Bacheca dei reclami

Ho acquistato una cucina Lube dalla ditta D.R.G. di Zero Branco ( Treviso) distributore ufficiale delle Cucine Lube. Dopo alcuni mesi di utilizzo e comunque entro i classici 2 anni di garanzia, la porta della lavastoviglie non si apre più. Mi rivolgo alla D.R.G. affinchè sistemino il problema. Faccio presente che nessun documento in mio possesso fornitomi dalla ditta D.R.G. durante il preventivo e successsivo ordine di acquisto, riportava la scrittura che la porta della lavastoviglie non si doveva aprire a fine lavaggio, cosa che invece la lavastoviglie Rex fa, o che dovevo provvedere a chiuderla a fine ciclo di lavaggio, o che dovevo cambiare programmazione in modo che non si aprisse a fine ciclo. Dunque non essendo stato informato e in assenza di altre istruzioni scritte, la riparazione della porta della lavastoviglie, a mio avviso, doveva essere fatta in garanzia da parte di D.R.G.Ma per sistemare il problema la ditta D.R.G. ha preteso il pagamento anticipato. Adesso, siccome ho pagato la fattura di riparazione, mi dicono che la garanzia non è più valida perché pagando ho accettato di essere io il responsabile del problema anche se ho l’evidenza, su varie mail spedite a D.R.G. che non volevo pagare in anticipo. Dunque mi viene da pensare che la richiesta tassativa di pagamento anticipato della fattura di riparazione, altrimenti non mi riconsegnavano la porta, sia una pratica poco etica che D.R.G. applica consapevolmente per evitare di dover fare interventi in garanzia anche a fronte di errori od omissioni fatti dalla stessa D.R.G.Di tutto questo ho messo al corrente la ditta Cucine Lube che secondo me deve avere il controllo di come agiscono i suoi distributori autorizzati tenendo in considerazione anche l'attuale campagna pubblicitaria che dichiara l'utilizzo di distributori certificati. Ma se ne sono lavati le mani scrivendomi che mi dovevo arrangiare con chi mi ha venduto e montato la cucina.In conclusione:- la ditta Cucine Lube mi dice di rivolgermi alla ditta D.R.G. che mi ha venduto la cucina. Ma come si comporta il distributore ufficiale dovrebbe essere responsabilità di Cucine Lube.- La ditta D.R.G. si è fatta pagare in anticipo un intervento che doveva essere fatto in garanzia e se ne frega delle mie rimostranze.- Io che sono il cliente finale e che non ho fatto niente di sbagliato. Mi sono trovato costretto a pagare in anticipo per avere la lavastoviglie funzionante.Questo comportamento, non lo trovo ne etico ne giusto sia da parte di Cucine Lube che da parte del loro distributore D.R.G. di Zero Branco ( TV).Rimango a disposizione per ogni eventuale dubbio o chiarimento.Distinti Saluti.

Salve, causa covid è stato annullato a Palermo un'evento acquistato tramite sito ticketone, lo stesso non è stato monetizzato ma rimborsato tramite voucher, le condizioni per poter utilizzare tale vocher sono alquanto restrittive, visto che Il Voucher può essere utilizzato solo ed esclusivamente per acquisti effettuati sul sito e gli eventi devono essere dell'Organizzatore dell'evento annullato. Purtroppo inserendo i dati del voucher non risulta nessun evento da poter acquistare su Palermo, ed è impensabile dover cercare altrove avendo delle spese di aggravio. Inoltre sono a conoscenza che chi ha acquistato lo stesso evento presso un box office a Palermo abbia invece un'ampia scelta di eventi sempre su Palermo. Tale prassi risulta una vera e propria discriminazione, aggravata altresì dal fatto che l'organizzatore (FRIENDS & PARTNERS S.P.A. )metta a disposizione eventi su Palermo che non risultano acquistabili tramite i voucher a me assegnati. Alla luce di tutto ciò Si richiede dunque rimborso monetario. Cordiali Saluti

