Bacheca dei reclami

Buonasera, ho compilato ben due volte il modulo di disdetta dell' abbonamento dall' app , entrambe le volte ho ricevuto una mail di conferma ma non sono stata ricontattata, il mio abbonamento scadrà domani e non intendo rinnovarlo poiché non utilizzo il servizio. Ho sottoscritto il contratto sapendo di poter disdire in qualsiasi momento anche online e voglio conferma della disdetta.

Oggetto: Segnalazione disservizio – Poste Vita S.p.A. – Mancata liquidazione riscatto polizza Scrivo per segnalare un comportamento inaccettabile da parte di Poste Vita S.p.A. in merito alla gestione della mia polizza vita di investimento multiramo n. 50013201679. In data 24/04/2026 ho presentato regolare richiesta (online, da area riservata) di riscatto parziale per un importo di 20.000 euro (pratica n. 14244886). Ad oggi, nonostante siano trascorsi ampiamente i termini contrattuali previsti per la liquidazione, la pratica risulta ancora bloccata in "in lavorazione" senza alcuna giustificazione valida. Nonostante io abbia inviato un reclamo via mail il 14/05/2026 e due solleciti tramite PEC il 18/05/2026 e il 27/05/2026, non ho mai ricevuto riscontri. Per tale motivo, in data odierna ho inoltrato un'ulteriore reclamo tramite PEC, avente valore di diffida ad adempiere e messa in mora ai sensi dell'art. 1219 c.c., con la quale intimo alla Compagnia di provvedere al pagamento dovuto. Mi riservo, in mancanza di un riscontro risolutivo immediato, di procedere con un esposto all'IVASS e di tutelare i miei diritti nelle sedi legali competenti. Segnalo questa vicenda affinché altri utenti siano al corrente delle criticità nella gestione delle liquidazioni da parte di questa Compagnia.

Buongiorno. Con la presente per comunicare l'assoluta impossibilità di modificare la mia carta di credito per il pagamento di un finanziamento con voi effettuato. Nonostante abbia immediatamente riattivato carta di credito idonea al pagamento del vostro servizio, l'ufficio clienti non è ancora stato in grado di conttattarmi per effettuare la modifica richiesta. Vi è un rimpallo di responsabilità tra loro e la società recupero crediti che secondo voi non aggiorna i pagamenti avvenuti. Non ho nessuna intenzione di pagare i 16, 67 euro di spese di istruttori per mancanze a voi addebitabili (allego mail) Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Cordiali Saluti Danilo Riva Cell: 3492894602

Spett. Banca Sella Invio questa comunicazione tramite il servizio Altroconsumo, dal momento che l'invio del 25 maggio al vostro ufficio reclami ha prodotto solamante una risposta automatica. ritengo il disservizio sulle procedure di apertura di un nuovo conto corrente onlinepiuttosto importante e meritevole di attenzione, anche perchè al momento non c'è traccia di possibile soluzione, se non quella di rivolgersi ad altra banca. Io e mia moglie siamo già clienti da anni in quanto titolari di carta di credito Altroconsumo, entrambi con regolare accesso al servizio di home-banking con le relative credenziali. Avendo deciso di aprire un conto corrente cointestato (conto start), ho iniziato ad effettuare gli adempimenti necessari in data 10.04.26, firmando digitalmente con successo tutta la documentazione e ricevendo la vostra e-mail di conferma di completamento lo stesso giorno. Purtroppo la procedura si è arenata nel tentativo di fare la stessa cosa con mia moglie Maria Serena Lombardi, iniziando una serie infinita di prove e di chiamate al servizio clienti, conclusasi poi con l'annullamento anche della richiesta andata a buon fine, proposta come soluzione da uno degli operatori del servizio clienti, in data 29.04.26. Successivamente ci sono stati una serie di ulteriori tentativi infruttuosi, fatti anche in diretta telefonica con gli operatori del servizio clienti. Di fatto, l'ultima comunicazione scritta è del 12.05.26, mentre quella telefonica è del 21.05.26. A circa due mesi dall'inizio della procedura non è stato ancora possibile aprire il conto corrente e non ho notizie su come procedere. In attesa di vostro cortese urgente riscontro ed a disposizione per ogni ulteriore chiarimento. Grazie, saluti. Graziano Bernardini - 3355209055

Spett. Credit Agricole s.p.a Sono titolare del conto codice utente 452260346 Numero conto 0000035688818 La mia email d'iscrizione Ilcrepuscolo@icloud.com Informo la società Altroconsumo della vostra pratica scorretta per quanto riguarda la pubblicità ''invita un amico e ricevi il bonus 50 euro '' Io ho invitato 3 amici, non ho ricevuto il buono da 50 euro (sono passati 128 giorni da quando è stato aperto il conto ed effettuata una transazione. Sono stati rispettati tutti i criteri richiesti per avere il bonus.) non ho ricevuto né il mio bonus per aver aperto il conto né il bonus per aver presentato gli amici. Uno di loro ha ricevuto il buono da 50 euro (uno degli amici presentati da me) ed io che ho presentato non ho ricevuto NESSUN buono. Sono stati rispettati tutti i criteri richiesti e le tempistiche. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Codice cliente : 452260346

