Bacheca dei reclami

Spett. Prezzo ForteIn data 30/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un mobiletto in metallo pagando contestualmente l’importo di 155,31. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 03/08/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite form interno 03/08/2023 Il 04/08/2023 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché è possibile prendere in considerazione la sola eventuale sostituzione dei pezzi danneggiati. L'armadietto in questione è arrivato fortemente danneggiato come da foto che vi ho prontamente inviato.Mi viene contestato il fatto di non aver preso in carico il collo spedito con la formula di Verifica.Contesto quanto sopra poiché l'armadietto presenta dei vizi/ammaccature talmente importanti da non poter essere utilizzato in alcun modo al suo scopo. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, gravemente danneggiato e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 155,31 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Chiedo pertanto che venga inviato un corriere specializzato a vostre spese considerate le dimensioni del collo e le drammatiche condizioni in cui è pervenuto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Dott. Danilo Monticelli Allegati: Foto

Buongiorno, la quota Bonus Sociale è stata aggiunta in bolletta anziché essere sottratta.

Spett. Sonny Minguzzi , via Agucchi 102/5, 40131 BolognaIn data 21/07/2023 vi ho richiesto un servizio di traino da via Orti 61 a via Orti 68. Siete arrivati dopo 90 minuti invece dei 30 confermati al telefono.Ma il problema è che per questo traino la tariffa vigente è di € 130.00, mentre voi mi avete richiesto € 200.00 dicendomi che addirittura la tariffa sarebbe stat di € 217.00. Logicamente in buona fede vi ho pagato ma il sospetto che il costo fosse eccessivo mi ha fatto approfondire la conoscenza sulle tariffe di traino presso la Confartigianato che appunto mi conferma € 130.00.Chiedo pertanto di essere rimborsato della differenza come già da me richiesto con PEC del 23/07/2023 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentili, sono un utente del book Gioco digitale (Bwin italia s.r.l.), sono iscritto da 4 anni e ho usato il sito senza problemi per scommesse, slot e casinò live, facendo depositi e prelievi senza nessun problema in questo arco di tempo. Da circa due mesi 04/06/2023 il conto è sospeso, dopo una vincita di 1600 euro ho effettuato due prelievi da 400 euro andati a buon fine, dopodichè al mio conto gioco è stato prima bloccato il prelievo e poi sospeso il conto con 800 euro sopra. Il conto è sospeso da circa due mesi con la motivazione “Abbiamo bisogno di ulteriore documentazione e ti abbiamo inviato un'email contenente una lista con i documenti mancanti”, sebbene li abbia contattati per fornire ulteriore documentazione, ho ricevuto la solita risposta copia e incolla, senza indicare nessuna documentazione, che sono disponibile a fornire. Adesso non rispondono più alle email e alla chat di assistenza. La norma prevede la possibilità di bloccare il conto per 180 giorni, ma neanche questo è stato fatto, il conto è sospeso fino a data da destinare con 800 euro dei miei soldi “sequestrati”. Richiedo pertanto lo sblocco del conto e la possibilità di prelevare i miei soldi, in caso contrario mi rivolgerò agli avvocati di Altroconsumo.

Spett. [dr automobiles srl] Malgrado vi abbia contattato piu' volte ( Ticket n. 37380), i pezzi di ricambio per la mia DR6 con codice ordini: 174302174303 174306 non sono ancora arrivati dopo piu' di 5 mesi di attesa e le vostre risposte sono sempre state scarse e imprecise.Credo impossibile che avvenga questo e penso che da parte vostra non ci sia, ne la volonta' ne la capacita' professionale, di una assistenza seria.Incapacita' e non professionalita' da parte della DR a seguire i propri clienti post vendita.Mi aspetto un atteggiamento positivo e concludente al piu' presto.SalutiMassimo R.

Spett.le FASTWEB s.p.aCome titolare del contratto Cod. Cliente:11485025sono qui a reclamare l'assenza totale per il servizio voce e dati a partire dal 01/07/2023in seguito alla mia segnalazione, è stata da voi aperta la seguente pratica di assistenza tecnica n°98177395 alla quale è intervenuto un Vs. tecnico, dopodichè buio più totale.nonostante siano state fatte numerose sollecitazioni telefoniche (3 o più), a distanza di 35 giorni non si conosce né soluzione né tempi per il ripristino del servizio.ho informato anche il vostro servizio di assistenza delle mie condizioni di salute, (malato oncologico) in zona isolata con poco campo telefonico, (completamente assente in casa) siete stati inoltre informati che in casa è presente anche una persona anziana di 90anni, che resta sola quando vado in terapia.Tali situazioni sono da EMERGENZA!!!!!chiedo quindi la risoluzione immediata del disservizio per emergenza.chiedo un risarcimento per danni anche psicologici pari a 50€ al giorno, per ogni giorno di mancato servizio da parte vostra,in quanto a causa dell'effetto della terapia, sono costretto a stare chiuso in casa,e non potendo né navigare e né conversare con altri, non ho modo di distrarmi,pensando continuamente al mio stato di salute da malato oncologico, sprofondando in uno stato di depressione e apatia.SalutiRicci Tonino

