Bacheca dei reclami

Spett. PerdormireIn data 07/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una “RETE TECNA GRIGIA” 80 x 190 con 14 doghe in faggio, pagando alla consegna l’importo di 148,00 euro comprensivo delle spese di spedizione. Ho ricevuto l’imballaggio il 12/07/2023 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché la “RETE TECNA GRIGIA” 80 x 190 con 14 doghe in faggio mi è stato recapitato una “RETE TECNA FISSA” 80 x 190 con 7 doghe fisse ( simile alla RETE VENUS dal costo notevolmente inferiore a quella ordinata ). Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data odierna, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Massimo Finocchi

Buongiorno, sulla vs. fattura nr. F2315255516 intestata a Stano Francesco è stato applicato un costo (€ 42,70) differente da quanto disposto dalla delibera AGCOM n. 487/18/CONS. Vogliate urgentemente disporre il rimborso della differenza come disposto da AGCOM. (Inviare risposta a infoli@alice.it)

Buongiorno, ormai da qualche mese mio figlio ha la mail bloccata, a nulla è servito seguire le indicazioni impartite.Cambio password non efficace, assistenza telefonica, chat e mail inesistente.Se non verrà ripristinato il tutto entro lunedì 07.08.2023, ci vedremo costretti a segnalare il tutto al garante per le telecomunicazioni.Si evidenzia il danno che Tiscali sta arrecando all'utente, essendo la mail un riferimento per le attività lavorative (comunicazioni di servizio con il team), bancarie, etc.

Buongiorno, Premetto che il mio itinerario con Ita Airways (prenotato con gotogate) sarebbe dovuto essere il seguente:ANDATA 05/08/2023LUSSEMBURGO -> ROMA -> CATANIARITORNO 27/08/2023CATANIA -> ROMA -> LUSSEMBURGOÈ stato annullato il volo AZ1719 Roma -> Catania del 05/08: la notifica della cancellazione è arrivata giorno 03/08Mi è stato proposto un altro volo, che non ho avuto intenzione di prendere perché avrebbe sconvolto i miei piani. Ho quindi scritto, e poi chiamato: mi è stato riferito che per ottenere un rimborso avrei dovuto cancellare tutta la prenotazione compreso dunque anche il volo di ritorno, che però non avevo intenzione di cancellare. Mi rivolgo quindi a voi perché vorrei essere rimborsato per la tratta ROMA -> CATANIA che è stata cancellata e di cui sono venuto al corrente solo 2 giorni prima, causando non poco disagio perché alla fine arriverò a Catania in bus (costo €57) e posticipando il mio arrivo a destinazione di 20 ore. Vi ringrazio in anticipo!*ps: non conosco esattamente l’importo del volo ROMA -> CATANIA avendo comprato tutto in un’unica transazione ne riesco a risalirvi. Posso dirvi che il prezzo dell’intero itinerario è stato di €399.99

Lavatrice posizionata ma non avviata, barra di contenimento lasciati al interno, lavatrice inutilizabile

La casella di posta elettronica risulta bloccata e ormai da diversi giorni (dal 28 luglio u.s.) non è possibile accedere all'assistenza attraverso l'app.Seguendo le indicazioni è stato eseguito il cambio della password, tuttavia risulta impossibile contattare l'assistenza: l'app è bloccata, il sito che rinvia all'app o al numero dell'assistenza non è disponibile e per via telefonica il servizio dice che al numero cliente non corrisponde alcun servizio attivo. La situazione sta creando non pochi disagi in quanto la casella di posta viene utilizzata per lavoro e serie, importanti ed urgenti comunicazioni di salute.

