160 euro. Le ricevute dei taxi sono a completa disposizione. Distinti saluti

BuonGiorno. Dopo innumerevoli tentativi (vanificati) di parlare con voi per telefono, sono qui per capire qualcosa sulla mia pratica con Tamoil. Ho mandato l'incartamento richiestomi ma senza rimborso alcuno. Devo anche purtroppo segnalarvi la scarsa vostra attenzione verso i soci. Attenzione questa che certamente non è pari alla puntualità con cui vi trattenete la quota di socio. Sono con voi e sarei ancora recuperabile. In attesa di una risposta vi saluto cordialmente. Giglio Antolini

Il 20 luglio 2026 ho inviato a Ing il seguente reclamo Buongiorno ho provato a chiamare il consulente Ing per telefono e dopo varie opzioni disco ed attese riesco finalmente a parlare. La mia domanda riguarda la promozione per chi ha già un conto ING. La promo ING per portare nuova liquidità offre il 4% annuo lordo per 12 mesi su Conto Arancio per somme fino a 100.000 euro senza vincoli. mi viene chiesto se ho ricevuto una email con questa offerta ma faccio presente di non averla ricevuta. Improvvisamente la comunicazione si interrompe e non so se è caduta la linea oppure è stato riattaccato. faccio nuovamente tutta la procedura per parlare con un consulente Ing, opzioni disco ed attese e quando finalmente ho al telefono un consulente per interloquire, ripropongo la domanda, mi viene fatta nuovamente la richiesta se ero un cliente che era stato selezionato, rispondo di no, era solo una domanda perchè in caso di risposta affermativa avrei spostato liquidità da altri conti bancari per usufruire di questa promozione. non ricevo nemmeno in questa occasione risposta ma cade si interrompe la comunicazione e non so se è caduta oppure è stato riattaccato. Provo dalla chat e l'operatore mi risponde che questa promozione c'è e ne posso usufruire se porto la mi pensione sul conto corrente. Faccio presente di avere già l'accredito di pensione su conto corrente e "ironicamente" faccio presente che mi sembrerebbe assai strano dover prima stornare la pensione dal conto ING, portarla su altro conto e poi riportarla per usufruire della promozione. La risposta è categorica: se ho la pensione già accreditata, non ho diritto alla promozione che è fatta solo per indurre i correntisti che non hanno la pensione accreditata sul conto a farla. Chi lo ha già fatto niente. Ho capito che oggi va di moda il modo di fare di Trump, ma credo che si stia esagerando. Resto in attesa di cortese riscontro e mi dispiace di aver già disposto un bonifico di trasferimento nuove disponibilità su conto ING che ora mi pento di aver fatto Ringrazio per la cortese attenzione e resto in attesa di riscontro Cordiali saluti Maurizio Moriccioni Risposta di ING customerangels@ing.it Gentile Moriccioni Maurizio, con riferimento alla Sua segnalazione qui pervenuta in data 20/07/2026 in merito alla promozione “INCREMENTA I TUOI RISPARMI CON CONTO ARANCIO E LO STIPENDIO/PENSIONE - I EDIZIONE 2026”, La informiamo che, come previsto dal regolamento dell'iniziativa, questa è riservata ai clienti che effettuano il mantenimento o il nuovo accredito dello stipendio/pensione di almeno 1000 euro con causale ABI dedicata, oppure ricevono un bonifico mensile di almeno 1000 euro. Tuttavia, il medesimo regolamento prevede che l'iniziativa sia rivolta esclusivamente ai clienti che, alla data del 15/07/2026, non risultino titolari o cointestatari di un Conto Arancio presso ING. Dalle verifiche effettuate sulla Sua posizione risulta invece la titolarità di un Conto Arancio aperto nel 2023. Per tale motivo, non soddisfa i requisiti di partecipazione previsti dal regolamento e, pertanto, non è possibile aderire all'iniziativa promozionale in oggetto né beneficiare delle condizioni previste dalla stessa. Ho risposto evidenziando che tale verifica risultava errata, fornendo peraltro i dati contabili di chiusura Risposta di ING customerangels@ing.it Alla mia risposta che la verifica era errata mi è stato fatto presente che la tempistica di risposta ai reclami è di 20 giorni, giusto il tempo per far scadere i termini dell’offerta. Sto ancora aspettando risposta circa la rettifica della verifica effettuata

