Bacheca dei reclami

buongiorno, il tracking della spedizione che attendo è completamente falso:Data e Ora Luogo Stato Note21/01/2022 12:46 Bollate Consegna concordata con il destinatario 20/01/2022 21:07 Bollate Non in consegna. In attesa di istruzioni dal mittente per eventuale riconsegna 19/01/2022 20:06 Bollate Destinatario assente al secondo passaggio. In attesa di istruzioni dal mittente per eventuale riconsegna 18/01/2022 16:52 Bollate Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo. 17/01/2022 18:50 Bollate Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo. 15/01/2022 12:24 Bollate Destinatario assente al primo passaggio. Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo 14/01/2022 18:39 Bollate Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo. 12/01/2022 Bollate Arrivata nella Sede GLS locale. 11/01/2022 Rho Spedizione registrata nei nostri sistemi ma non ancora partita.i 2 tentativi di consegna non sono mai avvenuti nella realtà, i giorni di ritardo mai giustificati e soprattutto ora dicono di aver preso accordi, ma di fatto non mi hanno mai chiamato per prendere accordi, quindi non ho idea di cosa faranno. il giorno 20/01 ho contattato io il mittente per chiede di sbloccare la spedizione e a lui hanno garantito la consegna per oggi 21/01. il pacco ovviamente non si è visto.esigo la consegna immediata ed un risarcimento per il comportamento penoso.

Buongiorno ho ricevuto la prima bolletta luce (dicembre 2021) da parte di Sinergy e onestamente sono rimasto sbalordito. Non voglio parlare di cosa aveva millantato l’operatrice (Anna 051) che mi aveva venduto il Contratto , ma semplicemente che Sono passato da una bolletta dì novembre del precedente fornitore di 58 euro per un consumo di 392 kWh ad una bolletta di 202 euro per 250 kWh ( ovviamente la stessa sorpresa l’ ho avuta poi sul gas passando da una bolletta di 77 euro a una di 239 euro..)Tra l’altro , in maniera molto furba,nella bolletta vengono molto ben dettagliate le voci con importo minore, mentre la voce più grossa 169 euro è indicata con una generica spesa per la materia prima. Chiedendo il dettaglio della bolletta al call center apprendo che in realtà il costo dell’ energia (comunque ai massimi valori di mercato PUN + spread) è di ‘’soli’’ 69 euro mentre la differenza è gonfiata da una serie di costi fissi ( ovviamente non preventivati in fase di offerta).Quello che veramente balza all’occhio è un 60 euro per un’ONERE DI MODULAZIONE MATERIA PRIMA, che nessun altro fornitore applica sul mercato. Tra l’altro il call center mi riferisce che questo onere è di 480 euro (udite bene all’anno), dove con il fornitore precedente non lo pagavo in uno anno come somma di tutte le bollette. Capite che qui non stiamo parlando di aumenti di costi dell’energia ma di un puro costo fisso ( che non dipende dal mercato) applicato in maniera forfettaria e casuale,l’operatore mi diceva che nel prossimo mese potrebbe essere 35 euro senza sapere con quale razionale.È chiaro che questa voce serve solo a gonfiare la bolletta.Pertanto chiedo:Se magari è stato un errore che al meno questo onere venga decurtato dalla bolletta di dicembre e( mi aspetto rettifica con 60 euro in meno) e cancellato per le successive. Se cosi Non fosse , sarà una conferma della vostra politica commerciale, per tutti quelli che leggeranno questo reclamo, ovvero che questo onere di 480 euro sia dovuto e faccia parte della Vostra prassi commerciale.

Ho acquistato 4 porte battenti con ordine n. 047 - 001862 del 15.01.2022. Pagato con carta di credito. A distanza di 6 giorni, mi comunicano che il corriere da loro incaricato ha rifiutato la merce perchè difettosa e non tentano nemmeno la consegna. Sul sito viene riporta l'indicazione di reso , quando la merce non è mai partita, e mi scrivono che il rimborso avverrà tra 15 giorni. Una vera e propria truffa organizzata.

Buongiorno, Scrivo a nome di mia madre che, essendo anziana, si è lasciata truffare con la firma di un contratto di vendità porta a porta di un aspirapolvere, per la cifra complessiva di 2500€ pagabili a rate di 30 mesi tramite bollettini postali.Il 15/12/2021 si è presentata alla porta una signora che, con la scusa di voler lasciare dei buoni spesa dal nome Migliorspesa, ha fatto firmare un foglio con la scusa che cosi il suo datore di lavoro aveva la conferma che lei effettivamente li aveva consegnati ai clienti. Non ha lasciato nessuna ricevuta o copia del documento firmato.Mia madre non ha dato troppo importanza a questi buoni e li ha messi in un cassetto e lasciati li.Il 20/01/2021 questa signora si è ripresentata alla porta dicendo che i buoni non erano stati usati e quindi mia madre era obbligata a fare un acquisto presso di loro, Italgroup SRLS, per poter, come scritto poi sul contratto che ci ha consegnato, uscire dal circuito. Ho già provveduto a mandare la lettera di recesso tramite Mail e anche tramite raccomandata A/R.