Buongiorno dopo il nubifragio è venuto giù un cavo della fibra. Io sono utente Fastweb ma la fibra fa capo a Open fiber. Per una settimana intera ho inviato segnalazioni hanno inviato 3 tecnici ma il cavo è ancora per terra e le auto ci passano sopra. I tecnici dovrebbero venire con un cestello che li faccia arrivare all'altezza del cavo ma openfiber non autorizza.questo intervento. Io ho mandato loro tante foto e anche i tecnici hanno fatto tante foto ma nulla. Lo trovo vergognoso

Wekiwi addebita euro due per consegna ONLINE delle fatture. Inoltre addebita euro 5 di mora per ritardato pagamento. Le fatture in oggetto sono state pagate l'ultimo giorno di scadenza quindi correttamente (timbro postale). Wekiwi mi addebita la mora perché i soldi sono stati accreditati sul loro conto il giorno dopo del pagamento. Ma è colpa mia se la Posta Italiana non versa subito i soldi? Questo è un aumento nascosto. ALTROCONSUMO ne è già a conoscenza ma purtroppo non reagiscono per fermare questi furti agli utenti. Reclamerò l'accaduto anche all'Autorità per l'energia.

Buongiorno in data 20/07/2023 è stato eseguito dalla ditta Mister Plumber, per conto di Eon, un intervento di riparazione dell'impianto solare termico installato il 25/10/2021 mediante contratto n° VA2106071214 stipulato in data 08/06/2021.Preciso che ho fatto diverse segnalazioni di anomalie riscontrate a partire dalla data 07/03/2022 sollecitando vari interventi, ultimo richiesto in data 26/04/2023.La ditta incaricata da Eon per la riparazione si è presentata il 20/07/2023 dopo circa 90 giorni, con vari solleciti inoltrati a Eon anche tramite una PEC.L'intervento eseguito dalla ditta incaricata purtroppo non ha avuto esito positivo, dopo circa 20 giorni si sono ripresentati gli stessi problemi di perdita di pressione dall'impianto, come evidenziato dalle foto dei manometri in allegato.Chiedo a questo punto un intervento immediato e un controllo approfondito di tutto l’impianto onde evitare continue richieste di intervento, visto che questo impianto pare sia nato male.In allegato: foto manometri pressione modulo intervento di riparazione

Spett. [Candy] In data 19/05/2022 ho acquistato ,presso un noto store on line, un forno ventilato ad incasso marca “Candy” modello FCC603GH .A pochi giorni dall’ ordine il forno in oggetto è stato regolarmente recapitato presso il mio domicilio e successivamente installato dal sottoscritto nell’ incavo apposito del mobile della cucina.Dopo pochi minuti dall'accensione, come solitamente avviene nei dispositivi “nuovi” del genere che lavorano ad alte temperature ,si è avvertito il classico odore di vernice e coibentazione portata a temperatura di esercizio nelle prime ore di funzionamento dell’ apparecchiatura.Quanto è risaputo che il problema delle “esalazioni “dovrebbe risolversi dopo poche ore di marcia dell’ elettrodomestico ,non si è purtroppo riscontrato in questo caso specifico con ,in aggiunta, la particolarità che ,appunto ,gli odori prodotti provocano fastidio e irritazione alla gola .Nella speranza di risolvere il problema, e già questo risulta anomalo ,ho estratto il forno dalla sua sede per posizionarlo all’ esterno, su una pedana, all’ aperto (fuori casa) , per continuare ad utilizzarlo ,.Questa fase è durata circa 40 ore senza esito e per, soprattutto, scongiurare il rischio di intossicazioni alle persone .Essendo trascorso il periodo utile per la restituzione al venditore (diritto di recesso) mi sono rivolto all’ assistenza Candy che mi ha messo in contatto con un manutentore autorizzato, in regime di garanzia, il quale ha convenuto la sostituzione del materiale coibente in quanto potenziale causa del problema .Incredibile a dirsi :a distanza di quasi due mesi dall’ acquisto del forno , dopo una serie di contatti a cadenza settimanale con l'assistenza tecnica ,ancora il problema non è stato risolto !Per apparenti difficoltà a reperire la coibentazione sostitutiva, io ho a casa mia un elettrodomestico in stato di inefficienza ,per giunta anche pericoloso viste le esalazioni tossiche , che ovviamente non posso utilizzare e che ho acquistato al prezzo pieno di costo fidandomi della buona reputazione del marchio storico Candy.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede Antonio Pinna Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento