Bacheca dei reclami

Salve,il 03 giugno 2020 ho acquistato un gazebo da giardino modello Sunset Deluxe in allumino con pannelli in policarbonato garantito per l’uso esterno tutto l’anno.Come descritto nel vostro sito, il gazebo è:? Adatto all'uso tutto l'anno: carico neve max. 80 kg/m²? Tetto con pannelli in policarbonato resistente alle intemperie? Struttura in alluminio verniciato a polvere? Design moderno? 4 teli laterali inclusi, con sistema a doppio binario? 100% impermeabile e resistente ai raggi UV 50+Dopo un anno il tetto ha iniziato a presentare dei fori in diverse parti del gazebo. Contattati via email e inviate le foto da voi richieste, mi viene contestato il diritto di risarcimento, attribuendone la causa, probabilmente, ad un’errata messa in posa dei pannelli premetto che il gazebo è stato montato seguendo lo schema da voi fornito, posizionando le parti numerate esattamente come indicato nelle istruzioni. Costruita la struttura sono stati inseriti i pannelli contrassegnati con la pellicola dal lato anti-UV nella parte esterna del tetto.Successivamente, ad una mia ulteriore richiesta di chiarimento, mi è stato risposto che i danni sono riconducibili a due fattori: alla costante esposizione alle intemperie e agli agenti atmosferici, oppure all'esposizione ai raggi UV, per tale motivo i pannelli non rientrano nella garanzia.Considerando che in gazebo è posizionato in un luogo riparato a ridosso della casa circondato da alberi, e ancor più, ciò che mi ha spinto all’ acquisto è stata la garanzia di un prodotto durevole nel tempo oltre l’aspetto estetico. CHIEDOappellandomi alla normativa del codice del consumo Art. 128 e seguenti, la sostituzione in esenzione spese dei pannelli e la messa in posa, o in subordine, la risoluzione del contratto con la restituzione dei soldi pagati. Resto in attesa di un vostro riscontro e vi invio cordiali salutiMonica Sannia

Buongiorno,sono una venditrice che ha utilizzato questa applicazione per vendere delle scarpe di lusso yeezy 700 v2 marca alla modica somma di 220 euro.il 30 settembre ricevo un'offerta da una certa Ra_chel1995 accetto l'offerta e come da procedura imballo il pacco con annesso di foto invio il tutto all'acquirente e il giorno dopo mi reco al centro ups più vicino per spedire il collo.dopo 7 giorni arriva il pacco in Olanda l'acquirente truffaldina contesta la spedizione dicendo di aver ricevuto un'altra merce, delle scarpe nere adidas imballate diversamente da come le avevo imballate io e guarda caso sono anche da donna.Inizialmente credo all'acquirente sostenendo che i corrieri avevano potuto rubare le scarpe in quanto il pacco era chiaramente manomesso, lei però lo ha ritirato comunque al centro ups. Dopo qualche ora capisco il tutto.La signorina una volta arrivata a casa ha scambiato il pacco per contestare la spedizione e a conoscenza della politica di vinted sapeva perfettamente che contestandolo ed essendo tutelato solo l'acquirente e non il venditore avrebbe potuto tenere il collo e ricevere anche un rimborso. Nel mentre scrivo su tutti i siti, al centro assistenza vinted ma inesistente in quanto BOT, scrivo un trust Pillot e anche a voi.Ad oggi a distanza di 2 gg non ho notizie ne delle mie scarpe e ne di soldi che sono ancora sospesi e al 90% l'acquirente ne gioverà di tutto ciò. Da denuncia.è UNA TRUFFA LEGALIZZATA

Buongiorno, non essendo più interessato al servizio di pagamento sosta, in data 25/09/2021 ho inviato una mail chiedendo l'annullamento dell'account e la restituzione del mio credito residuo di € 12,12. Ho sollecitato con altre mail il 30/09 ed il 07/10 senza ricevere alcuna risposta. Ho provato a telefonare ma malgrado un'attesa di oltre 10 minuti nessuno ha risposto. Voglio sottolineare anche che già il 03/08 (poi sollecitato il 10/08, il 20/08 e il 09/09) avevo segnalato un problema riscontrato al momento di attivare una sosta anche in questo caso non avete dimostrato il benché minimo interesse, se non una richiesta di maggiori dettagli senza poi dare alcun seguito alla mia segnalazione. Sono alquanto deluso dal vostro comportamento e quindi rinnovo la mia richiesta di rimborso del mio credito residuo.

