Bacheca dei reclami

Nel 2010 ho aderito aduna assicurazione sulla vita sia io che mio marito. Per problemi economici non ho potuto portare avanti il piano allora sottoscritto. A distanza di due lustri ho chiesto il riscatto e su un importo versato di euro 4.000,00 mi sono stati proposti ca. euro 2.400,00, con una riduzione del 40%.Chiedo di conoscere perchè tra me e mio marito c'è differenza in quanto a lui hanno trattenuto solo il 17%.

Buongiorno,sono un ex-cliente Windtre. In data 17/06/2021, su consiglio di un operatore Windtre, richiedevo tramite PEC il trasloco della mia linea fibra per cambio di abitazione. Venivo contattato solo un mese dopo (il 14/07/2021) da un altro operatore Windtre per finalizzare il trasloco, e nell’occasione mi venivano comunicate condizioni differenti rispetto a quanto detto dal primo operatore: secondo quanto anticipatomi, col trasloco le condizioni economiche sarebbero dovute rimanere le stesse, mentre invece il secondo operatore comunicava che avrei pagato di più. Venendo a mancare la convenienza economica di una simile offerta, in data 15/07/2021 annullavo il trasloco, e nella medesima data richiedevo tramite PEC la disdetta dell’offerta fibra.A seguito di questa trafila, l’effettiva chiusura del contratto avveniva solo con decorrenza 16/08/2021, portandomi già così a pagare di fatto 2 mesi in più di servizio fibra (23,99 € al mese, comprensivo di rata modem e contributo di attivazione rateizzato). In data 19/09/2021 perveniva via e-mail quella che avrebbe dovuto essere la fattura di chiusura, per un costo di 170,04 € comprensivo di tutte le rate del modem residue e dei costi di disattivazione varie.Quella avrebbe dovuto essere l’ultima fattura, tuttavia in data 07/10/2021 perveniva un’ulteriore fattura da 43,49 €, riguardante un servizio definito “Costo Internet 50 GIGA” che, stando a quanto indicato in fattura, avrei iniziato a pagare dal giorno successivo alla disattivazione del servizio fibra, ovvero dal 17/08/2021. In data 09/10/2021 contattavo il 159 per chiedere chiarimenti, e questo mi comunicava che il servizio in questione è una SIM dati che mi era stata attivata insieme al contratto fibra come parte della promozione. Tuttavia, tale servizio risultava gratuito solo fintantoché il contratto fibra risultava attivo, e al momento della mia disdetta dalla fibra non solo non è stato disattivato assieme ad essa, ma ha iniziato anche a venirmi addebitato da ciò la fattura da 43,49 €, riguardante il periodo dal 07/10/2021 al 30/09/2021.Io non ero, chiaramente, a conoscenza di star pagando un tale servizio, di cui del resto non usufruivo, non avendo più come operatore mobile Windtre. Pertanto, onde evitare ulteriori fatturazioni, chiedevo all’operatore l’immediata cessazione del servizio in questione, perfezionata tramite contratto telefonico tuttavia, dopo la stipula, venivo anche avvisato che il servizio verrà disattivato solo fra un mese, e che nel frattempo continuerò a pagarlo. Questo malgrado io rimarcassi di non volere tale servizio, di cui non usufruisco in alcun modo.Con la presente richiedo, pertanto, l’annullamento della fattura da 43,49 € (numero fattura W2127800063), e di non inviare ulteriori fatture riguardanti il servizio “Costo Internet 50 GIGA”. Ribadisco che ho già pagato 2 mesi di contratto fibra non effettivamente fruito, come Windtre può evincere facilmente, avendo io staccato il modem fibra dall’abitazione per la quale il contratto era attivo. Non ritengo, pertanto, corretto addebitarmi anche questo ulteriore servizio non fruito, che avrebbe dovuto essere disattivato assieme alla fibra.Distinti saluti.

