Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho prenotato un biglietto aereo con Dreams ed a parte che non ho potuto usufruirlo perché non mi è stato in inviato per cause che non mi sono state motivate, ho attivato Prime per avere agevolazioni ma senza che mi sia stato specificato che era a pagamento, mi sono trovata con l'addebito sulla carta di € 64,99Visto che non vedrò il rimborso del biglietto, questo addebito lo trovo ingiustificato data la poca chiarezza e vorrei indietro i miei soldi.Grazie

Buongiorno,Ho fatto un ordine online sul sito di Leroy Merlin in data 06/07/2023 di una casetta da giardino in legno Fanny (n° ordine 028-23187L25116-1, codice prodotto 8016696622343). La consegna è avvenuta in data 08/08/2023, con una settimana di ritardo. Al momento del montaggio, abbiamo riscontrato una serie di problematiche. In particolare:- una componente danneggiata (anta della porta sn)- una componente severamente deformata (telaio della porta)- quattro componenti mancanti- una componente con buchi derivati dalla lavorazione del legno- in generale discrepanza di dimensioni tra le varie componenti della casetta, che esitano in numerosi buchi e fessure nella struttura.Allego foto di tutte le situazioni sopra descritteTrovandomi nella necessità di ultimare il montaggio della casetta per consentire la verniciatura con impregnante (come indicato nelle istruzioni per l'uso) ho dovuto richiedere l'intervento di un falegname che ha confezionato le quattro componenti mancanti su misura e ha riparato quelle danneggiate e deformate, tappando infine i vari buchi e fessure della struttura montata.In data 10/08/2023 ho inviato un reclamo a Leroy Merlin, che mi ha indicato il vostro nome come fornitore dell'ordine in oggetto. Con la presente chiedo pertanto il rimborso dei costi che ho dovuto sostenere per consentire il completamento del montaggio della casetta per non avere ulteriori ritardi e soprattutto non esporla a danni ulteriori perché esposta alle intemperie senza adeguata protezione.Distinti saluti,Patrizia Leonardi

In riferimento al contratto stipulato telefonicamente con la vostra azienda in data 2/11/2022, offerta ZEROCANONE_INDEX_SEI_GAS_2210 vorrei ricevere adeguate spiegazioni in merito all’entità delle bollette ricevute che mi risultano assolutamente sproporzionate per consumi di gas in un alloggio non abitato in cui l ‘interruttore del gas è costantemente spento.Riassumo brevemente i termini della questione:- In data 2/11/2022 ho stipulato telefonicamente il contratto per la fornitura del gas naturale , offerta ZEROCANONE_INDEX_SEI_GAS_2210- La fornitura ha avuto inizio dal 1/12/2022- Nel mese di maggio non avevo ancora ricevuto nessuna bolletta e ho chiesto chiarimenti telefonici al servizio clienti che mi ha assicurato che avrebbe provveduto al più presto- Il 6/05/2023 ho ricevuto la bolletta relativa al periodo dal 1/12/2022 al 30/04/2023 per l’ammontare di 308,18 euro - In tutti i mesi fatturati il consumo risultava pari a zero con l’indicazione di Smc 399 (R), sia per la voce “lettura precedente”, sia per la voce “ultime rilevata”- Nei mesi successivi giugno 2023, Luglio 2023 e Agosto 2023 ho ricevuto bollette di 74,64 euro, sempre con la stessa entità di consumo (zero Smc) con indicazione in bolletta dell’importo di 70,50 euro per la voce “Vendita” - In data 14 agosto ho contattato il servizio clienti per chiedere spiegazioni e l’operatore non è stato in grado di fornirle dicendomi che ogni azienda decide il prezzo che vuole e che se non ero soddisfatta potevo cambiare fornitore. Mi ha poi consigliato di scrivere una mail al servizio clientiChiedo pertanto di ricevere al più presto esaurienti spiegazioni in merito alle bollette ricevute finora e, in caso di errore di ricevere il rimborso di quanto non dovuto.Informo inoltre che copia della presente comunicazione è stata inviata all’associazione dei consumatori “Altroconsumo” a cui sono associata per l’eventuale assistenza in caso di risposte non soddisfacenti.Chiedo di essere contattata esclusivamente via mail o via watts app in quanto non rispondo a numeri sconosciuti.In attesa di sollecito riscontro porgo distinti saluti Silvana Manna Via Crimea 32 Bra (Cn)

Buongiorno,ho ricevuto una bolletta da 45 kwh nel mese di Luglio per 114,16 euro.La bolletta è troppo cara rispetto all'energia consumata.Inoltre il contratto era stato da a Smart energy e non a Facile energy.

