Bacheca dei reclami

Sono socio Altroconsumo e vi contatto per chiedere la vostra assistenza in merito a tre operazioni effettuate con la carta di credito emessa da Banca Sella nell'ambito della convenzione con Altroconsumo, che non riconosco e che non ho in alcun modo autorizzato. Le tre operazioni risultano effettuate in data 03/09/2026. Sono venuto a conoscenza degli addebiti esclusivamente attraverso gli SMS di notifica ricevuti e, non appena rilevata la presenza delle operazioni non autorizzate, ho provveduto tempestivamente a contattare il numero dedicato al blocco della carta (015 243 4614). A seguito della mia segnalazione, la carta è stata sospesa. Ho successivamente presentato formale contestazione a Banca Sella tramite PEC, chiedendo la verifica delle operazioni e il rimborso dei relativi importi. Alla PEC ho allegato il modulo di contestazione debitamente compilato, una copia del documento d'identità e gli screenshot relativi alle operazioni contestate e alle comunicazioni intercorse tramite il chatbot della banca. Considerato che la carta è stata emessa da Banca Sella nell'ambito della convenzione con Altroconsumo, mi rivolgo pertanto a voi in qualità di socio per chiedere il vostro supporto e la vostra assistenza nella gestione della richiesta di rimborso. In particolare, vi chiederei di verificare se la procedura seguita sia corretta e completa e, qualora Banca Sella dovesse respingere la richiesta o non fornire un adeguato riscontro, di indicarmi come procedere per tutelare i miei diritti e ottenere il rimborso delle somme indebitamente addebitate. Allego alla presente: copia della PEC inviata a Banca Sella per la contestazione delle operazioni; copia del modulo di contestazione; Resto a disposizione per fornire qualsiasi ulteriore informazione o documentazione che possa essere necessaria e vi ringrazio anticipatamente per l'assistenza. Confidando nel vostro supporto, resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Testo PEC: "Spett.le Banca Sella, con la presente intendo formalmente contestare tre addebiti effettuati in data 03/09/2026, che dichiaro di non aver autorizzato né effettuato. Ho preso conoscenza delle suddette operazioni esclusivamente a seguito degli SMS di notifica ricevuti. Non appena rilevata la presenza degli addebiti non autorizzati, ho provveduto a contattare tempestivamente il numero dedicato al blocco della carta, 015 243 4614, a seguito del quale la carta è stata sospesa. Trasmetto pertanto in allegato tutta la documentazione a supporto della presente contestazione: - il modulo di contestazione debitamente compilato; - copia della carta d’identità; - n. 3 screenshot, di cui 2 relativi alla conversazione con il chatbot e 1 relativo alle spese/addebiti contestati. Con la presente chiedo formalmente la verifica delle suddette operazioni e il rimborso degli importi relativi ai tre addebiti non autorizzati, non avendo prestato alcun consenso alle relative transazioni. Resto a disposizione per fornire eventuale ulteriore documentazione o informazioni necessarie ai fini dell'istruttoria e chiedo cortesemente conferma della presa in carico della presente contestazione, nonché un riscontro in merito all'esito della procedura di rimborso. In attesa di un Vostro sollecito e positivo riscontro, porgo cordiali saluti."