Buongiorno, ho prenotato in data 4 luglio il volo Wizzair w65596 da Brindisi a Milano Malpensa del 3 agosto 2021 con prenotazione J89TNL, ma a distanza di 10 giorni ha subito un cambio di orario per cui sono stato avvisato tramite mail direttamente da Wizzair: il call center non ha mai risposto telefonicamente e accedendo al sito wizzair.com tramite link ricevuto nella mail del servizio clienti wizzair, non ho avuto la possibilità di riprogrammare o cancellare la prenotazione, né ho potuto confermare l'accettazione del cambio che è avvenuta automaticamente: dopo il log-in sul sito per controllare il cambio di orario, ho ricevuto una mail che confermava l'avvenuta accettazione se pure io non avessi proceduto con alcuna conferma esplicita. Il giorno prima del volo ho provato a procedere con il checkin online sia seguendo il link nella nuova mail che mi avvisava del checkin disponibile, sia accedendo da app e da sito wizzair.com: in tutti i casi non mi è stata data la possibilità di procedere con il checkin online (ho screenshot):- la app comunica che essendoci stato un cambio sul mio volo dovevo procedere tramite il sito wizzair-il sito wizzair mi comunica che non è possibile procedere con il checkin online e la stampa della carta di imbarco, quindi di prenotare il checkin in aeroporto-non ho avuto la possibilità di programmare il checkin in aeroporto perchè il volo risultava aver subito delle modifiche (e mi rimandavano alla compagnia aerea) e allo sportello in aeroporto mi hanno chiesto un pagamento extra per procedere all'imbarcoIn aeroporto infatti, ho dovuto pagare la quota di 40,00 euro per persona (2 passeggeri, quindi 80,00 euro) per avere la carta di imbarco e prendere il volo.Richiedo quindi al servizio clienti wizzair il rimborso della quota pagata in aeroporto inviandogli le ricevute di pagamento, in quanto non mi è stata data la possibilità di procedere al checkin online e alla stampa della carta di imbarco costringendomi a pagare in aeroporto per potermi imbarcare, quindi senza darmi altra scelta e causandomi un danno economico. Inoltre ho dovuto subire un grosso disagio dovuto all'anticipazione dell'orario del volo di circa 4 ore che non ho potuto accettare o rifiutare. Dopo aver scritto al servizio clienti wizzair come suggerito dallo sportello in aeroporto, a distanza di mesi mi risponde il servizio clienti wizzair dicendomi che non può prendere in carico la mia richiesta in quanto la prenotazione è avvenuta tramite la piattaforma eDreams, ma la comunicazione del cambio volo è avvenuta direttamente da wizzair senza coinvolgere eDreams e il problema del checkin è avvenuta su piattaforma wizzair, non su eDreams, per altro il pagamento di 80,00 euro per l'imbarco è stato fatto direttamente a wizzair (con loro ricevuta di incasso), non a eDreams. E' una truffa ai danni del consumatore non solo perché non mi è stata data la possibilità di scegliere se accettare, modificare o rifiutare il volo prenotato e modificato dalla compagnia, ma anche perché per la risoluzione del problema e il rimborso mi rimandano a eDreams che dopo la prima prenotazione è stato completamente tagliato fuori dalla gestione della criticità.Evidentemente sono stato truffato

Buongiorno, il mio reclamo in riferimento ad una contestazione recapitatami in seguito alla restituzione di un veicolo noleggiato da me presso la vostra filiale di Genova aeroporto. Il numero di riferimento è 280063355Contesto quanto mi viene addebitato in quanto il veicolo è stato rilasciato da me alle ore 15 del giorno 6/10/2021 e la contestazione danno è stata verificata alle ore 19,09 con notifica alla sottoscritta alle ore 19,10.Mi sono recata due volte presso i vostri uffici, la seconda delle quali con le forze dell'ordine che esigevano chiarimenti dai vostri collaboratori in seguito alla mia richiesta di supporto. Il 6/10/2021, alla riconsegna del mezzo chiesi all'impiegato se fosse il caso di controllare il veicolo insieme e mi fu risposto che non era necessario. La stessa versione è stata rilasciata anche alla polizia da un altro impiegato, il giorno 7/10/2021, giustificando il fatto che la prassi dell'azienda è domandare al cliente in quali condizioni si trovi la macchina per poi controllare in seguito.Inoltre contesto la somma di oltre 800 euro per la riparazione scheggiatura parabrezza che, ripeto, non ritengo sia avvenuta durante il mio noleggio. Attendo risposta.Cordiali saluti 