Con la presente desidero segnalare una grave non conformità relativa all'acquisto dell'aspirapolvere Dyson modello V8 Cyclone, effettuato tramite il canale di vendita TIM in data 25/08/2026. Il prodotto consegnato risulta privo del seguente accessorio, espressamente indicato e pubblicizzato nella scheda descrittiva presente sul vostro sito al momento dell'acquisto: • Mini turbo spazzola Nella scatola sono presenti: - Aspirapolvere senza filo Dyson Cyclone DS20 - Spazzola anti-groviglio Motorbar - Bocchetta a lancia - Caricatore - Stazione di ricarica a parete A seguito del mio contatto con il servizio clienti e reclamo presentato presso il Centro Tim di Via di Novoli 42, 50127, Firenze, sono stato richiamato dal centro Tim e mi è stato impropriamente suggerito di avvalermi del diritto di recesso. Allego link al sito tim che rimanda al prodotto in questione: https://www.tim.it/prodotti/elettrodomestici/dyson-v8-cyclone Ordine n. DBSS.200273278200

1. I fatti La sottoscritta è titolare di una polizza “Io e la mia Casa” n.ro 482381572 di Allianz Direct S.p.A., comprensiva della garanzia Tutela Legale Famiglia. Nell’ambito di una controversia con una concessionaria automobilistica, relativa alla restituzione di una caparra di 1000 euro e al risarcimento di danni per 11.000 euro, per un valore in lite complessivo di circa 11.100 euro, a seguito di plurime messe in mora rimaste senza esito e di un tentativo di mediazione al quale la concessionaria non ha ritenuto di partecipare, la sottoscritta ha attivato la denuncia di sinistro per ottenere l’assistenza legale prevista dalla garanzia Tutela Legale Famiglia. 2. I dinieghi ricevuti Allianz Direct ha negato la copertura con due comunicazioni successive e tra loro contraddittorie: • 28 agosto 2026: diniego motivato con l’esclusione “controversie relative alla proprietà o uso di veicoli a motore”. • 31/31 agosto 2026 con due diversi liquidatori: diniego confermato con una motivazione diversa, secondo cui il contratto di acquisto “rientrerebbe nella proprietà”, in quanto dopo la sottoscrizione la vettura sarebbe diventata di proprietà della sottoscritta. 3. Perché il diniego è infondato a) Il Set Informativo “Io e la mia Casa” (Sezione 13 – Tutela Legale Famiglia) esclude i “contratti preliminari di vendita o contratti di compravendita” solo con riferimento ai beni immobili; per i veicoli l’esclusione riguarda solo le controversie sulla “proprietà o uso”, senza menzionare vicende contrattuali di acquisto. Non vi è quindi alcuna base testuale per estendere l’esclusione immobiliare ai veicoli. b) Giuridicamente, il trasferimento della proprietà di un bene mobile non è automatico alla sola firma del contratto, ma è subordinato, quando rilevante, al pagamento integrale del prezzo (art. 1523 c.c.). Poiché la controversia riguarda proprio la mancata restituzione di una caparra, in un rapporto contrattuale mai completato, la proprietà del veicolo non si è mai perfezionata in capo alla sottoscritta: l’argomentazione di Allianz Direct è quindi tecnicamente errata. c) Le due motivazioni di diniego sono tra loro incompatibili e nessuna delle due, ad un esame testuale del contratto, risulta pertinente al caso concreto. d) Nonostante specifica richiesta scritta, la Compagnia non ha mai fornito indicazione puntuale della clausola contrattuale realmente applicabile. 4. Elemento di contesto Secondo i dati pubblicati da IVASS relativi ai reclami dei consumatori per l’anno 2025, Allianz Direct S.p.A. si colloca al 10° posto su 126 compagnie monitorate per numero di reclami ogni 10.000 contratti, con un indice pari a 23,26 — quasi cinque volte superiore alla media delle imprese italiane vigilate (4,73). 5. Richiesta Si richiede il supporto di Altroconsumo per: • ottenere la revoca del diniego e l’attivazione della garanzia Tutela Legale Famiglia per il sinistro in oggetto; • una valutazione legale della fondatezza delle motivazioni addotte da Allianz Direct; • eventuale assistenza nella fase di reclamo a IVASS o di ricorso all’Arbitro Assicurativo, qualora il riscontro della Compagnia risultasse ancora insoddisfacente. 6. Documentazione disponibile • Comunicazioni di diniego del 28 agosto e del 31 agosto 2026 • Copia delle contestazioni scritte già inviate alla Compagnia • Copi della polizza e del Set Informativo “Io e la mia Casa” contenente anche la Sezione Tutela Legale. • Documentazione relativa alla vertenza con la concessionaria (verbale di mediazione)