Spettabile Altroconsumo e Spettabile Azienda,Segnalo una condotta commerciale scorretta da parte di B2C Innovation S.p.A. (MOTO.APP) in solido con il partner assicurativo 24hassistance.A suo tempo ho stipulato una polizza RC Moto con 24hassistance (Motoplatinum) ottenendo uno sconto condizionato all'attivazione dell'abbonamento MOTO.APP Livello Adventure, configurando un chiaro caso di contratti collegati. Alla scadenza del primo anno, la compagnia assicurativa 24hassistance ha comunicato unilateralmente la volontà di NON rinnovare la polizza, trasmettendomi l'attestato di rischio.Venuto meno il contratto principale (la polizza) per scelta della stessa compagnia e non per mia volontà, ho provveduto a inviare regolare disdetta scritta a MOTO.APP tramite raccomandata A/R in data 27/6/2026, specificando l'estinzione del contratto e dichiarando esplicitamente di essere in attesa di loro istruzioni per la restituzione del dispositivo IoT ancora installato, per il quale offro piena disponibilità al reso.Nonostante la disdetta inviata e la messa a disposizione del dispositivo, continuo a ricevere insistenti solleciti di pagamento per le due rate annuali residue (per un contratto che spacciano per triennale vincolante). Trovo del tutto illegittimo pretendere il pagamento di un servizio accessorio non fruito, il cui presupposto economico è decaduto a causa del mancato rinnovo della polizza deciso da loro stessi.Chiedo l'immediato annullamento delle fatture e delle rate residue richieste e le istruzioni per la riconsegna del dispositivo senza l'applicazione di alcuna penale. Salvatore De Risi

Buongiorno.ieri mi e'atata addebitata una somma di euro 36333,11 dalla resia spv s.r.l per il pagamento rata mutuo BNL ..premesso che fin dalla stipula del mutuo nell'anno 2001 il sotoscritto non ha mai saltato una rata avendo l'addebito diretto sdd sul conto corrente, chiedo spiegazioni sul perche non sia stato continuato a prelevare l'addebito mensile come oltretutto la vostra comuicazione riporta(vedi allegato) lasciandomi il conto in rosso e senza nessun preavviso o comunicazione.Grazie HO URGENTE BISOGNO DI CHIARIMENTI e chiedo che sia ripristinato l'addebito mensile come gia IN essere con BNL.

Spett. [Stellantis Financial Services], Sono titolare del contratto di Noleggio Lungo Termine specificato in allegato. Desidero porre alla Vostra attenzione la seguente situazione e chiederVi di valutare la legittimità delle richieste del Vostro ufficio recupero crediti (clxservices). In data 1/4 provvedo a riconsegnare presso la Concessionaria Pancar di Arezzo la mia auto (C5AIRC BlueHDi 130 S&S FEEL PA targata GJ237EJ ) a seguito del termine del contratto di Noleggio a Lungo Termine contratto n. 7909150642 A partire dal 30 aprile dall'indirizzo doc.stellantis@clxservices.it ho iniziato a ricevere decine di comunicazioni di insoluti a ritmi folli e con un'insistenza imbarazzanti per un servizio professionale. Ho pagato il primo sollecito pensando che probabilmente l'ultimo mese (quello di marzo) fosse stato respinto dalla banca a causa del termine del contratto che avevo provveduto a comunicare. Ricevo un sollecito anche per aprile (che pago, anche se non comprendo perchè dovrei pagare una mensilità per un contratto scaduto e una macchina non più in. io possesso) e questa mattina un'operatrice mi contatta per dirmi che il mese di maggio è scoperto. Avendo verificato che questa consuetudine è stata già segnalata su alcuni organi di tutela dei consumatori, Vi invito dunque a verificare la legittimità di queste richieste e richiedo inoltre una giustificazione dei pagamenti richiesti - quantomeno del mese di aprile ed eventuale restituzione - e l'annullamento ufficiale della richiesta di pagamento della rata di maggio. Confido nella Vs. professionalità e nella cura verso un cliente che da 4 anni non ha mai mancato un pagamento. Non dovessi ricevere adeguata risposta entro il termine di 15 giorni , mi riservo di proseguire questa conversazione in sede legale ed estendere il dibattito pubblicamente sulle testate giornalistiche con le quali collaboro. Cordiali saluti, Osvaldo Danzi Giornalista, Editore mob.: 3281953555

Buongiorno, sono circa 6 mesi che eseguiamo la procedura per essere ricontattati da ing in quanto vorremmo ridiscutere i termini del mutuo ma la nostra richiesta continua ad essere ignorata, il 23 luglio ho mandato una mail all’ufficio reclami di ing ma purtroppo neanche con quella siamo stati ricontattati, a questo punto vorrei sapere come procedere, nel frattempo stiamo prendendo accordi con altro istituto bancario per surrogare il mutuo