In fattura mi è stato addebitato un contributo di attivazione per 4 SIM, in realtà non dovuto (infatti è stato stornato solo per due SIM), in quanto il contratto disdetto nel mese di giugno 2023 era attivo dal 2016, ben oltre i due anni indicati come vincolo contrattuale (la notizia mi è stata confermata in colloquio telefonico avuto con il call center in data 02/08/2023 (codice chiamata BB59MA), operatrice Lucia). Ho inviato numerose PEC al servizio clienti business, senza avere nessuna risposta.

Buongiorno,in data 28.07.2023 ho acquistato un divano del valore di € 422,95 sull'ecommerce produceshop.it l'ho ricevuto a casa in data 02.08.2023 e quando ho cominciato a scartarlo, mi sono reso conto che su un bracciolo vi è un bucoho prontamente attivato la procedura tramite loro sito, e il customer care mi ha chiesto ulteriori fotoho inviato altre 4 foto, e non ho pi ricevuto loro notizie!ho inviato altre mail di sollecito ma sembrano spariti

Buongiorno Stafania, Come già esposto telefonicamente sono ad esporre un reclamo verso la pratica Voucher Otaviaggi 2023PR107763 e 2023VO31920 procuratomi da te per conto di Evolution Travel. Il pacchetto acquistato prevedeva 0 barriere architettoniche ed accessibilità totale anche nelle spiagge ed ovviamente nell'acqua del mareCome si evince dalle foto il dislivello tra l'acqua e la spiaggia è talmente elevato che diventa impossibile da gestire se non con l'aiuto di 3 persone (bagnini). Una volta raggiunta l'acqua vi è subito un'altro affossamento che non permette di entrare in sicurezza con la sedia Job e poterla poi recuperare insieme alla persona diversamente abile. I bagnini hanno messo una corda per agevolare l'uscita anche delle persone anziane normodotate.Tutto questo mi ha costretto a rimanere sulla Job in riva al mare senza poter fare neanche un bagno per l'intera settimana! e non sarei andato in Sardegna per fare i bagni solo nella piscina del resort !Anche per mia moglie e mio figlio è stato impossibile fare delle passeggiate in riva al mare perchè questo tipo di sabbia ti fa sprofondare ad ogni passo, anche in acqua e la pendenza della riva non permettono di camminare in maniera naturale. Quindi anche per loro la vacanza è stata compromessa, ed è stato difficile entrare ed uscire dall'acqua anche per loro. Vi è anche da segnalare la presenza di passerelle vetuste ed estremamente pericolose che tra l'altro arrivano solo a 50 60 metri dal mare. A sostegno del fatto che non vi è stata alcuna valutazione diretta da parte di Evolution Travel, allego inoltre le foto del bagno della camera dove si possono vedere il lavello inadeguato ed altezze specchio ed appendini completamente senza criterio e senso se si sta parlando di persona in sedia a rotelle Tutto questo a titolo di reclamo nei confronti di Evolution Travel e di richiesta risarcimento adeguato per questa mancanza di primaria ispezione del Resort e spiagge in questione, considerando inoltre, che le mie richieste, caratteristiche e disabilità sono state esposte già da inizio anno. Quindi la vacanza è da considerarsi in parte rovinata. Mi avete risposto più volte che vi siete basati sulle valutazioni di altri Tour Operator e questo mi sembra molto poco professionale. Il contratto l'ho comunque ricevuto e firmato ad Evolution Travel e nella fattispecie alla loro rappresentante Italiana Stefania Marson

Buongiorno, il 26/7/23 dopopranzo, ero seduta a capotavola del nostro tavolo con base in legno e top in marmo di Carrara (più di 100kg) con al mio fianco mia figlia di dieci anni e la sua amica. Il tavolo ha cominciato a piegarsi facendo cadere tutto quello che era appoggiato sopra. Ho tenuto da sola il tavolo con le mani…venuta in mio soccorso la figlia maggiore abbiamo messo in sicurezza il tavolo sopra alle sedie. Di fatto si è scollata una gamba.Credo che un simile difetto di produzione meriti un po’ più di attenzione. Nessuno si è fatto male per fortuna ma poteva andare molto peggio. Ho le foto del tavolo. Ritengo sia assurdo che possa succedere un tale incidente, evidentemente non sono stati fatti calcoli accurati circa portanza della base. Ma ritengo ancora peggiore il fatto che l’unica soluzione da voi proposta sia un ulteriore acquisto.