Buongiorno, al secondo utilizzo, il compressore Stanley di mia proprietà è esploso facendo saltare il tappo in ottone della tubazione di carico con un conseguente boato che mi ha stordito, nonostante fossi all'aperto e con le cuffie. Il giorno seguente (30/08/2021) avvisavo B&D che mi girava su FNA Spa produttrice e venditrice del prodotto, che riconosce a B&D una royalty per l'uso del nome (e già mi sento preso in giro, perché compero uno Stanley pagandolo più di altri, mentre invece di Stanley ha solo il colore ed un adesivo). FNA chiedeva indicazioni di massima e spariva. B&D li pressava così mi contattava il responsabile commerciale di FNA che si offriva di sostituire e/o riparare il mio compressore e mi informava che io non mi ero fatto nulla durante lo scoppio e che a lui di compressori ne erano esplosi moltissimi vicino, ed inoltre periziava, dalle foto che avevo inviato il problema, che comunque ascriveva ad un errore di filettatura di un tappo, fatto comunque falso... declinavo l'offerta perché non volevo più avere i loro prodotti e ribadivo la richiesta di risarcimento fatta dei miei legali e chiedevo la verifica del macchinario. Iniziavo quindi a descrivere l'accaduto sui social (senza enfasi o fantasie) e ricevevo quindi diffida dal continuare a raccontare l'accaduto e avviso di querela per diffamazione da parte dei legali della FNA se avessi continuato a raccontare l'accaduto sui social si impegnavano però a venire a verificare il compressore. Questo accadeva il 05/10/2021. Oltre ai danni subiti, ho sempre la preoccupazione che dei macchinari difettosi siano in circolazione e nella veste di Coordinatore della Sicurezza questo dubbio mi preoccupa capirete che se fosse esploso in una stanza i timpani sarebbero stati perforati ed essendo macchinari domestici, in una stanza, pur sbagliando, ci potrebbero essere anche dei bambini.Chiedo il Vostro aiuto proprio per obbligare chi di dovere a fare le dovute verifiche e gli eventuali richiami, anche perché dalla verifica del macchinario, effettuata con altri professionisti, riteniamo che il tappo sia esploso per l'altissima pressione, innescata dal mancato funzionamento del regolatore di pressione e della valvola di sicurezza.Rimango a Vostra disposizione per ulteriori chiarimenti.Cordiali saluti

Buongiorno, ho portato il mio Active 2, ancora in garanzia (scadenza 10/12/2021), in assistenza perché entrato in contatto con acqua di mare ma non mi è stato riparato. Il centro assistenza Samsung di Torino mi risponde tramite sms con questa motivazione: “preventivo 3120 totale importo 350,01 membrana microfono forata danneggiata, contaminata da liquido” (il preventivo è superiore al costo dello Watch).Ho dimenticato l’orologio al polso mentre entravo in acqua al mare. La pressione atmosferica era inferiore a 5ATM in quanto sono entrato con la mia bimba quasi sulla riva e appena mi sono accorto di avere il Watch al polso sono uscito subito, sono passati al massimo 10 minuti da quando sono entrato in acqua, ho subito sciacquato lo smartwatch con acqua dolce, ha continuato a funzionare fino alla sera dopodiché non era più possibile interagire con il touch. Dopo qualche ora si è bloccato su una schermata e poi si è spento. Provando a fare la ricerca dell’orologio dall’applicazione Wear l’orologio vibrava ma lo schermo era sempre spento. Da segnalare che il Watch non è mai caduto a terra, non ha mai preso urti, è stato usato sempre con la massima attenzione, non presenta nessun graffio.L'impermeabilità del Samsung Watch Active 2 è così descritta sul sito Samsung https://www.samsung.com/it/watches/galaxy-watch-active/galaxy-watch-active2-44mm-black-sm-r820nzkaitv/ : Porta il tuo orologio con te sui sentieri meno battuti. Galaxy Watch Active2 starà al passo con te sempre grazie alla resistenza all’acqua e alla polvere IP68 e a un’impermeabilità fino a 5 ATM, oltre a una resistenza di grado militare per gestire le condizioni più avverse e vivere ogni esperienza al massimo. A mio parere è pubblicità ingannevole, inoltre tra gli sport presenti nell’app è presente il nuoto. Il nuoto può essere praticato in piscina e al mare. Avrebbero dovuto scrivere ATTENZIONE non impermeabile non utilizzare per fare nuoto o almeno precisare che non nera adatto all’acqua salata. Trovo assurdo che un Brand importante come Samsung pubblicizzi un Watch per fare nuoto e poi non venga riparato in garanzia. Ho sempre acquistato smartphone, televisori, frigoriferi, forni a microonde Samsung non ho mai avuto nessun problema, questo mi ha spinto ad acquistare anche lo Watch sia per la compatibilità con il mio s10 e sia per la fiducia di affidabilità che ho sempre avuto sui prodotti Samsung.Vi chiedo se vi sia la possibilità di avere la riparazione o la sostituzione del prodotto in quanto io ritengo, visto la proclamata impermeabilità del prodotto, che vi sia un problema nella membrana che non ha resistito all’ingresso dell’acqua al suo interno, e non che io abbia provocato il danno in altro modo.Cordiali salutiAdriano Z.

