PRODUCE SHOP

Buongiorno, al sito sopra menzionato ho richiesto assistenza per il prodotto da loro acquistato, trattasi di un tapis roulant, acquistato il 10/02/2026, con pagamento paypal. vi carico documenti conversazione e linco video dimostrativo nell'inutilità all' uso del prodotto in quanto non permette di essere usato per piu di 3 minuti. link video dimostrativo: https://photos.app.goo.gl/uXwYpusdNJGEcjGZ7 Il loro centro tecnico dice di utilizzare il prodotto secondo manuale, lasciandolo raffreddare per un breve periodo, 3 minuti di utilizzo sembrano uno scherzo, quindi si rifiutano di assitermi nel processo di riparazione o sostituzione, di conseguenza alla loro posizione mi ritrovo un dispositivo inutilizzabile in tutto e per tutto. Cordiali saluti P.S allego mail ordine d'acquisto perche sono impossibilitato per errore sito web a scaricare da area riservata

Spett. Produceshop In data 28/02/2026 ho acquistato Amazon ho acquistato un divano letto 2 posti contestualmente l’importo di 250€. A distanza di 5 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, è saltata la molla e ha anche danneggiato la parte apribile della parte letto. Ho già chiesto il rimborso ma rifiutato in quanto accusato di aver creato il danno io stesso Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

In data 23/05/2026 , ho acquistato un tapis roulant sul sito ProduceShop pagando tramite Klarna. Il prodotto è stato consegnato gravemente difettoso. Ho aperto una contestazione formale su Klarna, che ha provveduto a congelare le tariffe. Da oltre una settimana il servizio clienti di ProduceShop è totalmente sparito e ignora i tentativi di contatto. L'azienda pretendeva illegittimamente che provvedessi a mie spese a un imballo alternativo per il reso, in aperta violazione del Codice del Consumo. In data odierna (11 giugno 2026) ho inviato una PEC di formale ultimatum e messa in mora a Pasmara Srl, concedendo 7 giorni per il ritiro del bene a loro spese e senza obbligo di imballo a mio carico. Decorso tale termine, scatterà una tariffa di custodia di 5€ al giorno per l'ingombro forzato del bene in casa e procederò davanti al Giudice di Pace. Ho già segnalato la condotta all'AGCM. Richiedo l'intervento di Altroconsumo per l'immediata attivazione del ritiro e la chiusura della pratica.

Buongiorno ho ricevuto un prodotto diverso dalla descrizione e rovinato.Ho chiesto più volte come effettuare il reso ma mi hanno detto di attendere e nessuno mi ha dato una risposta specifica.E' passata quasi una settimana il prodotto è già stato pagato ma purtroppo non corrisponde alle mie aspettative e vorrei restituirlo

Buongiorno ho ricevuto uno step rotto mi hanno consigliato che conviene non fare il recesso x evitare di pagare le spese di ritorno xchè secondo loro non è necessario fare il reso nonostante io abbia segnato il Giorno dopo della consegna il difetto del prodotto e la volontà di restituirlo,dapprima mi hanno mi hanno proposto un rimborso di settembre euro e mi costringevano a ripararlo e tenerlo,poi io non ho accettato e mi hanno proposto un rimborso del prodotto ma devo smaltire io quello vecchio ,ho accettato ma non mi hanno più risposto all email per confermare e sono rimasta con il prodotto rotto da pagare con klarna,il reso che non e' stato accettato,al telefono non rispondono....poco seri