Buongiorno,
in riferimento al nr. pratica 15849897, spiego nel dettaglio il nostro problema.
Siamo in possesso di una Opel Corsa 1.200 immatricolata il 10/02//2022, con 66.600 km di percorrenza, targata GH296XP.
Ci è stato segnalato un deterioramento della cinghia di distribuzione a bagno d'olio che deve essere sostituita al più presto per evitare danni più gravi al motore.
Mi sono recato dal concessionario Rezzonico Auto di Cerro Maggiore (MI) dove avevamo acquistato l'auto e dove abbiamo effettuato tutti i tagliandi di manutenzione, l'ultimo il 23/06/2025 chiedendo il riconoscimento da parte della casa costruttrice Stellantis di un contributo economico al costo per l'intervento in quanto si tratta di un grave difetto di fabbrica. Infatti è noto che tutte le auto del gruppo che utilizzano la cinghia di distribuzione a bagno d'olio hanno questo problema che si manifesta a partire dai 60.000 km.
Sono rimasto stupito dalla risposta del personale addetto all'accettazione e al preventivo del danno che ci spiegava che "non potevamo ricevere nessun contributo alla spesa in quanto non avevamo ancora effettuato il tagliando del 2026".
Non è servita la nostra giustificazione che il tagliando "non era ancora stato effettuato in quanto l'auto è stata ferma per un incidente dal carrozziere dal novembre 2025 a tutto giugno del 2026".
Ad ogni modo dobbiamo necessariamente riparare l'auto ed abbiamo accettato il loro preventivo anche perchè l'auto è oggetto di una campagna di richiamo da parte della casa madre che deve essere sistemato e la porteremo per la riparazione il prossimo 27/10/2026.
Vi chiediamo di verificare se è ammissibile la giustificazione che ci ha dato Rezzonico Auto oppure se invece abbiamo diritto ad un rimborso spese se non addirittura ad contributo pari al 100%.
Siamo in grado, se serve, di allegare tutte le fatture delle manutenzioni che in questi 4 anni abbiamo effettuato presso di loro e attendiamo un vostro riscontro in merito.
Al momento mi limito ad allegare uno screen-shot sulle responsabilità del gruppo su questa tematica.
Cordiali saluti,
Famiglia Tedesco/Caroni