Salve,vista la pubblicità(di cui allegherò lo screenshot) di un avvitatore in super offerta non ho esitato ad acquistarlo, ovviamente con pagamento alla consegna. Sono stato contattato dal numero di cellulare +393783028761. Durante la telefonata mi è stata chiesta la conferma dell'ordine e la specifica dell'indirizzo di spedizione. Dopo tre giorni è arrivato il pacco. Ho pagato alla consegna €109.00 e l'ho aperto. Il trapano avvitatore che mi è stato inviato non corrisponde affatto a quello pubblicizzato e il suo valore di mercato è di poco più di 10€. Ho provveduto tempestivamente a chiamare il numero di telefono dal quale mi avevano chiamato ma risulta perennemente occupato. Successivamente ho pensato di chiamare il numero presente sul nastro che avvolgeva il pacco e precisamente +39066149791 al quale mi hanno risposto dicendo che loro si occupano di cosmetici(az. Lentini Lab di Monica Lentini & C. s.a.s.) e che spesso utilizzano i loro nastri per fare truffe.Il link relativo all'annuncio è il seguente https://occasioniprivate.com/trapano-avvitatore/?fbclid=IwAR3xRiurfpCC2XFziLuE0I7-f_d0Ed_5yxthmqRRMP2cxikSQ_tsvITksOo .

salve,ho chiesto una visura crif in offerta a 19 euro ho pagato ho inviato i miei documenti mi hanno inviato la mail dell ordine in data 9 luglio ma dopo aver tentato invano contatti telefonici sul numero presente sul sito www.prestitiasegnalati.com cade la linea dopo uno squillo nelle poche ore in cui e attivo la mattina ,ho mandato mail ma nessuna risposta ad oggi.non ho mai ricevuto la mail con il servizio richiesto.il numero e' 06-94809984 lun -ven 10,30 -13,30.spero mi possiate aiutare per ora ho perso 19 euro e c'e' stata una totale assenza da parte di questa azienda.saluti piscopo mauro

Buongiorno, ho ordinato un pacco da Aliexpress. Il giorno 7/10/2012 ricevo una segnalazione dal servizio di tracciamento in cui si dice che si ha avuto una mancata consegna del pacco per rifiuto del destinatario. Dato che non è vero, Il giorno successivo mi reco all'ufficio postale di Stradella(PV) per avere informazioni. L'uffico postale mi dice che la consegna dei pacchi è affidata alla logistica di San Cipriano po (PV) e che non possono in nessun modo contattarla per avere informazioni. Mi consigliano di recarmi di persona alla logistica e di verificare. Vado alla logistica e qui mi informano che il pacco è stato perso dal portalettere durante la fase di consegna in moto, in quanto fisicamente sbalzato dalla moto.Comunque , ad oggi, risulta ancora il messaggio di mancata consegna per rifiuto del destinatario. Mi chiedo che qualità e professionalità abbia l' azienda Poste Italiane, se nel 2021 un pacco viene perso per strada durante la fase di consegna.Cordiali Saluti.

Buongiorno, sono iscritto al fondo metasalute dei metalmeccanici.Ho inviato documentazione necessaria per rimborso spesa ablazione tartaro eseguita in Giugno 2021:- fattura odontoiatra- prescrizione medicaL'assicurazione mi respinge la richiesta con la seguente motivazione:documentazione non conforme: e' necessario inviare radiografie e referti con prescrizione medica dell'odontoiatra datata, timbrata e firmata con indicazione del quesito diagonstico e degli elementi coinvolti.La mia fattura totale è 580€ e completa e descrittiva di tutti gli interventi eseguiti (4 otturazioni + 1 avulsione semplice + 1 ablazione tartaro).Chiedo semplicemente il rimborso per ablazione tartaro, dove non è necessaria alcuna radiografia da presentare.

