Bacheca dei reclami

Buongiorno,con la presente, chiedo il recesso immediato dal vostro CLUB.Sono stata fermata un pomeriggio, fuori da una nota libreria, da una ragazza addetta alla promozione e profilazione del sopra citato EUROCLUB.Spacciandolo come un club del libro, ricco di vantaggi e proposte MA SENZA ALCUN OBBLIGO DI ACQUISTO, se non il primario per l'attivazione della tessera e dei suoi benefit.L'addetta alla profilazione, mi ha letteralmente sequestrata in libreria per 15 minuti, ubriacandomi di chiacchiere, scontistiche ecc... Sentendo puzza di fregatura, più volte ho chiesto se vi era obbligo di acquisto all'invio periodico del catalogo, e tutte le volte mi rassicurava dicendomi che ASSOLUTAMENTE avrei ricevuto il catalogo gratuitamente, e senza alcun obbligo di acquisto futuro.Oggi 14/02/2022, mi ritrovo una mail nella quale mi si dice : probabilmente per un disguido, o per una semplice dimenticanza, non abbiamo ancora ricevuto il Suo pagamento di € 31,50 relativo all'Offerta Premium, a Lei regolarmente inviata in data 23/12/2021 in conformità al regolamento Club da Lei sottoscritto, e riguardante le opere sottoelencate - due libri da loro scelti .Inoltre mi si indicano anche i metodi di pagamento : Per regolarizzare la Sua posizione, può effettuare il pagamento utilizzando una delle seguenti modalità :Cliccando qui entrerà nella sezione paga online dove dovrà semplicemente digitare il codice e la scadenza della sua carta di credito, perché sarà già tutto personalizzato con i Suoi dati e l'esatto importo da versaretramite bollettino postale precompilato allegato al paccoPACCO??? Quale pacco!!! non ho ordinato ne ricevuto nessun pacco!!!!Questa è una truffa bella e buona!!!Richiedo l'immediata cancellazione come socia dal vostro euroclub, e la rimozione di tutti i miei dati in vostro possesso.

Io sottoscritto Alberto Nardi nato a Battipaglia (SA) il 06/02/1960 e residente in Albano S.Alessandro (BG) alla via Magellano, 11, formulo la presente per significare quanto segue.Premesso che:1) in data 09/09/2021 stipulavo con Voi il contratto/ordine 100400809 di finanziamento con FIDITALIA in base al quale vi impegnavate a montare presso la mia abitazione una caldaia a condensazione BAXI 33KW con dosatore polifosfati, defangatore, liquido neutralizzatore, kit di collegamento caldaia, flessibili riscaldamento, ACS e gas, 1 cronotermostato wifi, 10 valvole termostatiche, scarico fumi con apposito tubo per caldaie a condensazione, impiantino condensa nel piatto doccia, dichiarazione di conformità e libretto di impianto con info telematica al CURIT.2) a tutt'oggi non risulta ancora da Voi adempiuto il contratto e, in particolare, tutte le prestazioni a Vostro carico sopra elencate. L'inadempimento è addebitabile unicamente a Vostra esclusiva colpa, essendo peraltro già trascorso un congruo termine per l'adempimento, già sollecitato in altre occasioni via whatsapp del 5 ottobre 2021 e poi del 22 e 23 novembre 2021.Tutto ciò premesso e considerato, con la presente Vi intimo e diffido ad adempiere, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1454 c.c., entro e non oltre 40 giorni dal ricevimento della presente, avvertendoVi che, decorso inutilmente tale termine, il contratto s'intenderà automaticamente risolto di diritto, con riserva di agire presso le competenti sedi per il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi e con ulteriore aggravio di spese a Vostro carico.Con ogni più ampia riserva di diritti, ragioni e azioni.

Buongiorno, in data 18 gennaio un signore incaricato da Ital Group, dopo contatto telefonico, mi ha lasciato una broschure su prodotti per la casa garantendomi sconti sull'acquisto tramite una tessera che mi sarebbe stata consegnata in seguito sempre da un incaricato di Ital Group (sede legale via M. Macchi, 8 Milano). Il giorno 9 febbraio si sono presentati due signori, senza presentarsi, dai quali mi aspettavo semplicemente la consegna della tessera mentre mi sento dire che ho firmato un contratto che mi obbligava all'acquisto di beni per un valore di 6.990.00 euro (cifra evidenziata al momento sul foglio rosa da me firmato e che allego) all'anno,vincolato per tre anni. Solo a quel punto leggo le piccolissime righe del contratto e ammetto la mia superficialità nell'aver firmato senza leggere, anche se la firma mi era stata richiesta, in piedi davanti al cancello, come giustificazione per la consegna del catalogo. Ribadisco di non essere mai stata informata sull'entità dell'impegno richiesto (anche perché sono in un momento di grave sofferenza economica e mai avrei preso quest'impegno) a quel punto l'incaricato ha fatto una telefonata 'al capo' che scendendo a compromessi chiede una cifra minore (più o meno 3.000,00 euro) sempre vincolati per tre anni, a quel punto avrei dovuto scegliere un prodotto e firmare l'ordine. Mi sono rifiutata e i signori se ne sono andati dicendomi che avrei avuto a che fare con i loro avvocati Ho letto poi che questo tipo di truffa ha coinvolto molte persone. Che fare? Grazie

