PRODUCE SHOP

Buongiorno ho ricevuto uno step rotto mi hanno consigliato che conviene non fare il recesso x evitare di pagare le spese di ritorno xchè secondo loro non è necessario fare il reso nonostante io abbia segnato il Giorno dopo della consegna il difetto del prodotto e la volontà di restituirlo,dapprima mi hanno mi hanno proposto un rimborso di settembre euro e mi costringevano a ripararlo e tenerlo,poi io non ho accettato e mi hanno proposto un rimborso del prodotto ma devo smaltire io quello vecchio ,ho accettato ma non mi hanno più risposto all email per confermare e sono rimasta con il prodotto rotto da pagare con klarna,il reso che non e' stato accettato,al telefono non rispondono....poco seri

Spett. ProduceShop In data 20/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio due sgabelli pagando contestualmente l’importo di 69,98 €. Purtroppo uno dei due sgabelli mi è arrivato con evidenti difetti estetici: due pezzi visibilmente ammaccati e/o graffiati; ho fatto il reclamo e la richiesta di sostituzione e avete accertato e acclarato il problema. Dopo avermi proposto 3 euro di sconto (rifiutato), vi ho chiesto i pezzi di ricambio e da lì dopo una email interlocutoria in cui mi avete chiesto evidenza del difetto con indicazione dei pezzi da sostituire (mail a cui ho risposto), non ho più ricevuto notizie, nonostante mie continue richieste di chiarimento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

ho comprato una "poltrona letto piazza e mezza pieghevole tessuto Deborah Twin class" è arrivato abbastanza celermente, ma mancavano le viti per attaccare i braccioli, mi sono rivolto al fornitore il quale mi ha risposto: " Purtroppo desideriamo informarLa che non disponiamo di pezzi di ricambio separati e, pertanto, non siamo in grado di inviarLe le quattro viti mancanti per il fissaggio dei braccioli. A titolo di soluzione, siamo disponibili a offrirLe un rimborso pari al 10% dell’importo del prodotto che corrisponde a 21.3 euro. praticamente ho una poltrona senza braccioli!

Buongiorno, ho comprato tramite Amazon. Ho chiesto il reso che è stato accordato. Ma più volte è stato detto che sarebbe arrivato il corriere a ritirare il reso, fornendo pure una fascia oraria e non è venuto nessuno. Anzi: hanno asserito che il corriere è passato e che abbiamo rifiutato il ritiro. Falso. Poi danno una seconda fascia oraria...Ma avvertono nella chat Amazon che la fascia oraria potrebbe diklatarsi a tutto il pomeriggio.

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 29/11/25 con consegna in 10 giorni. Al momento attuale l'ordine non risulta ancora affidato al corriere. Chiedo con urgenza il rimborso di quanto pagato e l'annullamento dell'ordine. Ordine n. 72502724000 Intestato a Pastore Annalisa Per n 1 letto matrimoniale Costo 232, 74 + spese 4,99 Resto in attesa di urgente riscontro