Salve, io ho fatto una vendita tramite il sito VINTED di un orologio Samsung Galaxy Watch 4 44mmHo fatto il pacco, era perfetto ! Ho anche messo una etichetta FRAGILE, ho fatto davanti a una persona che puo fare testimonianzaPacco spedito ( 1ZF433E96864078200 ), arrivato al centro UPS il 06/10/2021 alle 06:03, poi è stato ritirato dal acquirente il 07/10/2021 alle 11:08Verso alle 16/17:00 non lo so bene perche su sito VINTED non mettono il orario dei messaggi, l’acquirente ha cancellato l’acquisito, non mi ha detto niente, mi ha bloccato su VINTED e ha chiesto il rimborso a loro. Io ancora non lo so bene il perche, lei mi ha bloccato su VINTED e non riesco a mandargli un messaggio, ho cercato aiuto sulla chat VINTED pero mi sembra di parlare con dei robot perche hanno le stesse risposte, aparte che ogni messaggio che mando risponde una persona differente, come fanno a sistemare un problema cosi ? Con 20 operatore in mezzo?! Con delle risposta copiate e incollate, senza il minimo di rispetto a la situazione. Io sono una persona per bene, e non ho nessun bisogno di fregare a nessuno !Ho gia comprato su VINTED e è andato tutto bene, e ho anche venduto ! Qui in Italia è la prima volta che vendo tramite VINTED, pero in Spagna ho venduto un paio di cose e tutte le volte è andata bene potete controlare le recensioni su i miei profili di VINTED, WALLAPOP, EBAY… tutte le transazioni sono andate bene.Ho buona esperienza anche con UPS, ho mandati tante cose tramite UPS e sono arrivate tutte per bene, ho inviato delle valigie con dentro anche accessori per per casa di cristallo e niente roto, e la ultima a cosa che ho mandato per UPS é stato un Samsung Galaxy Z Fold 3, che costa 1.800€ e è arrivato perfetto ! Io vorrei sapere cosa è successo, cosa ha detto l’acquirente, perche di quello che ho capito sulla chat VINTED secondo i loro operatori freddi e robotici, mi hanno detto che il pacco è arrivato vuoto, ma io penso che se era vuoto la persona del punto UPS che la ha consegnato il pacco avresti fatto una segnalazione, oppure anche lei li nel momento che ha preso il pacco, o meglio… lei non ritirava ne meno il pacco gia che era rotto e vuoto lo lasciava li nel punto ritiro, perche una persona normale non porta via a casa un pacco vuoto senza nienteIo vorrei le prove de che il pacco era vuoto e roto, vorrei le foto, ma non a casa di lei, vorrei le foto su punto di ritiro, gia che su punto di ritiro lei se avrebbero reso conto che non aveva niente dentro e anche il testimonio della persona che la ha consegnato il pacco e anche de quello che ha fatto la consegna dello stesso paco su punto ritiro UPS. Mi sento fregato e piu che altro senza il soporto di VINTEDHo chiesto aiuto a un amico mio che ha dei amici in Belgio di chiamare il centro UPS dove è stato consegnato il paco per sapere qualcosa, e loro ci hanno detto che il pacco è stato consegnato a lei IN PERFETTO STATO, quindi lei mi ha fregato il orologio e VINTED è rimasto dalla sua parte Ho chiamato anche la centrale di UPS a chiedere che se arriva un pacco aperto ad un centro UPS se loro consegnano a un cliente e loro hanno detto che NO, ma certo che questa cosa andrebbe segnalata.Io sono qui che continua senza sapere niente per bene di quello che è successo, perche VINTED non mi hanno chiarito la situazione solo sano dire che non mi farano il rimborso e che il pacco è arrivato rotto, non mi hanno manco mandato le prove di chi il pacco era arrivato roto. Questo è tutto quello che è successo