Buongiorno, a novembre 2021 ho firmato il contratto per passare le mie utenze con voi. E' stata effettuata una valutazione dei miei consumi e garantito che il costo iniziale relativo ai miei consumi sarebbe stato in linea con il vecchio fornitore. Sono a conoscenza del vostro metodo di scontistica amici che avrebbe potuto aiutarmi a diminuire i costi.Ho ricevuto la prima bolletta relativa al solo mese di gennaio 2022 dove, a parità di consumi rispetto a gennaio 2021 - 180 euro circa- mi ritrovo una bolletta di 726 euro.Sono altresì a conoscenza degli aumenti che si stanno verificando ma che non giustificano una bolletta aumentata del 300%.A queste condizioni non avrei mai accettato la vostra proposta, poiché il mercato libero dovrebbe permettere al cliente di affidarsi alla compagnia che offre un servizio più conveniente.Chiedo che vengano rivisti i costi relativi alle bollette delle mie utenze. Ho già provveduto al passaggio ad altro fornitore e a segnalare il tutto all'autorità garante della concorrenza e del mercato.

Buongiorno, ho fatto un contratto telefonico luce e gas con gruppo Sinergy con costi materie prime diversi da quelli applicati in bolletta e non ho avuto modo di recedere dal contratto nei 14 giorni consentiti dalla legge perché il contratto via email mi è arrivato solo dopo 4 mesi dietro mia insistenza. Mi trovo a pagare bollette mensili STRATOSFERICHE e nessuna assistenza da parte loro perché non rispondono alle mie email e il numero verde non sa come supportarmi. Mi hanno fatto un contratto telefonico non rispondente a quello effettivo e riuscendo a parlare con una loro collaboratrice ciò mi è stato riconosciuto con l impegno da parte loro dell emissione di una nota di credito di €200 che non ho ancora ricevuto e la bolletta è già scaduta dal 7 febbraio 2022. Non so come fare più di scrivere email alle quali non rispondono, grazie

Buonasera, sono una correntista che ha effettuato la migrazione dal conto corrente di Intesa San Paolo a quello di Widiba tramite Widiexpress. A seguito del trasferimento del conto, dovevano essere trasferite anche le domiciliazioni delle utenze, ovvero pagamento di telefono+fibra a Vodafone e pagamento dell’acqua potabile alla Ruzzo Reti SPA. Se la prima domiciliazione è stata correttamente trasferita, la seconda pare di no, poichè mi è arrivata a casa una loro comunicazione con cui mi informano che al 30-11-2021 non è stata pagata una bolletta, cioè la prima emessa da quando ho chiuso il conto corrente da Intesa San Paolo per migrare a Widiba.

Buongiornoil 15 dicembre ho stipulato u contratto di cessione del credito (ristrutturazione) (ID a014459139) e il 27 dicembre un altro contratto (superbonus) A014839941. Il 2 febbraio nel sito poste appaiono in lavorazione . il 10 e 12 febbraio mi chiedono integrazione documenti che invio puntualmente. Chiamo tre volte al numero verde messo a disposizione da Poste e mi dicono che devo attendere. Nel frattempo i lavori sono sospesi e ho un debito con l'impresa per lavori effettuati.E' possibile avere una risposta in tempi brevi visto il contratto sosttoscritto piu di due mesi fa? Con mia moglie siamo correntisti posta da tanti anni con stipendi accreditati. Ed i soldi da noi anticipati erano vincolati in un conto postale.

Buona sera, mi è stata recapitata una lettera, il mittente è Essediesse Spa, il quale mi comunica che non ho pagato il pedaggio in autostrada in data 10/09/2021, entrata Milano Sud alle ore 03.16, uscita Bologna Inter alle ore 05.27. Importo da pagare 19,10 €. Tengo a precisare di non mai effettuato questo viaggio e ovviamente non ho usufruito del servizio carte. Ho provato a contattare più volte telefonicamente senza riuscire a parlare con un operatore e anche tramite email, non ho ancora ricevuto risposta. Chiedo gentilmente di intervenire o di poter accedere all'immagine del veicolo che realmente ha transitato nella tratta di cui sopra.