HO INVIATO REGOLARE RECESSO CONTRATTUALE OLTRE I 14 GIORNI E SUCCESSIVA FORMALE DIFFIDA E MESSA IN MORA VIA PEC PER LA RESTITUZIONE DELLE MIE SOMME ACCANTONATE PARI 622,40. BRAVO NON HA RISPOSTO ED E INADEMPIENTE. HO LE DISTINTE DI TUTTI I BONIFICI EFFETTUATI . SE NON RICEVERO IL BONIFICO DI RESTITUZIONE ENTRO 5 GIORNI DEPOSITERO IL DECRETO INGIUNTIVO AL GIUDICE DI PACE RICHIEDENDO ANCHE IL RIMBORSO DELLE SPESE LEGALE SALUTI PASQUALONI CLAUDIO

buongiorno, chiedo e presento questo reclamo poiche dal 24 agosto 2026 ad oggi sono senza linea internet per un guato di sistema di Tim. ovvero da piu' di 2 settimane) cio' mi provoca un danno incalcolabile poiche ' la linea wi-fi e' del mio negozio nel quale sia registratore di cassa che pos lavorano con essa e senza per me e' diventato impossibile lavorare, poiche trattandosi di una gioielleria come si puo' ben intendere e' impossibile per me ricevere pagamenti in contanti sostituendo l'assenza del pos... il danno e' grave e alquanto piu'' grave e' il fatto che la tim e' del tutto assente nonostante le mie giornaliere telefonate, solleciti e reclami. mi dicono ogni giorno che passera' un tecnico ma non e' vero mai.. si tratta della segnalazione 1073013336

Buongiorno, da qualche tempo non fanno piu' seconda prova di addebito su conto, la banca o cofidis mi avvisava, ma il giorno stesso girano la pratica a CALL&CTION SRL che richiede 100 euro in piu' per mandare un sollecito . Quando ho aperto finanziamento tramite banca non ho mai avuto codice cliente per accedere a Mycofidis e verificare mia posizione o sapere di questo nuovo sistema recupero ! E' una pratica secondo me scorretta con costi usurari e spropositati.

Buongiorno ho richiesto la chiusura del mio conto che termina per 9891. In fase di chiusura ho ricevuto un bonifico di 40,00 (mi pare in data 2 o 3 settembre 2026). ho provato, tramite giroconto, ha trasferire l'importo sul mio conto webank cointestato (termina con 3745) ma il sistema non me lo ha permesso proprio perchè il conto era in chiusura. contattando il servizio clienti webank mi è stato assicurato che l'importo sarebbe stato trasferito automaticamente sul mio conto cointestato. Oggi il conto in chiusura risulta effettivamente chiuso tanto che non riesco più neanche a visualizzare documenti in archivio della mia area personale e l'importo di 40,00 euro è semplicemente sparito nel nulla; non ce n'è traccia sul conto 3745 come mi era stato assicurato. richiedo dunque la restituzione dell'importo di 40,00 euro con accredito sul conto ...3745. grazie

Intendo formalmente contestare gli addebiti annuali relativi al programma “iosi”, che risultano effettuati sulla mia carta di credito nonostante io non abbia mai richiesto, sottoscritto né autorizzato tale servizio. Ho rilevato nel corso degli anni l'addebito delle relative quote associative e, solo dopo averne preso atto, ho contattato telefonicamente il vostro servizio clienti per chiedere chiarimenti e ottenere il rimborso degli importi indebitamente addebitati. Mi è stato comunicato telefonicamente che sarebbe possibile procedere esclusivamente alla disdetta del servizio, mentre non sarebbe possibile ottenere il rimborso delle somme già addebitate. Ritengo tale risposta non accettabile, considerato che sto contestando alla radice la validità dell'adesione al programma, che non ho mai richiesto né autorizzato.