Spett.le Zampol, il sottoscritto Tommaso Vettone, titolare della polizza n. 380260160655965, desidera presentare formale reclamo in merito alla gestione del sinistro aperto in data 12/09/2026. Il sinistro è stato denunciato in quanto il mio cane ha causato danni a una terza persona. Ad oggi, nonostante i numerosi solleciti inviati, non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione ufficiale relativa alla chiusura e liquidazione del sinistro. Tale situazione è inaccettabile e mi sta causando notevoli difficoltà nei rapporti con la controparte, la quale continua giustamente a richiedere il risarcimento del danno. Segnalo inoltre che in data odierna ho provveduto a inviare comunicazione anche a IVASS per segnalare il ritardo nella gestione della pratica. Resto pertanto in attesa di un vostro urgente riscontro scritto e della rapida definizione e liquidazione del sinistro, riservandomi in difetto di intraprendere ulteriori azioni a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Tommaso Vettone Titolare polizza n. 380260160655965

Spett. Cofidis, codice cliente 4247116 In data 03 giugno 2026 mi sono ritrovato in addebito sulla mia linea di credito due addebiti di 130 e 60 euro relativi presumibilmente ai servizi CLUB REVOLUTION e Cyberweby. Non ho mai richiesto questi servizi e chiedo l'immediata disdetta da entrambi con rimborso degli addebiti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Buona Giornata Angelo Lazzaretti

Ho investito su questa piattaforma €150,00 , dopo due mesi erano diventati €6.000,00 , ho chiesto di prelevare la somma e mi hanno mandato la contabile del bonifico. Il giorno dopo mi ho ricevuto un messaggio dove mi chiedevano di versare €1.200,00 alla Banca d'Italia. Ho sospeso tutto.

Goodmorning It's been almost a month since I requested a transfer. Do you have an update? Thanks. Best Regards Igor

LA FACCIO BREVE . C'E' STATO UN DISGUITO BUROCRATICO , DICIAMO COSI' CON ALTRONSUMO PER IL RINNOVO DELL'ABBONAMENTO TANTO E' VERO CHE IL 06/05/2024 MI FANNO UN RIMBORSO DI € 57,69. NEL CONTEMPO MI PROPONGO UN ABBONAMENTO ANNUALE DSCONTATO DELL'80% CHE ACCETTO . ALLA SCADENZA L'ABBONAMENTO SI è RINNOVATO IN AUTOMANTICO PER EURO 202,00+ ALTRE 13.39 A TRIMESTRE . TOTALE OLTRE 250,00!!!! EURO. OGGI 03/06/2026 MI VEDE UN ADDEBBITO DI RINNOVO ANNUALE CHE PRONTATMENTO BLIOCCO E CHIEDO LO STORNO. CHIAMO SUBITO DOPO IL SERVIZIO ABBONAMENTO SPECIFICANDO CHE NON ERA MIA INTENZIONE RINNOVARE 250 EURO DI RIVISTA E CHE PERTANTO RAGIONEVOLMENTE CHIEDE NON IL RIMBORSO DI EURO 128,00(COSTO EQUIVAKENTE DELLA RIVISTA BASE) MA UN RINNOVO GRATUITO PER UN ANNO, NON C'E' STATO VERSO DI ESSERE ACCONTENTATO. RISULTATO FINALE: ALTROCONSUMO, MIO MALGRADO, SI E' INCASSATO 250 EURO , IO DA SOCIO MI SONO IMMEDIATAMENTE CANCELLATO, SENTENDOMI TRADITO PER CAVILLI BUOCRATICI COME LE TANTE OFFERE CHE CI BOMBRDANO OGNI GIORNO E A CUI PROVAVO A DIFNDERMI DA SOCIO ALTROCOSUMO . PARADOSSALMENTE, A MIA AVVISO, SONO , RIMASTO ANCH'IO VITIMA., NON HO POTUTO FARE ALTRO CHE COMUNICARE AL DPO LA CANCELLAZIONE A VITA DEI MIE DATI PRESONALE DALL'ARCHIVIO ALTROCONSUMO CON PREGHIUERA DI NON ESSERA MAIIIIII PIU' ESSERE CONTATTO. COSI AGINDO L'ASSOCIAZIONE ALLA LUNGA CI HA QUADAGNO OPPURE A PERSO E NON SOLO IN TERMINI ECONOMICI?