Bacheca dei reclami

INVIATO A: booking@italianway.house Oggetto: Pagamento POS non autorizzato Il seguente pagamento NON È STATO DA ME AUTORIZZATO  Importo: -6,00 €Conto di addebito: Conto n. 0046/00000709NON CONTABILIZZATOData valuta: 14 AGO 2023Descrizione: Www.italianway.house +390286882952 14/08/2023 11.28ESIGO IL RIMBORSO IMMEDIATO SULLA STESSA CARTA DA CUI È STATO PRELEVATO INDEBITAMENTE L' IMPORTO SENZA ALCUNA AUTORIZZAZIONE E SENZA CHE IO AVESSI NEMMENO VISITATO IL LORO SITO!!! Ing. Francesco Morelli 

Spett. GIOIACOMBOIn data 18 luglio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 paia di scarpe pagando contestualmente l’importo di euro 54,88 comprese le spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 04 agosto 2023 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite e mail il 09 e 10 agosto chiedendo i moduli per restituire la merce e ricevere il rimborso (moduli non presenti nel pacco consegnatoci).Il 10 agosto mi avete risposto proponendomi il 20% di rimborso senza darmi nessuna istruzione per la restituzione della merce.Tuttavia ad oggi, trascorsi 12 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Gianni Bergo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Tiscali Italia S.p.A.,Sono titolare del contratto di indirizzo di posta elettronica con numero cliente n° 427770549. Il servizio di posta elettronica risulta bloccato. Come da vostra indicazione ho cambiato la password e ho tentato di contattare successivamente l’assistenza. Espletato il cambio di password risultata impossibile contattarvi sia telefonicamente sia tramite whatsapp. Richiedo il ripristino delle funzionalità il più presto possibile.Distinti saluti.

Buongiorno a febbraio 2023 ho fatto cambio piano senza costi aggiuntivi,mi sono visto addebitato 40 euro in fattura,ho chiamato varie volte per un rimborso,ho lasciato anche iban bancario, loro continuano ogni mese a prendere quota abbonamento,senza scalare nulla, ultima chiamata fatta primi di agosto 2023 dicono che inviano assegno di 15 euro, l'importo era di 40 euro,non capisco meno soldi e assegno ancora niente, bonifico non si sa,cosa devo fare grazie e buona giornata

Buon giorno, è dal 9 di agosto che ing Direct non mi sbocca il conto indicato in oggetto, pur avendo inviato tutti i documenti richiesti.

Buongiorno, giorno 15 alle 1:05 sarei dovuto partire da Santorini per Catania.Questo non è accaduto perché la compagnia Wizz air Malta ha cancellato il volo W48206 causa cenere vulcanica, senza date la possibilità di riprogrammare un altro volo , senza dare assistenza a terra. Ho dovuto a mie spese spendere 600 euro per il ritorno facendo degli scali assurdi e aspettando 12 ore in aeroporto per tornare a casa.Vorrei essere risarcito di tutte le spese affrontate per il ritornoCordiali saluti

Salve,nella fattura AP13296175, nonostante il mio reclamo telefonico alla ricezione della precedente fattura AP09600379, è presente l'addebito di un servizio non richiesto (e che nella piattaforma in oggetto non risulta attivo!) denominato NOW - Pass con rinnovo di 24,98€.Non ho mai richiesto tale servizio, né attivato per errore come prospettato dal servizio clienti:d'altra parte, nella piattaforma NOWTV non è possibile visionare i contenuti che una eventuale attivazione consentirebbe.Ho inoltre verificato dal sito Vodafone - fai da te, sezione offerte attive, alla voce Vodafone TV risulta attivo solo il pacchetto Vodafone TV Sport Plus.Si richiede pertanto correzione per le future fatture e rimborso di:49,96€A disposizione per ulteriori chiarimentiGrazie

Spett. Climaidraulica Aras srlIn data 20/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un climatizzatore inverter LG trial pagando contestualmente l’importo di 2.182 € oltre a 45,99 € di spese di spedizione.Visto il ritardo nella spedizione del prodotto, in data 29/07/2023 ho provveduto a inviarvi mail per annullare l'ordine, eseguendo di fatto la procedura da voi indicatami per procedere in tal senso, rientrando pienamente nel termine massimo previsto dalla legge.Dopo vari solleciti via mail, in data 03/08/2023 ho ricevuto una telefonata che mi comunicava che se ci avessi ripensato il materiale sarebbe potuto partire in giornata. Ho declinato e ribadito la mia già espressa intenzione di recedere richiedendo contestualmente l'immediata restituzione dell'intera cifra pagata. Il 09/08/2023 mi avete risposto via mail, dopo avervi fatto scrivere anche una PEC dal mio avvocato: la pratica di rimborso è stata correttamente attivata, consideri che dato il periodo di ferie vi sono rallentamenti sia sulle spedizioni che sulle pratiche amministrative. Ritengo la giustificazione per il vostro colpevole ritardo inadeguata e priva di attenuanti valide. Se consideriamo che è estate e vendete condizionatori la trovo anche fuori luogo.Tuttavia ad oggi, trascorsi 19 giorni dall'annullo dell'ordine, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 2.227,99 €. Vi invito a corrispondermi immediatamente tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede,Roberto CasanovaAllegati:

Spett. ByaldinoIn data 29 Giugno 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto Pasta Groomer's Goop 2020gr × 1 pagando contestualmente l’importo di € 29,00 oltre a € 10,00 di spese di spedizione. La fattura non mi è mai stata inviata e l'ordine risulta ancora in lavorazione. Sul vostro sito viene comunicato chiaramente che la consegna sarebbe avvenuta in 14 giorni circa, quindi entro il 13 luglio 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, e neanche il rimborso. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il rimbroso richiesto già più volte. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Torelli Graziella Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. DEPORVILLAGEIn data 24 luglio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online nello specifico: 1x Comando cambio Shimano Ultegra R8000 2V meccanico anteriore (sinistro), 1x Scarpe Sidi Wire 2 Carbon bianco pagando contestualmente l’importo di 504,90 € comprese le spese di spedizione. ENTRAMBI GLI ARTICOLI RISULTAVANO DISPONIBILI con consegna prevista tra il 14 ed il 17 agosto 2023. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra il 14 ed il 17 agosto 2023 gia ben oltre agli standard da voi dichiarati. Ad oggi vedo sul mio account uno slittamento di consegna prevista tra 28 e 30 Agosto 2023 ben oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché impossibilitato ad utilizzare la mia bicicletta per svariati giorni e soprattutto durante le mie ferie estive. Richiedo pertanto un risarcimento per i danni sopra descritti, a vostra discrezione e coscienza. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Sotti Diego