In data 10/11/2021 ho effettuato l'acquisto di un biglietto aereo sul sito Wizzair, tratta Roma Fiumicino - Catania con partenza 26 Dicembre. Contestualmente all'acquisto ho richiesto regolare fattura, indicando tutti gli estremi per l'emissione.Ad oggi, dopo reclami via mail e in chat, mi ritrovo il messaggio deve chiamare il call center, non possiamo aiutarlaE' possibile che per esercitare un mio diritto, ossia ricevere la fattura, devo chiamare un call center a pagamento? Non mi sembra assolutamente corretto.Per cui da oggi in poi sicuramente la mia società non comprerà più biglietti su Wizzair, abbiamo bisogno della fattura ai fini fiscali.Nel frattempo vi chiedo di emettere regolare fattura o dovrò procedere per vie legali.

Continuo da precedente reclamo.(Quasi 2.000 euro “spero prestati” a venditori che in un attimo decidono di recedere dopo un mese dall’acquisto e nonostante siano in torto attaccano offendendomi e cercando pretesto per fare cio che hanno fatto…!… Senza sentire ragioni ha deciso ad un certo punto oggi di annullare ordine lui nonostante gli abbia detto che non vedevo il motivo dato che chiedevo solo spiegazioni avendo speso una considerevole cifra ed avendo atteso oltre quanto precedentemente indicato….Ricevo “lancio guanto di sfida” (dicendo che potevo denunciarlo pure che non gli interessava… alludendo al fatto che avrebbe fatto altrettanto … Cose da matti. Demagogia pura…). Mi manda su watsapp un copia e incolla di un rimborso subito all’istante fatto come segue…Strumento Di Pagamento : Carta di Credito/DebitoPan/Conto : 453997******8093Importo Movimentato : 1.988,99 EURImporto Rimboersato : 1.988,99 EURImporto Credito : 1.988,99 EURData Credito : IGFS_000 - 20/1/2022…. Da notare il “rimboErsato”.Ho tagliato sopra xche’ vi erano miei dati sensibili e dati della mia carta di credito.Puo’ essere che un “copia e incolla” di una app tipo Nexi scriva “rimboersato”?Spero almeno di ricredermi sul fatto che mi vengano restituiti i miei soldi. Inutile dire che con i tassi a zero posso sopportare il prestito fatto per un mese…Riporto di seguito conversazioni finali prima di essere subito bloccato su watsapp. Ho provato a chiamare oggi sede ma mi ha risposto una Signora che scocciata mi ha detto di chiamare domani (21/01/22). ——-Conversazione watsapp documentabile: addirittura, faccia come crede buffone che non è altri.Io: Le ho solo fatto notare che mi aveva detto settimana del 18/01 (come da messaggi da voi scritti) ma vuole aver ragione a tutti i costiNon comprendo xche’ mi offende e perche’ reagisce cosi?Attendo quanto gia’ pagato e atteso da circa un mese gentilmente.“Il Rinnovato”: non ha capito, le ho scritto che è un buffone perchè l'ordine glielo sto annullando e vada a fare denunciaIO: Io non ho autorizzato nennun annullo dell’ordine.“Il Rinnovato”: vada a fare tutte le sue denuncebuffone! il diritto di recesso lo ha lei come io! Adesso si riprende i suoi soldi e lo compra da qualcun altro!MANDA sms con dettaglio rimborso…(?)IO:Si riveda e ritorni in lei.Non mi sfidi x favore…“Il Rinnovato”: no no, è una sfida.ah bene minaccia adesso. bravo continua cosiIO:Chiudiamola in maniera bonaria.Mandi quello che deve mandare Io non ho minacciato nessunoLei continua a farloMi ascolti gentilmente facciamo un passo indietro entrambi…“Il Rinnovato”: la finisca di scrivere e proceda con le sue minacce.nessun passo indietro. rimborso già eseguito e ordine annullatoaspetterò gli esiti delle sue minacce e procederò di conseguenza.Bresciani GiulioGps Italia SrlIO:Sicuro quindi che vuole forzare la mano cosi?Offendendomi e minacciandomi cosi crede di essere nel giusto dopo che una persona ha regolarmente pagato e non le ha dato autorizzazione allo storno dell’ordine?QUI MI ACCORGO che ero gia’ bloccato su watsapp…In sintesi:Pagati 1.988,99 euro il 21/12/20221. Oggi al 20/01/2022 non non nulla in mano e il portafoglio alleggerito di tale importo.E sono anche un buffone indegno a tal punto da essere bloccato.Io ho dato addirittura del Lei sempre… e usato il “gentilmente” … credo…Documentabili chat corrispondenza e movimento carta di credito di addebito del 21/12/2021.

