ONLINE CV

Spettabile Servizio Clienti, Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito ad una serie di addebiti automatici e non autorizzati effettuati sulla mia carta di pagamento negli ultimi due anni da parte della vostra piattaforma. In data 01/09/2024 ho utilizzato il vostro servizio per la creazione di un curriculum vitae, effettuando un pagamento iniziale di 0.95€ che ritenevo essere una prestazione occasionale e una tantum. Invece, a mia insaputa e senza una mia esplicita, chiara e consapevole autorizzazione, avete attivato un abbonamento ricorrente e mensile pari a 29.95€ ogni mese, prelevando denaro dal mio conto per i successivi 24 mesi, per un totale complessivo di circa 622.80 euro. Vi contesto la totale mancanza di trasparenza contrattuale, in aperta violazione delle norme del Codice del Consumo italiano ed europeo in materia di pratiche commerciali scorrette e ingannevoli. Pertanto vi diffido formalmente a cancellare immediatamente qualsiasi profilo o abbonamento a mio nome, revocando l’autorizzazione a futuri addebiti. Vi diffido formalmente a Disporre il rimborso integrale della somma di 622.80 euro indebitamente prelevata negli ultimi due anni, entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza di un riscontro positivo e del rimborso di quanto dovuto entro i termini indicati, mi riservo il diritto di: sporgere denuncia-querela presso la Polizia Postale, segnalare il vostro sito all’AGCM per pratica commerciale ingannevole e avviare una procedura di chargeback tramite l’istituto bancario per frode. Resto in attesa di una vostra conferma scritta dell’avvenuto rimborso. Ilaria Ciufoli

Buongiorno, Ho utilizzato il sito onlinecv.it pagando un importo iniziale di 0,98€ per la creazione di un curriculum vitae. Non ero consapevole che tale pagamento comportasse l’attivazione di un abbonamento mensile. Successivamente, ho riscontrato un addebito ricorrenti pari a pari a 34,95 euro sulla mia carta, senza aver espresso un consenso chiaro e informato per tale abbonamento. Ritengo che si tratti di una pratica commerciale poco trasparente, in quanto l’attivazione del servizio in abbonamento non è stata adeguatamente evidenziata al momento del pagamento iniziale. Chiedo con la presente l’immediata restituzione dell’importo summenzionato, altrimenti sarò costretto a ricorrere a vie legali. Cordiali Saluti. Account collegato ad indirizzo mail fornito ad altroconsumo.

Buongiorno, Desidero segnalare una problematica relativa al servizio OnlineCV, che ha comportato l'addebito di circa 34 € per un abbonamento che non ritengo di aver sottoscritto consapevolmente. Ho utilizzato il sito esclusivamente per creare e scaricare un curriculum vitae, effettuando un pagamento iniziale di 1,95 €. Durante la procedura non mi è stata presentata in modo sufficientemente chiaro ed evidente l'attivazione di un abbonamento a pagamento con successivi addebiti ricorrenti. Ho scoperto l'esistenza dell'abbonamento soltanto attraverso la verifica dei movimenti del mio conto corrente. Ho già inviato un reclamo formale a OnlineCV, richiedendo il rimborso integrale dell'importo, la cancellazione dell'abbonamento e una conferma scritta. Nonostante il reclamo, a oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Ritengo che le modalità di presentazione dell'offerta possano configurare una pratica commerciale scorretta, in quanto non avrebbero consentito di comprendere chiaramente le conseguenze economiche dell'acquisto iniziale. Chiedo pertanto il vostro supporto per verificare la correttezza della procedura di sottoscrizione e ottenere il rimborso dell'importo addebitato, nonché la cessazione di eventuali rinnovi. Resto disponibile a fornire la documentazione relativa ai pagamenti e copia del reclamo già inviato. Cordiali saluti.

Con la presente comunico di aver provveduto in data odierna alla rimozione della mia iscrizione dal vostro servizio ( chiarable98@gmail.com ). Desidero esporre un formale reclamo riguardo a quanto accaduto: il mio intento iniziale era esclusivamente quello di acquistare un singolo curriculum al costo di 2,45 € circa.. Non ho mai fornito un consenso esplicito e consapevole all'attivazione di un abbonamento mensile ricorrente. Nonostante questo, senza la mia autorizzazione, avete prolungato il servizio addebitandomi la somma di 34,95 € (prelevata tramite un aggiornamento automatico dei circuiti bancari sulla mia nuova carta, dopo che la precedente era stata bloccata). A seguito della mia disattivazione, il vostro sistema mi informa che il profilo rimarrà attivo per il mese già pagato. Vi diffido formalmente dal considerare questo messaggio come un'accettazione del servizio: io non intendo usufruire di questo mese e pretendo la restituzione immediata dei miei soldi (34,95 €), in quanto l'addebito è frutto di una pratica commerciale ingannevole. Vi richiedo inoltre l'immediata rimozione definitiva dei dati della mia carta di pagamento dai vostri sistemi e dai vostri siti web, vietandovi qualsiasi ulteriore tentativo di prelievo futuro. In caso di mancato rimborso entro 48 ore, procederò in altri modi. In attesa di una vostra conferma di rimborso e di rimozione dei dati. Cordiali saluti, CHIARA BLENGINO

Salve, sono qui per segnare la pratica commerciale assolutamente non corretta del sito onlinecv.it. Ho effettuato un pagamento di circa 1,95 euro per il download di un curriculum, convinto si trattasse di un acquisto singolo, in quanto non c’era scritto da nessuna parte che si trattasse di un inizio di abbonamento. Questa sera mi è arrivata la notifica di un pagamento in uscita da parte di questa società per questo presunto abbonamento premium. Tutto questo è avvenuto a mia totale insaputa: non ho mai ricevuto alcuna e-mail di benvenuto, nessuna notifica di attivazione dell'abbonamento, né tantomeno le ricevute dei prelievi mensili. Ritengo che la trasparenza verso i consumatori sia totalmente assente e che le condizioni contrattuali vengano deliberatamente nascoste durante il pagamento iniziale. Chiedo la cancellazione immediata di qualsiasi profilo a mio nome, il blocco definitivo degli addebiti e il rimborso completo di questo rinnovo non autorizzato. (34,95€)