Mia moglie, a seguito della morte della madre avvenuta in agosto del 2019, in qualità di coerede ha fatto domanda all’INPS per ottenere il rateo di tredicesima di pensione spettante alla defunta (gestione ex INPDAP) nella domanda, inoltrata attraverso il portale dell’INPS stesso, ha indicato anche il nome della propria sorella, altra e unica coerede, oltre che l’IBAN del conto corrente su cui l’INPS deve versare il rateo in oggetto (50% ad ognuna delle due eredi).Estremi della domanda: Numero Domus 2147840800136, in data 18 gennaio 2020 23:16:57, prodotto: rate maturate e non riscosse, sede ROMA EUR.Alla domanda sono stati allegati tutti i documenti richiesti. La domanda è stata accettata.A DISTANZA DA 1 ANNO DALLA RICHIESTA, in data 26 gennaio 2021, la domanda ha avuto il seguente esito (positivo): ACCOLTA DEFINITIVA. Esito LIQUIDAZIONE RATEO.A TUTT’OGGI 7 novembre 2021: il rateo non è stato erogato (nulla è stato versato sul conto corrente). E’ stato inutile ricorrere (3 VOLTE) al servizio ‘INPS risponde’ o telefonare (ENNE VOLTE) al call center o tentare (ENNE VOLTE) di avere un appuntamento. Chiedo quindi l’intervento di altroconsumo.Socio Mattia GUIDA tessera N. 2089089-97

Salve, come ho già comunicato, ho ricevuto la componente Biscotto da 2cm rotta. Dopo la comunicazione, ne ho ricevuto uno da 3cm per tamponare il problema ma anch'esso è risultato rotto.Ho comunicato la necessità di riceverne uno nuovo ed integro il prima possibile nella conversazione del 30 Settembre, dove mi veniva confermato che sarebbe arrivato solo dopo 3-4 giorni lavorativi.È trascorsa una settimana ed ancora non è stato nemmeno spedito.Ho dovuto acquistare tramite altri siti un nuovo biscotto a mie spese, chiedo quindi di ricevere un biscotto integro come da ordine, più un rimborso del valore dello stesso.

Il 06/06 abbiamo inoltrato l'ordine #4624 tramite lo shop online di STAZIONE LUCE, per un importo totale di € 800.98, pensando di favorire una giovane start-up del territorio.Una volta ricevuti due dei tre lampadari ordinati, abbiamo appreso con grande rammarico che si trattava di articoli Made in China con grossolani difetti di produzione e per i quali abbiamo dovuto corrispondere anche degli oneri doganali (opportunamente non citati in fase di acquisto).Il 18/07 mandiamo una mail, con tanto di foto, in cui segnaliamo quanto accaduto e chiediamo di esercitare il diritto di ripensamento.Il 23/07, dopo numerosi solleciti, riceviamo una risposta e l'indirizzo di spedizione per effettuare il reso.Il 26/07 spediamo gli articoli a mezzo corriere espresso, ovviamente a carico nostro.Il 29/07 riceviamo un rimborso parziale. Del terzo lampadario, nessuna traccia. Il numero di tracking non va e l'azienda si rifiuta di emettere il rimborso. Il 30/07 sottolineiamo che non accetteremo l'eventuale consegna di un terzo lampadario e che non siamo disposti a pagare gli oneri doganali, né tanto meno ad organizzare una restituzione a mezzo corriere espresso.Il 31/07 rispondono che non è possibile rintracciare e bloccare la consegna del terzo lampadario. Posso rifiutare la consegna in modo che lo stesso venga rispedito al mittente, emetteranno in seguito il rimborso.Il 30/08 gli facciamo notare che è passato ancora un mese. Il lampadario non è arrivato e, di conseguenza, neanche il rimborso.Il 03/09 rifiutiamo la consegna e il 18/09 scadono i termini di giacenza. Spedizione in restituzione al mittente, come si può evincere dal sito di Poste Italiane.Il 22/09, pertanto, li invitiamo a procedere con il rimborso di € 323,99, al netto degli oneri doganali già corrisposti.Il 24/09 si rifiutano di procedere con il rimborso adducendo la scusa che lo faranno non appena ci saranno aggiornamenti nel tracking.Ad oggi la spedizione è in giacenza presso la dogana di Lonate Pozzolo, non è previsto alcun tentativo di consegna e il mittente - che non ha alcuna interesse - è l'unico che può mettersi in contatto con PosteItaliane.A questo punto, è evidente che siamo oggetto di una truffa.