Buongiorno è dal 27 di gennaio ,giorno in cui il tecnico è venuto ad installare il modem windtre al mio nuovo indirizzo , che internet non funziona se non per qualche ora al giorno ,o a settimana.Sono ormai 27 giorni che dopo innumerevoli chiamate al servizio clienti, innumerevoli pec ,ad oggi non ho ottenuto nulla. Telefonicamente mi hanno promesso di tutto, sconto in fattura (non ci faccio nulla, vorrei solo che il servizio per cui pago funzionasse), cambio del modem che in realtà mi è stato sostituito dal negozio presso cui avevo attivato il contratto ,visto che presa dalla disperazione sono andata a restituirlo,anche questo non è servito il problema è della linea.In questi 27 giorni solo una volta mi ha chiamato un tecnico ,circa 20 giorni fa, che senza appuntamento si è presentato fuori casa, ha resettato il modem e se ne é andato ,dopo tre ore di nuovo non funzionava più nulla.Ho chiesto la disdetta per disservizio e l operatrice mi ha risposto che devo pagare il modem se disdico. Non so più cosa fare non posso lavorare da casa e mia figlia non ha potuto seguire la dad quando serviva, in questa zona prende male wind e i nostri telefoni non riescono ad utilizzare i giga.Spero che rivolgermi a voi possa essere risolutivo.

Ho aderito alla promozione Tim Voucher con un aggiunta di 100 € ho ricevuto un PC della Onda Oliver plus 15.6.arrivato il 16/08/2021 appena aperto ho notato lo schermo lesionato aperto il ticket con un operatore Tim lo stesso giorno con N°1381771 ,dicendomi che sarebbe venuto di nuovo il corriere e sarebbe stato sostituito perché ci troviamo nei 8 GG consentiti dalla legge ,passano 30 g nel frattempo chiamo almeno 4/5 volte con aggiornamenti di ticket tutto documentato dalla Tim la risposta era bisogna attendere 30/40 g ,cmq non arriva nessun corriere allora richiamo alla Tim e mi dicono di mandarlo in assistenza Onda tramite un negozio Tim e lo inviavano a Service Trade , o avrebbero sostituito il PC o nella peggiore delle ipotesi mi sostituivano lo schermo che accettavo comunque la riparazione, dopo altri 20 GG arriva la telefonata del negozio Tim che potevo andare a ritirare il PC ,arrivo dal negoziante Tim e l' operatore mi dice che l' assistenza non aveva ne aggiustato ne sostituito il PC con questa risposta: (La informiamo che il prodotto da lei inviato in Assistenza presenta un guasto non coperto da garanzia,le inviamo pertanto il preventivo per la riparazione € 139,45).Dopo il danno anche la beffa cmq ci ritroviamo ad oggi 23/02/2022 con un PC mai acceso e con schermo rotto, richiamo alla Tim e gli spiego di nuovo il tutto di un anno di telefonate e mi dice chiaramente che se era un altra marca qualsiasi tranne Onda il problema sarebbe già risolto, invece Onda non accetta queste sostituzioni.Volevo ricordare che ho aderito a questa offerta concessami dallo stato per il periodo pandemia perché i mi occorreva un PC per la DAD dei miei figli di cui non ho mai potuto isufruire .

Ho acquistato una cassapanca da AOSOM il 14 febbraio 2022. Mi è arrivata ma mancano alcuni pezzi. Chiedo invio dei pezzi mi rispondono che non li hanno. Chiedo sostituzione mi rispondono che non la hanno. Chiedo rimborso mi inviano dopo insistenza via mail modulistica reso. Porto lunedi 21 febbraio ore 9,30 il pacco a BRT con codice di reso inviatomi da loro. Sto ancora aspettando che emettano rimborso, non sanno ancora ad oggi 23 febbraio se il pacco è arrivato, considerando che il corriere ci mette un giorno. Rispondono alla mail dopo infinite insistenze. Io rivoglio i miei 78,95 euro spesi inutilmente subito, visto che non sono io che ha creato il problema per il reso ma loro e pretendo che i soldi me li diano subito visto che non ho nulla in mano ne prodotto e ne soldi. Sono scorretti