Buongiorno sono qui a scrivere amareggiata dopo ever acquistato il biglietto tramite TicketOne per il concerto dei negroamaro del 13.08.23 a Galatina (Le) è stato allucinante arrivare. Dopo 2 ore di fila per raggiungere l' aereoporti siamo rimasti bloccati nel traffico era impossibile raggiungere i parcheggi .I vigili urbani in tilt,strade strette e insicure.Pur avendo prenotato il parcheggio ,ad un certo punto ,il concerto era ormai già iniziato ,abbiamo abbandonato l' auto al bordo strada,ma nonostante ciò eravamo a 7 km dall' ingresso.Ci siamo inoltrati come tuante altre persone a piedi e senza nessuna sicurazza.Piu' avanti dopo su una stradina di campagna e dopo una estenuante discussione con le forze dell' ordine finalmente ci hanno permesso di raggiungere (scortati da loro) il parcheggio più vicino...che le forze dell' ordine hanno fatto riaprire pur essendo saturo nonostante fuori ancora c' erano tantissime auto che avevano la prenotazione. Ma dal parcheggio c' erano sempre da fare 3 km a piedi per raggiungere l' ingresso...il concerto era da un po iniziato.Finalmente arrivati ,molti stanchi ,siamo stati pochissimo e ce ne siamo andati per non affrontare di nuovo quel delirio all' uscita,LOGICAMENTE rifacendo i 3 km a piedi di strada sterrata ,piena di erbaccia,sconnessa e con la sola luce del ns telefono.Tutti impolverati e in totale assenza di sicurezza .chiedo che mi venga almeno rimborsato il costo del biglietto è il minimo.attendo una vs comunicazione.

Spett. Booking.com In data 14 Maggio 2023 mio marito Salvatore Cosentino ha prenotato tramite voi il volo Catania Los Angeles e ritorno di ITA Airways (N. Prenotazione 4HH2E8 Rif Cliente 40-366994914) per il giorno 1 Agosto 2023 e ritorno 11 Agosto 2023. In data 31 Luglio 2023 ITA Airways ci ha comunicato la cancellazione di tale volo e mio marito vi ha richiesto il rimborso totale del biglietto, sollecitandolo diverse volte (si vedano allegati).Con la presente richiedo pertanto di procedere immediatamente al rimborso del costo totale del biglietto per euro 3765,99 cosi' come avete gia' fatto con la altra prenotazione 4HJKKY (ref. 40-366812659) esattamente per gli stessi voli per altri 2 membri della mia famiglia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Loredana MARINO Allegati: Copia conferma prenotazione Copia delle comunicazioni di cancellazione Copia di varie mail con voi dei diversi solleciti per il rimborso

Salve, il venerdi 12 agosto 2023 abbiamo chiamato un fabbro al pronto intervento tuttofare 24h. Avevamo bisogno di cambiare subito la serratura perché c’è stato derubato la casa. Ci ha chiesto 1100+IVA totale 1342€ per la nuova serratura ed abbiamo saldato subito. Il problema è che i tecnici non hanno fatto bene il lavoro perché la maniglia si toglieva. Abbiamo chiamato sia il tecnico che il numero verde per far tornare a casa a riparare il lavoro fatto male dei tecnici, ma non ci risponde più. Con 1300€ un lavoro fatto male non va bene no. Tutto è successo in un giorno sfigato, ci ha derubato la casa e poi sembra che ci ha truffato pagando 1300 per cambiare solo la serratura. Inoltre non ci ha ancora inviati la fattura via email. Non so nemmeno se ce la inviano.

Ho ordinato tre porte il 10/5/2023 con consegna 18/5/23. Chiamavo il giorno successivo per apprendere che il corriere non le metteva in consegna perché danneggiate. Dopo un’odissea di chiamate e pec venivo contattata per il rimborso in data 6/7/23 con comunicazione via mail del mio iban. Ad oggi 14/8/23 gli operatori mi indicano che non è stato nemmeno preso in carico il sollecito effettuato la settimana scorsa. Dopo tre mesi non riesco a riavere i miei soldi. Grazie

Il 27/07 ho fatto richiesta a Banca Aidexa di attivazione di un vincolo.Ad oggi 14/08 non vi è modo di chiudere la richiesta.Mail, telefonate, reclami, ...a nulla sono serviti. Non vi è traccia di questa pratica.Il servizio clienti non è stato mai in grado di dirmi lo stato della pratica e ha chiesto a me il numero da cui una volta ho ricevuto una telefonata per risalire a chi ha preso in carico le verifiche.A questo si aggiunge che, per un malfunzionamento dei loro sistemi, ho dovuto firmare tre (3) volte il contratto di vincolo.Possibile che una banca moderna lavori così?C'è da rimpiangere la burocrazia amministrativa del settore pubblico!!!

Mi è stato cancellato il traghetto tratta Bastia-Livorno del 11/08/2023 h23:30 il giorno prima, tramite un sms. Mi hanno poi fatto selezionare una tratta alternativa, e l'unica che potesse andare bene prevedeva di prendere un altro traghetto lo stesso giorno e stessa ora ma ad Ajaccio, e non a Bastia, con arrivo a Tolone e non a Livorno (519km di distanza, ci rendiamo conto?). Ho perso un giorno di lavoro per questo cambio, una marea di soldi in autostrada e benzina e anche una giornata praticamente. Non chiedo risarcimento danni, e mancato guadagno per giornata lavorativa persa, ma almeno il rimborso del biglietto (287€ per la tratta Bastia-Livorno), come minimo, visto che ho pagato per un servizio che non mi è stato offerto.