BuongiornoEcco ciò che avreste dovuto fare compreso bonus 50% che la Sig.ra Emilia Mitrovic in una mail mi ha detto che non ne avevo diritto Inoltre voi di Leroy Merlein avete la responsabilità di ciòChe è successo Dalla partnership tra l’azienda multispecialista e la holding, a cui fa capo Facile Ristrutturare, nasce la newco CasaTua, partecipata al 51% da Leroy Merlin e al 49% da Renovars. Grazie a quest’alleanza, l’insegna leader del fai-da-te rafforza la sua offerta di servizi con un vero e proprio hub di competenze potendo offrire ai clienti un pacchetto “chiavi in mano” dedicato interamente al mondo del rinnovamento della casa. Focus di CasaTua sarà, in particolare, il segmento bagno, per cui Leroy Merlin che può usufruire del servizio di ristrutturazione chiavi in mano Bagno Facile.Nelle aree di progettazione presenti all’interno dei punti di vendita di Leroy Merlin, i clienti interessati ai servizi di ristrutturazione potranno prenotare un appuntamento per essere seguiti in ogni step da un team ad hoc che comprende architetti del network, che coordineranno le fasi di ideazione e progettazione degli interventi, e artigiani e professionisti che realizzeranno i servizi di posa e installazione a domicilio.“La ristrutturazione rappresenta per Leroy Merlin un business strategico, nel quale vogliamo crescere in un’ottica di azienda piattaforma, creando relazioni con i partner migliori e generando un valore sul territorio. Da sempre vogliamo essere vicini ai nostri clienti, sia per supportarli quando vogliono realizzare i propri progetti in autonomia, sia per affiancarli con i nostri esperti quando hanno bisogno di un consiglio. L’obiettivo è sempre lo stesso: rendere più belle le loro case. Con CasaTua, compiamo un ulteriore passo in questa direzione” spiega Tommaso Moroni, direttore servizi marketing di Leroy Merlin Italia.“CasaTua è una società al servizio di Leroy Merlin, capace di completare l'offerta del brand sul territorio nazionale e offrire ai clienti un'alternativa valida per ristrutturare” aggiungono Giovanni Amato e Loris Cherubini, co-fondatori di Facile Ristrutturare e del Gruppo Renovars.Le agevolazioni per i clientiI consumatori potranno usufruire di tassi di finanziamento agevolati, Iva ridotta immediata e pagamento a stato avanzamento lavori, oltre che dei consueti servizi quali il noleggio di attrezzi e veicoli, il “clicca e ritira” in 2 ore e la consegna della merce dove il cliente desidera.Dove sarà attivoIl nuovo servizio CasaTua sarà avviato nelle prossime settimane nei 10 punti di vendita della provincia di Milano, coinvolgendo 25 architetti e 50 imprese, con l’obiettivo di estenderlo nei mesi di luglio e agosto nei negozi di Roma e Napoli Come ristrutturare la tua casa con Casa Tua, la società di Leroy Merlin e ottenere il 50% di sconto in fattura? Vediamo come fare per ottenere lo sconto proposto dal marchio francese: tutte le informazioni sull’iniziativa, i passi da seguire, i lavori ammessi, come partecipare all’iniziativa.Casa Tua è la nuova iniziativa lanciata dalla catena di negozi francese di bricolage e fai da te Leroy Merlin che cattura subito l’attenzione di chiunque stia pensando di ristrutturare la propria abitazione.Le spese per la ristrutturazione di una casa, infatti, sono quasi sempre ingenti e ottenere uno sconto in fattura del 50%, come pubblicizza sul sito ufficiale l’azienda francese, è una cosa davvero interessante.Ecco perché in questo articolo ti spieghiamo che cos’è Casa Tua, la società di Leroy Merlin appena nata e ti mostriamo passo dopo passo come fare per ottenere lo sconto del 50% dell’importo, quali sono i lavori che potrai effettuare e tutte le informazioni essenziali per utilizzare questo nuovo servizio.Leggi anche: Catalogo Leroy Merlin carta da parati: lo stile inizia dalle paretileroy-merlin-pvc-011Casa Tua: la nuova società di Leroy MerlinQuali sono i vantaggi di servirsi di Casa Tua?Quali sono i servizi offerti da Casa Tua?Come fare per aderire al progetto Casa Tua?In quali zone è disponibile il servizio Casa Tua?Chi può aderire al servizio di ristrutturazione?Come avviene lo sconto in fattura?Ristrutturare casa e risparmiare la metà con Leroy Merlin: immagini e fotoCasa Tua: la nuova società di Leroy MerlinCasa Tua è la neonata società di Leroy Merlin fondata allo scopo di occuparsi dei progetti di ristrutturazione della sua clientela. In altre parole, utilizzando i servizi di Casa Tua potrai:avere un architetto qualificato a tua disposizione per progettare i lavoriscegliere i materialidefinire gli interventiseguire il cantiere nella tua abitazione.Quali sono i vantaggi di servirsi di Casa Tua?Il vantaggio è, sicuramente, il fatto che farsi seguire da un professionista del settore dall’inizio fino alla conclusione del progetto, porta a un innegabile risparmio di stress, tempo e soldi. Ti consentirà di rilassarti durante il cantiere, di non commettere errori e di scegliere con tranquillità materiali e interventi con l’aiuto di un tecnico.Il progetto avrà un calendario, seguito dall’architetto, e quindi non vi saranno dispendi di energia e di tempo.Come ristrutturare casa e risparmiare la metà con Leroy MerlinQuali sono i servizi offerti da Casa Tua?Un architetto professionista ti accompagnerà durante tutta la durata del progetto di ristrutturazione. Potrai optare per un sopralluogo con il tecnico, in seguito al quale avrai un preventivo, in modo da poter accettare o meno il progetto. A quel punto, se accetterai, tutta la direzione dei lavori sarà affidata all’architetto che ti aggiornerà fase per fase, mentre tu ti rilassi.Potrebbe interessarti: Leroy Merlin le offerte per la sicurezza della casaUn altro servizio di cui potrai usufruire è la gestione delle pratiche. Se non hai voglia di stare dietro a documenti e scadenze, potrai affidare questo compito agli uffici di Casa Tua Leroy Merlin e preoccuparti soltanto della parte più piacevole di una ristruttura