Buongiorno,scrivo a nome di mio padre , per denunciare le seguenti scorrettezze da parte di Sky che non voglio e non posso lasciar passare.In data 8 Luglio 2021 abbiamo disdetto l'abbonamento poiché l'apparecchio veniva utilizzato da mio padre per vedere solo le partite di calcio. Venendo meno la visione della seria A su Sky, abbiamo dovuto, nostro malgrado, optare per un altro operatore.Dopo moltissime ed insistenti telefonate dal servizio commerciale Sky per la riattivazione dell'abbonamento (con nessuna possibilità di essere tolto dalle liste chiamate!!!), il 17 dicembre ricevetti una telefonata da una vostra incaricata che mi fece questa proposta ricattatoria che così sintetizzo: lei ci deve 150 euro per non aver restituito il decoder nei tempi previsti dal contratto, io le posso eliminare questa cifra solo se lei riattiva il contratto anche per un solo mese. Poi potrà disdire il contratto, pagando così un solo mese di abbonamento e risparmiando i 150 euro che ci deve. Ha 5 minuti di tempo per far bloccare la sua fattura altrimenti parte in automatico. Ho dovuto pertanto riattivare il contratto a nome di mio padre così come suggerito dall'operatrice.Di fronte a questo RICATTO e dopo aver manifestato UN FORTISSIMO DISAPPUNTO su questa condotta (nelle 100 telefonate ricevute, nessuno mi aveva mai segnalato che avrei dovuto restituire il decoder che peraltro è sempre stato a vostra disposizione) mi son trovato, mio malgrado a riattivare il contratto a nome di mio padre per il temponecessario per non pagare la penale.Dopo aver provveduto a recedere nuovamente dal contratto, oggi, 20 gennaio, ricevo la fattura con la penale di 150 euro e dulcis in fundo, devo pagare poi DUE mesi di contratto riattivato e MAI utilizzato.In data odierna ho poi chiamato il vostro servizio assistenza ed ho scoperto che la penale non è collegata alla mancata restituzione del decoder, ma all'estinzione anticipata del contratto e che quindi la mia riattivazione e successiva disdetta non poteva evitare la cancellazione della penale.Non ho alcuna traccia del contratto riattivato (non mi è mai arrivata la registrazione per email), così da segnalare il nome dell'operatrice SCORRETTA, che mi ha fornito delle informazioni ingannevoli.Sono disponibile a riascoltare le registrazioni telefoniche a conferma di quanto sopra esposto.Ora qual è la verità?Non voglio che mio padre debba pagare entrambi gli importi:1. o è vera la penale di estinzione anticipata del contratto (versione dell'operatrice di oggi) e quindi NON VOGLIO PAGARE i due mesi aggiuntivi per i quali mi è stata estorta la registrazione,2. o è vera la versione dell'operatrice che mi ha costretto ariattivare il contratto per evitare di pagare la penale di mancata consegna e quindi non pagheremo i 150 euro.Attendo una vostra comunicazione. La presente fattura sarà respinta.

Buongiorno, ho stipulato un contratto con una tipologia di offerta (EE_DOM_FIX_3_21) a giugno 2021 e dopo aver ricevuto 3 fatture corrette mi è stata cambiata senza nessun diritto da parte del fornitore in questa LUCE DOMESTICO PREZZO VARIABILE MONO (2021/7) e mi sono ritrovato due mensilità (dic/gen) con fatture quasi triplicate, nonostante abbia cercato sia telefonicamente che a mezzo mail, non riesco ad ottenere nessuna risposta. Vi allego l'ultima fattura in cui è indicata la nuova tipologia ed una con la tipologia corretta. Grazie

Buon giornoSono da poco cliente da questa azienda e nelle due fatture (22217252136 del 14/10/2021 e 22217303954 del 17/12) ho riscontrato aumenti secondo me non giustificati +60 % .Costo medio al KW rispettivamente 0.36- 0.32Ho mandato una email per avere chiarimenti ed ad oggi 18 gennaio ed ad oggi non ho avuto risposte.

Buongiorno, in data 29/11/2021 presso Esselunga di Vimercate, ho acquistato il televisore Saba offerto sul catalogo Fidaty con i punti stessi e conguagliando la differenza.Dopo 1 ora e dopo averlo provato, mi sono presentato al punto vendita per restituire il televisore facendo valere il mio diritto di recesso in quanto non ha un audio di mio gradimento. L'addetta al ritiro nota che ho tolto il cellophane che proteggeva lo schermo e come risposta rifiuta il ritiro rimandandomi ad un appuntamento con tecnico/ispettore che ne verificherà le condizioni e consegnandomi una ricevuta di richiesta reclamo che salva i termini di recesso. Ad oggi nonostante numerosi solleciti sia via e-mail sul sito Esselunga che al punto vendita di Vimercate, non ho ricevuto nessun riscontro alla mia richiesta. Chiedo pertanto il Vostro intervento.Bruno Bonfanti