TIM

Spett. TIM tramite mia madre ero titolare del contratto per la linea telefonica specificato in allegato. Il 23/09/2025 dopo aver parlato a telefono con il 187 ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la comunicazione qui allegata. Non so quando la fornitura del servizio da parte Vostra è stata interrotta in quanto non utilizzavamo più da tanto tempo il servizio (infatti abbiamo richiesto distacco a settembre). La data comunicata da voi per la cessazione solo da bolletta vedo che è stata il 2/1/26. Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato sia per la dismissione una tantum sia per due mesi (il 2 gennaio scrivete che il servizio era sospeso). Mi è appena arrivato anche sollecito tramite società di credito Hexa. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 19/1/26 – 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

Buongiorno. Dal 17/03/2026 non riesco più a sincronizzare la posta di “alice.it” sia con OUTLOOK dal PC e sia con SAMSUNG MAIL dallo smartphone. Nei miei apparati non avevo fatto comunque apportato alcun cambiamento. Il codice di errore è 0x800CCC0E e il relativo messaggio recita: “Se il problema continua rivolgersi all’amministratore del server o al provider di servizi internet.” Ho controllato i parametri IMAP e SMTP e sono giusti. Preciso che ho il PC con WIN11 completamente aggiornato altrettanto dicasi dello smartphone SAMSUNG. L’accesso tramite WEB MAIL invece, al momento, funziona regolarmente. Ho provato ad aprire una segnalazione tramite “ https://comunica.tim.it/helpmail/ “ ma l’applicazione si blocca e rimane in loop quindi non è possibile aprire la segnalazione. Grazie

Buon giorno. Nei giorni scorsi sono stato contattato da servizioclienti TIM, di cui sono cliente fedele da oltre 40 anni, per l' attvazione della fibra, proponendomi il pasaggio da FR fibra rame a fibra. Premesso che sono anni che pago la fibra, ma in realtà loro danno fibra/rame che non mi pare sia la stessa cosa. Concordiamo appuntamento per mercoledi 4 febbaraio con loro incaricato, il quale, viene sta circa 2 ore e mezzo, nelle quali per far passare il cavo della fibra (normalmente questi lavori si fanno in due) mi danneggia il sistema di allarme strappandomi un filo e mandandomi il sistema in tilt. Dopo di che mi dice che non è possibile passare la fibra perchè il corugato è ostruito e l' unico modo di risolvere è di mettere il modem vicino all' ingresso della casa dove entra la fibra. Ricontatto TIM, nuovo appuntamento per 12 Febbraio. La ditta incaricata da TIM si presenta con 3 ore di ritardo, ovvamente ho dovuto preventivamente far trovare loro una presa elettrica/telefonica a mie spese (costo € 150+ iva), il "tecnico "dopo aver urlato tutta la mattinata e inveito contro tutti, mi dice che il lavoro di ribaltamento della linea è stato esguito ed è tutto a posto e che nel giro di 36 ore il telefono avrebbe ripreso a funzionare. Per non dilungarmi ulteriormente, mi ha lasciato 4 giorni senza telefono, non dicendomi che non avrei potuto più telefonare dalla mia scrivania dove era collocato il telefono prima ed infine mi accorgo che il segnale wifi non arriva a tutti i dispositivi che avevo nello studio, telecamere, stampante, fire tv ecc, per cui ho dovuto installare un ripetitore di segnale. Ricontatto TIM, mi dice per loro la linea è OK e se voglio un tecnico lo mandano solo a mie spese, costo intervento € 94. Questa è la mia esperienza con TIM dopo 40 anni !!!! Chiedo il risarcimento del danno procurato al sistema di allarme, ed i 4 gioni senza telefono ed internet che quantifico in € 150.

Buon giorno sono Patrizia Giuffrida intestataria della linea telefonica 0956244017. Da Maggio 2025 ho fatto richiesta di disattivazione del servizio Tim vision insieme alla disattivazione della linea telefonica. Da allora d oggi ho mandato pec, chiamate, segnalazioni ma continuano ad arrivare le bollette nonostante non utilizzo più il servizio. Vi prego di contattarmi al numero 3407629964,