Ho venduto un paio di scarpe brand di lusso presso il sito vinted una volta che l’acquirente ha ritirato il pacco ha contestato che all’interno c’erano altre scarpe, ma io so perfettamente cosa ho inserito all’interno del collo in quanto con tanto di foto ho avvisato l’acquirente del mio modus operandi. guarda caso la signorina che ha acquistato da me contesta di aver ricevuto delle Adidas nere da donna che se le compri al mercatino dell’usato te le regalano, contestando che all’interno ci sarebbero dovute stare delle yeezy 700 v2 grigie dall’importo di 220 euro prezzo a cui le avevo vendute e acquistate due anni fa a 300 euro. Al che denuncio subito al centro assistenza di vinted l’accaduto dove non riscontro nulla se non dei messaggi automatici e una risposta di indagine in corso. Vengo a conoscenza che questi truffatori dell’ online fanno proprio così, contestano di aver ricevuto un prodotto diverso e siccome la politica di vinted tutela più l’acquirente che il venditore non solo fanno tenere il collo ricevuto se tu venditore non fai reso (ma come detto prima il reso di cosa ? Di un prodotto non mio? ) ma rimborsano anche l’acquirente della totale somma di quanto avrebbero dovuto versare nel saldo del venditore. Questa è una truffa legalizzata a dir poco. E sono adirita in quanto non c’è alcuna assistenza.