In data 20/01/2022 mi viene inviato, tramite il corriere SDA, un pacco contenente strumentazione musicale da me acquistata da un noto produttore italiano.Tale pacco risulta poi in consegna in data 24/01/2022, ma in quel giorno, pur essendo presente in casa tutto il giorno nessun corriere si presenta per la consegna.Alle ore 22:57 del 24/01/2022, dal tracking del pacco, risulta che questo è disponibile per il ritiro presso il centro operativo SDA di Vimodronein Viale delle Industrie 9/A-B.In data 27/01/2022 mi reco al centro di operativo SDA di Vimodrone per il ritiro del pacco. Allo sportello mi viene comunicato che, pur essendo il pacco presente nella sede del centro operativo, non è possibili trovarlo con il codice di tracking in mio possesso (codice 3C5147G000374).Le testuali parole riportate dell'operatrice sono le seguenti: abbiamo in magazzino una montagna di pacchi che non siamo in grado di trovarecon le tipologie di codice come quello in suo possesso. L'operatrice segna quindi il mio numero di telefono e mi comunica che verrò ricontattato non appena il pacco veràà trovato.In data 31/01/2022, riguardando il tracking del pacco, noto che in data 31/01/2022 alle 12:31:00 il pacco risulta partito dal centro operativo SDA diVimodrone.In data 3/02/2022 mi reco nuovamente di persona al centro operativo SDA di Vimodrone e mi viene comunicato che il pacco, avendo superato i limite del periododi giacenza, è stato rispedito al mittente. Faccio notare che la giacenza è stata superata non perchè io non sia andato a prendere il pacco ma per l'estrema e inaccettabile incompetenza degli operatori del Centro operativo SDA di Vimodrone che in data 27/01/2022 non sapevano come trovare il mio pacco.Ancora oggi il pacco non è ritornato al mittente e nulla si sa di dove possa essere in questo momento.

Buongiorno e buona domenica,un paio di mesi fa ho creato un Curriculum Vitae da un sito chiamato MarvelousCVresume. Da quando ho creato il CV su questo sito ogni 13 del mese mi vengono accreditati 29,90€.Vorrei cancellare questo abbonamento per favore, non c'è nemmeno un loro sito internet per riuscire a farlo da solo.Grazie mille.Buona giornata!

Buongiorno, nei giorni 3 ottobre 2021 e 5 dicembre 2021 ho partecipato all'iniziativa denominata PRIMAFILA DAY. Tale promozione, come a voi noto, prevede, a fronte del noleggio di un film Primafila, l'applicazione di uno sconto di 5 euro, indipendentemente dal costo del noleggio e cumulabile con eventuali altri sconti previsti. Tuttavia nelle rispettive fatture di novembre e gennaio trovavo l'addebito del costo del noleggio (4,99) con lo sconto di 1 euro previsto per i clienti sky cinema, ma non l'applicazione dello sconto di 5 euro previsto dalla promozione. In entrambi i casi contattavo il servizio clienti sky che -tramite email- mi comunicava che avrei ricevuto un rimborso di euro 3,99 e non di 5 euro come invece era previsto (ma fin qui poco male) tuttavia ad oggi non ho ricevuto né l'uno né l'altro. Reitero pertanto la richiesta di applicazione dello sconto di cui alla promozione in oggetto pari ad euro 5 per ogni noleggio, per un totale di euro 10,00.Allego: Termini e condizioni Primafila day e le fatture di novembre e gennaio.

Buongiornovorrei disdire l'abbonamento del piano di assistenza n. IT20000272 sottoscritto per la mia lavatrice che viene rinnovato ogni anno, senza nessuna ricevere mai nessuna comunicazione dalla ditta Domestic & General, nemmeno postuma.Non riesco a contattare il Customer service, ogni operatore (ammesso di riuscire a prendere la linea) ha una sua versione su come inviare la disdetta, alle mail inviate non rispondono. Non riesco nemmeno ad interrompere il RID diretto del canone dal conto corrente.Vorrei disdire celermente questo contratto, visto che sono ormai mesi che ci provo senza successo.Grazie, cordiali saluti.

Buongiorno, sono cliente Sorgenia dal 2019 e iscritta al programma greeners. Dal 30/01/2022 ho tentato inutilmente di collegarmi tramite app alla mia pagina personale per selezionare il premio, senza riuscirvi (il messaggio era il seguente Stiamo lavorando alla tua area personale My Sorgenia, a breve avrai a disposizione una nuova esperienza ti basterà aggiornare l'app. Il 31, giorno di scadenza del programma, ho ritentato, anche via web con lo stesso risultato. Solo nel tardo pomeriggio ho avuto accesso al nuovo portale (via web perché l'app continuava a non funzionare)ma i miei green coins risultavano azzerati. Ho subito scritto al customer care che dopo alcuni giorni mi ha risposto che Green Coins potevano essere riscattati entro e non oltre il 31/01/2022.Il presente reclamo per sottolineare che a me non è stata concessa tale possibilità per motivi indipendenti dalla mia volontà.

Buongiorno, in data 2/1/2022 ho venduto (privatamente) tramite la piattaforma Ebay un oggetto per l'importo di euro 799,98+15 euro di spese di spedizione, in data 14-1 portavo direttamente il pacco (tracking 1353Z0214471D) presso il magazzino Sda di Genova Molassana, con etichetta acquistata tramite convenzione Ebay/packlink (rif. packlink IT2022EBAY0000019599). Da tracking online il pacco veniva piuttosto celermente inviato ad Hub di Piacenza ed in seguito a magazzino Sda di Modena, a Modena tuttavia si sono perse le tracce. Il destinatario in data 26-1 è andato al magazzino Sda ma non hanno trovato il pacco(trattando la cosa con una certa superficialità hanno pure detto che gli avrebbero fatto sapere...peccato che non gli hanno nemmeno chiesto un telefono), in data 30/1 aprivo primo reclamo a Packlink che rispondeva che con un tracking in corso non si poteva procedere(il sistema ogni giorno riportava il pacco in consegna ma non si vedeva nessuno),il 31-1 il pacco risultò consegnato (alle ore 19.16), ma non era stato consegnato, oltretutto il 31 gennaio a Modena è festa patronale e l'ufficio dove il pacco doveva essere consegnato generalmente chiude alle 19. Contattato nuovamente Packlink hanno chiesto la POD (prova di consegna)il 3 febbraio, Poste ha inviato il 11-2 una etichetta non firmata, ma con un segno a pennarello oltretutto packlink riferisce che se si volesse disconoscere la firma bisognerebbe fare denuncia alla p.s. ed inviarla entro 30gg. solari, che in questo caso vorrebbe dire 1 giorno visto che il 14-2, termine ultimo, è un lunedì. MA il destinatario ha fatto comunque denuncia in tempo. Quindi chiedo risarcimento del danno (valore di quanto pagato dall'acquirente),oltre ai costi sostenuti (20 euro per recarsi fisicamente al deposito+30 euro per danno derivante dalla mancata attività lavorativa nel giorno di sopralluogo al deposito) . Chiedo anche una verifica disciplinare del comportamento del personale nel magazzino sda di Modena, perchè oltre ad aver falsamente dichiarato una consegna che non è mai avvenuta, è stata pure falsificata una firma, e questo è un reato

Buongiorno,Sono Chiara Ameglio.In a data 20/12/2021, dopo un normale prelevamento con la mia carta bancomat di Che Banca, ho ricevuto il solito sms di conferma sul mio numero di cellulare. Immediatamente dopo, in coda a questo sms arriva un altro sms che mi informa di una spesa effettuata all’estero per un acquisto di articoli di elettronica che risulta “sospetto”. Poco dopo mi contatta un numero di telefono privato (non visualizzato in cifre) che mi dice di essere un operatore NeXi e che mi avrebbe aiutata a bloccare la mia carta per evitare l’acquisto. Da li, l’ operatore mi chiede alcune informazioni, ma blocco la conversazione chiedendo delucidazioni rispetto al mio interlocutore. Immediatamente dopo mi viene inviato un sms con il codice operatore, con l’ intestazione classica dell’azienda. In seguito mi fornisce mie informazioni personali non solo anagrafiche ma legate ai movimenti del mio conto degli ultimi 6 mesi. Raccolte tutte le informazioni che sono corrette, penso di poter proseguire e seguire le sue indicazioni per bloccare la mia carta ed evitare la perdita dei miei soldi. Da lì in poi mi vengono spediti sms (sempre in coda agli altri e con intestazioni classiche dell’azienda, questo non ha creato quindi alcun sospetto da parte mia) con una procedure da seguire. Solo dopo, controllando il mio estratto conto, comprendo di essere stata vittima di una truffa, che i soggetti erano entrati nei sistemi di NEXI (erano in possesso dei miei movimenti contabili del conto corrente, sms conformi nella forma e composizione ai classici da sempre ricevuti). Corro immediatamente a fare denuncia ai carabinieri, e mi premuro di archiviare tutti gli sms ricevuti (ancora oggi tutto in mio possesso), dopo aver ovviamente segnalato al servizio cliente sia di NExi che di Che Banca e l’apertura tramite mail ricevuta da Nexi della pratica: disputa per frode.Importante segnalare che io sono cliente di CheBanca e di aver “subito” la gestione delle mie carte dall’azienda Nexi. Non c’è una scelta consapevole da cliente di volermi affidare a tale azienda (che dal web risulta essere tutt altro che affidabile). La scelta di affidarsi a NEXI per il suo circuito carte è di Che Banca e non del cliente. Nexi e Che Banca sono co-responsabili.In data 23/12/2021 ricevo una mail da Nexi che mi informa del rimborso dell’intera cifra che corrisponde 250+250= 500 euro.Sembra un ragionevole lieto fine, invece dopo il danno la beffa.In data 08/02/22 ricevo una telefonata da operatrice Nexi in cui mi viene detto che c’è stato un errore nella gestione della mia pratica e che avrei dovuto restituire 250 euro dei 500 euro rimborsati.Io informo che dopo la disavventura mai accaduta in tanti anni che altre banche, la responsabilità per me imputabile alla vostra mancata protezione dei sistemi (ricordo che si tratta di un conto con una banca online la cui gestione prevede totalmente un’attività attraverso la rete! E che il minimo che dovreste garantire e garantirVi è una copertura assicurativa rispetto a tali avvenimenti purtroppo sempre più comuni nei circuiti on Line), le criticità riscontrate in una prassi a mio avviso rischiosa e valutata da me non idonea per continuare a riporre fiducia in questa banca e azienda nell affidare i miei risparmi a questi soggetti, ho deciso di svuotare il mio conto Che Banca e di essere prossima alla chiusura dello stesso. Inoltre faccio notare di aver già subito un danno, e di non poter da cliente già danneggiato subire un ennesimo danno dato da un errore di negligenza nei miei confronti nella gestione del rimborso. L’ operatrice mi dice di essere solo una portavoce e che avrebbe informato di quanto da me esposto, e che mi farà ricontattare. Poco dopo, al contrario vengono addebitati dal mio conto i 250 euro di qui sopra facendo andare il rosso il mio conto, con una descrizione ambigua “pagamento tramite pos” e senza il solito sms di avvertimento. Questo aumenta la gravità del modus operandi dell azienda Nexi nel, indiscriminatamente, accedere ad un conto personale e prendere dei soldi. Io non ero in alcun modo tenuta ad avere 250 euro sul conto per provvedere alla risoluzione di errore vostro su una cifra che due mesi prima mi avete rimborsato. Inoltre si tratta di una cifra non irrisoria per me ma sicuramente, a fronte di assicurazioni che mi auguro voi abbiate, non dovrebbe comportare tutto questo. Attualmente vorrei procedere per:- invalidare tale pratica di aggiustamento di un vostro errore di gestione fatto in un secondo momento, e senza il mio consenso (era comunque in atto una disputa per frode e tale prassi ha totalmente escluso una mia negoziazione)- che mi vengano sicuramente accreditati gli eventuali interessi di mora dati dal conto scoperto, dopo aver chiaramente informato che il conto era vuoto perché ragionevolmente non avrei più voluto aver a che fare con entrambe le aziende (visto il vostro errore imbarazzante dopo la grave disavventura il minimo che potevate fare era sentire il cliente e capire come procedere, nel caso con un altra modalità di pagamento, o nel caso, dandomi il tempo di rimettere la cifra nel conto ma non di portarmi il conto in rosso! avrei dovuto discutere di tutto ed ero in attesa della telefonata successiva mai arrivata)- che mi vengano accreditati i 250 euro alla luce dei RIPETUTI e a questo punto davvero inaccettabili danni subiti.Resto in attesa di una vostra veloce risposta. Distinti salutiChiara Ameglio