Sono il Sig. Lopez Antonio, socio Hapimag n. 248928.Quasi 14 anni fa (esattamente il 27/11/2007), tramite l’intermediazione di un vs agente di vendita (Sig. Francesco Intini), acquistai a Bari da Hapimag un prodotto denominato HAPIMAG DUO, costituito da due Azioni di Vacanza_21, pagando complessivamente 11.141 €. Dopo quasi 11 anni, il 16/11/2018, tramite mail chiedevo ad Hapimag, come previso da contratto, di riacquistare le mie due Azioni. Il 16/11/2008, Hapimag rispondeva “Al momento Hapimag non può riacquistare l'azione perché non sta generando nuove vendite rilevanti per il riacquisto”. Effettivamente, le condizioni del riacquisto da parte di Hapimag riportate al punto 5.2 del documento CONDIZIONI GENERALI PER L'AZIONE VACANZA 21 consegnatomi quando acquistai le azioni, erano e tuttora sono:a) Hapimag si impegna al riacquisto delle azioni corrispondenti al numero massimo di azioni vendute nell'anno civile di riferimento. Il disbrigo della pratica relativa alla richiesta avviene seguendo l'ordine temporale di presentazione delle richieste medesime b) Il prezzo di riacquisto viene stabilito dividendo l'importo dei mezzi economici propri come da bilancio aziendale Hapimag per la quantità delle azioni Hapimag circolanti alla fine di ogni anno commerciale. Determinante a tale riguardo è il bilancio dell'anno commerciale precedente al pagamento degli importi di riacquisto. Ad una mia richiesta di chiarimenti sempre del 16/11/2008, Hapimag rispondeva “Il riacquisto da parte di Hapimag durerà anni visto che la lista d'attesa è abbastanza lunga. Le consigliamo di provare a vendere le Sue azioni privatamente.” Tuttavia non forniva dettagli né sul numero effettivo delle richieste di riacquisto né sul loro ordine cronologico, né sul numero di azioni effettivamente vendute nell’anno. Non avendo ricevuto notizie per circa due anni, il 7/10/2020 richiedevo ad Hapimag aggiornamenti sulla mia situazione. In giornata Hapimag rispondeva ancora una volta evasivamente e senza dettagli “Purtroppo non siamo in grado di darle una posizione di riacquisto per le vostre Azioni vacanze_21, perché la data di registrazione è rilevante per il riacquisto. Gli ultimi riacquisti sono avvenuti nel 2019. Purtroppo non siamo ancora riusciti a considerare le Azioni vacanza_21 per il riacquisto di quest'anno”Alla mia immediata richiesta di chiarimenti, il 8/10/2020 Hapimag rispondeva ancora una volta senza evasivamente e senza dettagli “A seconda della data di registrazione/cronologica riacquistiamo le azioni. La Sua data di registrazione è il 19.11.2018. I riacquisti effettuati nel 2019 avevano come data di registrazione fine 2016 oppure 2017. I criteri che Hapimag utilizza per effettuare i riacquisti sono come indicato nelle disposizioni generali (arti colo 5.2 a): Hapimag si impegna al riacquisto delle azioni corrispondenti al numero massimo di azioni vendute nell'anno civile di riferimento. Il disbrigo della pratica relativa alle richieste di riacquisto avviene secondo l'ordine cronologico di ricezione delle stesse.Dopo un altro anno circa, il giorno 4/10/2021 tornavo a richiedere aggiornamenti e Hapimag, rispondeva immediatamente così: “Sfortunatamente, non possiamo darle una posizione di riacquisto per la Sua azione vacanza_21 perché la data di registrazione (19.11.2018) è rilevante per i riacquisti. Gli ultimi riacquisti hanno avuto luogo nel 2019. Attualmente ci sono altri 883 soci come lei che aspettano l'offerta di riacquisto delle proprie azioni.” Per di più la pandemia mette la nostra azienda di fronte a una situazione che non abbiamo mai vissuto prima. Naturalmente, è nostra preoccupazione che i nostri azionisti e soci ricevano un'offerta di riacquisto il più presto possibile. Tuttavia, dobbiamo mantenere la stabilità finanziaria dell'azienda.Come alternativa ha la possibilità di effettuare un Change Points. Per un riscatto delle azioni sotto forma di valore monetario, non possiamo darle una data/periodo di riacquisto.Il Change Point è uno scambio di azioni con punti d'abitazione. Lei riceve una distribuzione di 270 punti con una validità di 6 anni e 4 mesi. Questi punti possono essere utilizzati fino alla loro scadenza o possono essere messi in vendita sulla nostra piattaforma punti. Nel Suo caso lei riceverebbe 540 punti con validità 30.04.2027. Nella piattaforma punti l’offerta più bassa è di EUR 1.80/al punto (punti in scadenza 31.10.2021). I punti con una validità maggiore ai due anni vengono venduti à EUR 4.40 / al punto.Si prega di notare che l'offerta Change Points è limitata annualmente. A questa risposta, sempre il 4/10/2021, io rispondevo che tale risposta ancora una volta risultava evasiva poiché non mi venivano fornite fornite né la lista di attesa, né il suo ordine cronologico né il numero delle azioni vendute e riacquistate nel 2020. In sostanza, tutto restava “criptico”, poco limpido, a completa discrezione di Hapimag senza alcuna possibilità di verifica da parte dei soci. Inoltre osservavo tramite il “Change Point” al massimo potrei “spuntare” 1.188 € per azione (4,40 €/punto x 270 punti /azione) che sono circa la metà del valore di una azione (2.016 €) riportato a pag. 36 del ANNUAL REPORT 2020 di Hapimag alla voce “Net asset value1 per share in circulation, in EUR” e molto ma molto meno dei 5.570 € per azione che avevo pagato nel 2007. TUTTO CIÒ PREMESSO, IN ATTESA CHE RIACQUISTI LE MIE AZIONI CHIEDO FORMALMENTE A HAPIMAG CHE MI TRASMETTA E RENDA NOTO LA LISTA DI ATTESA DELLE RICHIESTE DI ACQUISTO IN ORDINE CRONOLOGICO NONCHE’ IL NUMERO DELLE AZIONI VENDUTE E RIACQUISTATE NELL’ANNO. P.S. Ovviamente conservo copia di tutte le mail scambiate con Hapimag ed a cui ho fatto riferimento sopra.